在现实社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效规范操作行为。到底应如何制定岗位职责呢？下面是山草香给大家整理的10篇前台岗位职责，希望可以启发您对于前台岗位职责的写作思路。
前台的岗位职责 篇一
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、协助人事行政主管及领导作好行政部其他工作；
4、具有较好表达能力，能力突出者往商务方面培养；
5、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
前台岗位职责 篇二
前台职位要求
1.熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
2.良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
3.熟悉公司的文档管理。
4.有必须的英语基础。
5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。
前台工作资料
1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。
4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。
8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
9.完成领导交办的其他工作。
前台岗位职责 篇三
1、对展厅流量、客户信息，完整、及时、准确的登记，并每日反馈数据给销售经理
2、及时将销售顾问每日留取的信息录入dms系统及相关管理表格
3、完成展厅客流周报表、月报表的统计和分析工作
前台岗位职责 篇四
接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
工作流程：
（1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
（2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料。
（3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的。中心介绍。
（4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
（5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人；若有事宜，尽量选用转告方式。
（6)客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁。
（7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明。
（8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复。
（9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
前台岗位职责 篇五
1．提前到岗，上岗前检查仪容仪表，服从当班主管的工作安排。
2．严格执行交接班手续，按时交接班，交代清楚未完成的事。
3．备用金是否已清点，并正确无误。
4．其他有价物品交接，清楚。
5．确保日常办公用品，发票，零钱充足。
6．保持24小时有岗、有人、有服务，工作程序完善，收银服务规范。
7．发生意外事故，及时报告主管。
8．有无新增临时帐，有否登记。
9．保险箱钥匙使用是否正常。主卡钥匙有无遗忘。
10．保持收银台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。
11.检查验钞机/POS机是否运作正常。
12．进行日常工作，为客人办理好退房手续、解答客人的咨询，提供优质服务。
13.当班的事情当班解决，不要把问题遗留到下一个班。
前台岗位职责 篇六
1、公司电话接听、传真，转接、登记
2、热情、主动，准确好访客的登记，
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；
6、公司饮用水的订购
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务
前台岗位职责 篇七
1.访客安排与接待
（1)负责接听前台电话，接待来访客户
（2)负责面试安排和面试通知，接待面试人员，及时准确通知面试官，做好相应的接待工作
2.办公室行政管理
（1)日常信件的收发
（2)日常办公环境的维护，负责与物业对接，协助安排员工工位
（3)负责办公区保洁日常工作管理与考核
（4)协助新员工入职事宜，座位安排，办公用品package准备，门禁卡胸卡台卡发放与管理
（5)办公用品、食品、书籍的。采购、日常补给与管理
（6)行政采购供应商管理与优化
（7)协助处理费用报销，各项行政费用的付款与行政预算的控制
（8)协助行政相关政策的执行，管理行政文档
3.员工行政管理
（1)安排员工差旅，包括机票和酒店的预定
（2)协助员工办理商务签证
（3)名片，奖状等印刷品制作
（4)协助组织员工活动，包括生日会、团建活动等
（5)协助hr进行面试邀约，会议室预定等
（6)完成上级主管交办的其他工作
前台岗位职责 篇八
1、全面负责前厅团队建设等工作，确保营运及服务质量达到标准要求，为门店打造优秀稳定的服务团队。
2、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作，达成门店经营管理目标；
3、负责门店节目活动及各项市场营销推广计划的实施。
4、负责门店财务管理、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作。
5、负责检查门店各项设备设施及环境卫生工作，并指导下属按要求保持高效的日常运营。
6、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作，保障营业目标的达成。
7、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。
8、监督下属的各项工作标准流程，完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
9、完成公司及上级下达临时工作任务。
前台岗位职责 篇九
1.负责行政工作(物品摆放、资料整理、库存物料管理等);
2.负责大客户服务接待工作(按服务流程接待客户等);
3.热情接待客户并积极留取客户相关资料信息；
4.每月定期联系并维护老客户，随时了解客户状态，能及时发现客户的需求与反馈意见，进行记录整理与汇报；
5.积极维护并推广公司形象；
6.协助团队定期策划与执行市场活动并实施市场活动；
7.按时完成领导交办的其他工作；
前台岗位职责 篇十
岗位职责：
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
2、负责前台收银工作；
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
4、完成上级交办的其它工作。
只要功夫深，铁杵磨成针。山草香为大家整理的10篇前台岗位职责到这里就结束了，希望可以帮助您更好的写作前台岗位职责。
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