团队管理 团队管理方法(优秀9篇)

时间:2023-12-17 18:34:30

作为管理人士,我们每个人时时刻刻处在各种团队中,而实践证明团队有着巨大的潜力。越来越多的组织已经发现,相比与其它工作方式,以团队为基础的工作模式取得了巨大的成绩。下面的9篇团队管理方法是由山草香精心整理的团队管理范文模板,欢迎阅读参考。

团队管理方法范文 篇一

山西省运城市中心医院 山西省运城市 044000

【摘 要】目的:评价分析急诊护理管理中团队护理管理模式应用的效果。方法:评价分析急诊护理管理中团队管理模式实施前后护理效果以及对护理人员综合能力的影响。临床通过对本院急诊科护理人员实施团队管理模式后护理质量考核评分明显高于未实施团队管理模式护理质量评分,实施后患者对护理人员综合素质、操作技能以及护理质量的满意度评分均高于实施前,两组比较P<0.05,差异有统计学意义。结论:团队管理模式在急诊护理管理中应用,不仅能够提高护理人员综合能力,同时对提高患者满意度也具有重要的作用。

关键词 团队管理模式;急诊护理;应用效果

我院主要是从2013 年4 月开始实施团队模式,通过1 年的实践表明,团队管理模式对提高急诊护理管理质量具有非常好的效果,下面本研究就将团队管理模式的方法及效果报告如下:

1 临床资料与方法

1.1 临床资料

我院从2013 年4 月开始实施团队护理管理模式,其中团队护理管理主要选取我院急诊科护理人员30 名,其中主管护师4名,护师10 名,护士16 例,本科学历6 名,大专学历10 名,中专学历14 名。所选患者均来自急诊科室的院前急诊区、抢救室、中心输液室、观察区等。

1.2 方法

临床急诊科室在团队护理管理模式实施中,根据急诊科护理人员情况选取急诊室30 名护理人员,构建急诊护理团队,并以“加强团队建设,弘扬团队精神、提高工作质量”为理念的构建的。在开展团队护理管理工作模式中,应从以下几点进入:

(1) 加强加强对团队中护理人员的综合素质和综合能力进行培养和培训,首先应坚持以人为本理念,加强对团队中的人员实施以人为本的管理理念,加强对团队人员工作情况、家庭情况以及自身情况有详细的了解,以积极主动的帮助团队人员解忧排难[1]。

(2)根据医院急诊科护理管理工作情况,构建统一的管理目标。

(3)在团队护理工作开展中,为了进一步提高团队人员的护理质量,首先还应该对护理人员的工作行为进行规范,制定完善的护理工作制度和护理风险防范策略,以促使团队人员充分掌握相关风险知识以及风险管理措施,达到降低急诊室医疗纠纷事件的发生。

(4)为了进一步激励团队人员工作的责任心,还应该构建适当的激励机制,激励团队人员充分利用自己的业余时间开展自主学生,积极参加各种继续教育,从而不断提高自身的知识水平[2]。

1.3 评价方法

评价分析我院急诊科在2013 年4 月到2014 年4 月实施团队管理模式以来,将来我院治疗的患者对护理人员的综合素质、护理质量、操作技能的满意度进行分析,同时对临床护理人员基础护理工作质量、护理文书书写以及护理操作技能和与未实施团队管理模式前一年(2012 年3 月~2013 年3 月)进行考核评价情况进行分析,由医院统一护理质量考核表行评价。

1.4 统计学方法

采用统计学软件spss13.0 进行分析,计数资料分别采用X2 检验,采用百分数表示,以ɑ=0.05 为检验标准,P<0.05 表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 团队管理模式实施前后护理质量考核评分分析

临床通过对本院急诊科护理人员实施团队管理模式后护理质量考核评分明显高于未实施团队管理模式护理质量评分。详细数据如下表1 所示。

2.2 团队管理模式实施前后患者满意度评价

通过对团队管理模式实施前和实施后各随机选取100 例患者对护理人员综合素质、护理质量、操作技能的满意度进行评分得知,实施后患者对护理人员综合素质、操作技能以及护理质量的满意度评分均高于实施前。

3 讨论

急诊科是医院的窗口,但是由于急诊科患者病情变化快、危重症患者较多,同时存在危险因素较多,所以很容易发生风险事件,导致护理纠纷事件发生,加强急诊科护理管理,提高护理人员护理质量和综合素质,是急诊科护理人员当前亟待解决的重要的课题。团队管理模式是目前日益受到重视的一种组织管理模式,其主要是由领导的行为直接影响管理部门的工作效率,从而影响团队人员的工作质量[3]。本研究结果表明,实施团队管理模式后护理质量考核评分明显高于未实施团队管理模式护理质量评分,实施后患者对护理人员综合素质、操作技能以及护理质量的满意度评分均高于实施前,进一步说明团队管理模式在急诊护理管理中实施效果显著,可行性好。

参考文献

[1] 马素兰。 团队管理结合中医情志护理模式在急诊护理管理中的应用[J]. 环球中医药,2014(S2):8.

