ktv服务员 ktv服务员的工作职责【精彩4篇】

时间：2024-01-12 03:10:45

KTV是提供卡拉ok影音设备与视唱空间的场所。以下是可爱的小编给家人们分享的ktv服务员的工作职责【精彩4篇】，希望对大家有一些参考价值。

ktv服务员的岗位职责篇一

1、按照领班安排认真做好包厢卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

3、运用礼貌语言，为客人提供优质服务，

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

6、积极参加培训，不断提高服务技能。

1、按时上班，着装整齐，保持仪容仪表良好。

2、准时参加班前例会，接受上级工作安排。

3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生。

4、了解熟悉场内的设施及走道线路。

5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录，按规定做好开台、转房、取消房、客离的具体工作。

6、向顾客提出礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。

7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反应，并及时向上级报告。

8、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。

9、掌握包房类型及房间一切设施配备，有礼貌地接听电话订房、订座，搜集客人信息，重要信息要第一时间反馈到上级主管。

工作职责：

1、熟悉本岗位职责和日常工作情况，

2、了解KTV等知识，能够为顾客提供规范化，标准化服务。

3、乐于学习，积极参加各项培训，不断提高服务技能，

任职资格：

1、年龄18-25岁，身体健康，男女不限，形象气质佳；

2、熟练掌握本岗位工作流程，具备本岗位所需的专业技术能力；

3、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心

4、具有服务员工作经验优先，

5、能适应轮班制度

1、负责协助领班做好每天的日常工作。

2、熟悉各类酒水的种类及价格。

3、掌握[www.shancaoxiang.com]每天酒水存储量，保证当天及未来三天内的酒水数量。

4、认真做好交接班工作，并负责所在区域内的卫生。

5、负责各类酒水保质期的检验工作，保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。

6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取，并将类似问题报到酒水领班及部门经理。