在现在社会，需要使用岗位职责的场合越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢？为了加深您对于前台岗位职责的写作认知，下面山草香给大家整理了15篇前台工作的岗位职责，欢迎您的阅读与参考。
前台岗位职责 篇一
一、负责前台接待工作
1.1负责接听或转接来访电话
1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。
1.3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。
二、办公室日常秩序管理
2.1负责公司快递件的收发、登记与转交。
2.2负责会议室的仪器设备及场地卫生的管理，会议室办公设备的使用咨询对应
2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。
2.4投影仪、电话会议设备、dv设备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点协助
2.5对影视频线的`巡检，负责办公区域各种维修事宜的协助对应。
2.6负责前台办公区域盆栽及卫生管理，保持前台区域环境干净、整洁。
2.7负责物业对接，能源数据统计对应。
三、员工服务细项
3.1负责办公室物品的采购、发放及记录管理。
3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的采购与统计。
3.3负责发布月次员工座位分机图，协助对应新员工的入职作为及分机号码的安排。
3.4负责公共区域报刊杂志及阅览室书刊的管理。
3.5负责公司药品箱的管理。
3.6负责文件柜的管理。
四、行政业务支持
4.1负责印刷品业务的定制
4.2配合完成员工消防培训
4.3其他部门领导的协助对应事项
前台岗位职责 篇二
1、负责前台所有接待工作，包括电话接听和来访接待等，做到热情、礼貌、大方；
2、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；
3、维护员工关系，维持办公室的环境和安全；
4、负责管理和领用办公用品；
5、负责部门任务的监督与跟踪，协助经理交代的'其它工作。
前台的岗位职责 篇三
岗位职责：
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2、负责前台服务热线接听、转接，做好来电咨询工作；重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
3、负责办公室用品采购及部分总务工作；
4、接受行政经理工作安排，并协助hr部及行政部其他工作；
5、认真执行前台的管理规定，完成本部门分配的工作和任务、
6、负责实验室场地预定及租场样品找出；
7、上司交待的其它工作等。
任职要求：
1、专业：大专或及以上学历毕业；专业不限；
2、工作年限：1年或以上相关文职工作；
3、外貌端正形象气质佳；普通话标准，口齿清晰，语言表达能力强；
4、能熟练使用电脑操作(word和excel);
5、积极热情，有良好的合作精神，工作细致责任心强；
6、工资可谈，简历请附上近期生活照。
前台岗位职责 篇四
接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
工作流程：
（1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
（2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料。
（3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的。中心介绍。
（4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
（5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人；若有事宜，尽量选用转告方式。
（6)客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁。
（7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明。
（8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复。
（9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
前台岗位职责 篇五
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作；
8、负责每月考勤制作。
前台岗位职责 篇六
1、负责前台来访登记，访客识别指引工作；
2、负责中心安全及环境管理，发现任何异常问题即使通知相关部门；
3、负责中心休息区管理，维持休息区环境秩序，为休息区客户主动服务；
4、随时关注中)山草香○www.shancaoxiang.com(心情况，如有异常立即报告相应负责部门；
5、配合参观接待及其他特色服务工作；
6、负责中心前台设施设备日常巡查；
7、礼貌待客，主动帮助客户，且准时有效完成客户所要求完成的服务项目；
8、上级交办的其他工作任务。
前台岗位职责 篇七
一、咨询接待：
1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调教师一同解决，保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策供给有利依据。
4.培养与提高业务本事，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的经过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情景应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。
二、信息管理：
1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。
2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。
3.进取回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反馈。
4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。
5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告资料的。发布供给提议。
6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策供给有力的参考依据。前台：
三、工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
四、技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的中英文书写本事、表达本事；
4、具有良好的沟通本事、协调本事，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公自动化设备；
6、具有良好的适应本事，能在压力下工作。
前台岗位职责 篇八
前台职位要求
1.熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
2.良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
3.熟悉公司的文档管理。
4.有必须的英语基础。
5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。
前台工作资料
1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。
4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。
8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
9.完成领导交办的其他工作。
前台岗位职责 篇九
工作内容：
1、负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作；
2、负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊；
3、负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作；
4、负责园区停车证办理及相关数据的'统计报送工作；
5、完成领导交办的其他工作。
前台岗位职责 篇十
工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，(自动化设备；
3、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
前台岗位职责 第十一篇
1、负责公司入转调离、五险一金、考勤、新员工入职培训等相关人事工作；
2、负责公司的行政后勤和日常事务，如机酒预定、访客接待、办公环境管理等；
3、负责办公用品和固定资产管理，行政费用统计；
4、完成上级领导交与的其他任务。
前台岗位职责 第十二篇
1、每天高峰时间，主动为客户拉门并打招呼；
2、主动与客户打招呼保持微笑；
3、向进入大楼的`客户提供微笑服务，解答问询；
4、向客户提供增值服务，并做好登记；
5、对访客进行身份登记核实，并办理临时出入证；
6、发现大楼设施设备损坏/故障应及时报修；
7、发现衣衫不整者进入大楼应将其劝离；
8、做好清洁管理工作，巡视过程中发现清洁类问题立即通知保洁跟进；
9、控制进入中心区域的快递及送餐公司从货梯上楼层；
10、完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安排。
前台工作的岗位职责 第十三篇
2. 普通话标准，综合素质较高，有发展潜力。
3. 负责内部沟通和外部来宾接待；协助综合部一起做好企业文化建设工作，包括公司年会安排、会务组织、文体活动安排等；
4. 负责内外部的电话接听和转接，快速准确地反馈电话信息；
5. 有良好的服务意识，熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备；熟练使用各种办公软件如：wps、office软件。
6. 具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识。
7. 具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。
8. 负责与本岗位相关信息收集、整理、备案、更新及交流；
9. 负责寄受快递信件，并做好前台登记工作等。
前台岗位职责 第十四篇
1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门；
2、维修单开具，跟进维修事宜；汇总仓库领料信息；
3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助；
4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作；
5、VIP接待，供给礼仪引导服务；
6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的`各类设备如电话、打印机等摆放有序；
7、完成上级交办的其他任务。
前台岗位职责 第十五篇
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；
2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；
3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度；
4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；
5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；
6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
夫参署者，集众思，广忠益也。以上就是山草香给大家分享的15篇前台工作的岗位职责，希望能够让您对于前台岗位职责的写作更加的得心应手。
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