如何管理好一个团队 篇二

俗话说一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,任何情况下,单靠自己一个人的力量是不能取得长远的进步,可谓兄弟齐心,其力断金!集体的力量是无法估量的,那怎么能把自己的小团队发挥出最大的能量呢?下面在下浅谈下管理经验,还请各位同僚多多包涵,多多批评指正,您也可以跟帖发表您的见解,以便大家共同学习,共同进步!

1,要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对你信服。要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员,作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟,要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,。用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。

2,要在团队中建立好培训工作,把优秀的团队文化和工作技能,在实际工作中积累的经验毫无保留的传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。

3,在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个OP成员明白,管理工作是服务于聊友,而非高高在上,是为了锻炼自己,而非娱乐他人,不是为了谋个一官半职去谋取**满足自己私人欲望。要端正好良好的工作态度。态度是成功的关键。

4,人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的',正管理要切身站在成员的立场上思考问题,想其之所想,忧其之所忧。及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的是充满活力的。

5,要让每个成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法,只有有了目标才会有向目标前进的动力。个人也要给自己订出计划目标,这样才能更加进步提高。

6,做好团队的幕后总指挥,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题会及时的向上级汇报和沟通的工作习惯,正管理通过个人的工作经验和阅历以及和上级**的沟通,给出现问题的成员一个最好的解决问题的方法。

7,作为正管理要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突,创造**的团队关系。遇到问题不去做“和事老”,对事不对人,团队中处理矛盾最忌讳情绪化,感情化,要公*公正,这样才能让团员真正的服气。以后这类事情也会降低发生的几率。

8,积极的发觉团队成员的优点,个性及处事方法,工作中积极的激励他们的潜能,在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,正管理必须运用各种激励方法对团队成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。

9,灵活授权。随着团队的建设和发展,正管理要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与团队的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。如由一名较为出色的副管带领几名经验不足成员依据在线时间组成小组,积极的把**下放到团队的每个成员身上,让他们积极的去为团队服务。通过灵活的授权,显示了正管理对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在正管理与团队之间的体现。积极的引导团队成员调整心态,准确的角色定位和责任分工,充分发挥团队成员各自的作用。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是正管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。

10。充分发挥团队的凝聚力。团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常工作期间,促使团队的工作效率大幅提高。

团队,团队,重在团结,一个团结的团队,是强大的,不可战胜的,任何困难在它面前犹如蜉蚍撼铁树,怎能得动半分毫。让我们大家齐心协力,众志成城,为打造团结向上的强大管理团队而努力吧!

团队管理方法范文 篇三

关键词:设计团队;管理;企业管理

中图分类号:J05 文献标识码:A

文章编号:1005-5312(2012)17-0079-01

一、设计团队管理的必要性

在自然界中,动物以群体活动是有效提高工作效率的方式。在人类社会中,更是需要团队合作获取更大利益。企业中的设计类团队,必须进行有效管理才能生存下去。

设计类团队和其他类型团体、组织的不同在于,其中的单个个体具有鲜明的个性。我说的个性不只是某些年轻人的张扬性格或者标新立异的追求等等,还包括很多工科出身的设计师的封闭、寡言、固执等等问题。这些问题是个人天性和特质、还有专业学习过程的副产品。有效管理是保持团队完整性,然后整合团队力量的唯一手段。

管理者在此过程中的作用是,有目的的引导和利用这个群体,调和个体之间的各种矛盾,把个体差异降低,或者说把团队零件化。零件化的团体往往效率最高。

当然这对管理者、决策者的要求非常高。在自然界中,有着“优胜劣汰、适者生存”的法则,效率高的种群和生存方式会得到传承发扬,不能适应环境的逐渐消失。在经历千百万年的进化之后,我们能够看到的主流生物都具有非常好的适应性。

企业的兴衰是必然的,但人类情感导致了我们不愿看到一个企业在我们任内衰亡。也不能等到百年之后用事实来验证我们的成功决策。所以产生了反自然淘汰机制的人为强化发展,必须有高于“蚂蚁和蜜蜂那种仅仅靠本能而维系的群体”及其机制的存在。这种高于动物本能性群居的组织就是现代人类社会,就是现代公司企业;这种高于动物群居本能的机制就是现代企业管理制度。

二、设计类团队管理的具体方法以及层次的匹配关系

上面说到,设计师可能有某些个性,这种个性最好在工作过程中被暂时限制,这样才能追求到整体利益最大化。实际情况没这么简单,管理并不是统治或者奴役。设计团队和军队的最大区别在于,前者需要创造性的“孕育”能力,而后者(主要)需要毁灭性的破坏力。

管理层级的合理划分对于设计团队来说,不仅仅是现代企业运营所必须的,同时也是设计类团队的特殊性的必然要求。

关于设计方案的最终定夺是上级的事情,项目负责人可以轻松推卸掉部分责任,把不合理、被砍掉的方案,说成是顶层的意思,基层人员再张扬也只能忍住。总体来看,作为最高决策者的老总变成了幕后操盘手,基础部门的员工成为了棋子,而作为中层管理人员的项目部领导,既要顶住上面的压力,又要防止下属哗变,确立了个人威信的同时,也受到了老总的信任和器重。

如此,分级管理的有效性就体现出来了。中层管理人员的存在和数量、权限、责任,就是分级管理的具体内容之一,也就是“集权与分权”问题的核心要素。管理层次的匹配关系起码要保证在最高决策者和初级工作人员(底层劳动者)之间要有一个缓冲层才好。

三、管理的目的是降低浪费和减少不合理

为了提高设计类团队的工作效率,在具体项目的实施过程中,必须在立项阶段充分考察论证,然后提出若干方案设想,通过多次集体讨论,在众多方案中优选、淘汰。也就是说在公司内部进行小规模竞标,谋求最佳方案,以获得最大利益。

这样做耗费的人力在招标之后显得有些浪费,但针对总体利益和整体预算来说是划算的,在立项和调研阶段的花销比工程实施阶段的浪费要小很多,最终的成果可能要好一些。

我所理解的不合理,就是因为体系运作的不合理,导致效率低下:本应该通过的决议没有通过;本可以申报的内容被人为恶意压制;本来必须尽快实施的方案,由于各级部门审批繁琐和单位部门无作为甚至“踢皮球”而耽误。

这也是管理权力的分散带来的一个问题。实践表明,如果一个项目的审批过程中,有若干个上级部门都具有否决权或者制约权,那就会大大延长等待时间。如果这些部门由于地理位置或责权相互重叠而发生抵触,事情将一直处于搁浅状态。

团队管理计划 篇四

关键词:高校;科研团队;绩效管理

随着社会的进步和经济的发展,国家越来越重视建设创新型社会,越来越重视国家科研能力的提升,而作为主要创新平台和科研基地的高等院校在很大程度上决定了我们国家的创新水平、甚至是综合实力。而一个高校的科研水平和能力在很大程度上则要受到高校科研团队的影响,因此不少高校纷纷组建了自己的科研团队,很多优秀的科研团队更是取得了一系列重大的成果,为我国经济的发展和社会的进步做出来贡献。但从总体上来说,我国高校科研团队的建设还存在着一系列的问题,科研团队的绩效还不令人满意,如何充分发挥团队所有成员的作用,促进高校科研团队的快速发展已逐渐成为科研团队建设的重中之重。

1高校科研团队的定义

“团队”理论是在20世纪70年代日本的“质量管理小组”管理风行后才逐步建立起来的,而关于“团队”的内涵不同的学者有不同的理解。乔恩•R•卡曾巴赫把团队定义为有互补技能、愿意为了共同目标而相互协作的个体所组成的正式群体。斯蒂芬•罗宾斯认为,团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

高校科研团队也是就是一种进行科学研究的团队,它是指在高等学校中由有着共同的愿景、技能互补、围绕着共同的科研目标和任务并且拥有团队精神的相互协作的科研人员组成的从事科学研究的群体。一般来说,科研团队的组建是学校为了培育和发展科学研究领域的新兴学科、交叉学科,吸引人才、凝聚人才,以培养高校科技队伍的创新能力,培养科研工作的核心竞争能力为最终目的的。

2高校科研团队的特点

2.1以重点实验室为依托

一般来说,高校科研团队都是以重点实验室或者研究中心为依托的,例如湖南大学的汽车整车技术研究团队就是以汽车车身先进设计制造国家重点实验室为依托的。

2.2研究方向多为基础和应用基础研究

由于受到自身科研基础和科研条件的限制,我国高校的科研团队主要集中在生物、化学、物理等基础和应用基础领域。

2.3高校科研团队成员之间比较熟悉

我国高校的科研团队一般是由本校内的科研人员组成的,他们或者本来就属于同—个领域并且已经使用共同的研究方法,或者彼此之间早已比较熟悉,因而能使高校科研团队尽快地对科研目标或共同方法等达成共识,使科研团队缩短成员之间的磨合期,从而能迅速地出成果、创佳绩。

2.4高校科研团队以优秀中青年科学家为学术带头人和骨干

一般来说高校科研团队都是以国内优秀的中青年科学家为带头人或者骨干,并且有3-5名核心成员,他们有着合理的专业结构和年龄结构,使得科研团队成员间能够优势互补,更好地完成科研任务。

3高校科研团队绩效管理

一个好的绩效管理体系对于提升高校科研团队的绩效水平和科研能力至关重要,也是团队健康良好运行必不可少的部分。建立高校科研团队的绩效管理体系,其目的是通过对科研团队进行绩效指导、考核、奖励和发展等一系列的活动来提高团队的绩效管理水平,从而提高高校科研团队的科研能力和水平。一个完整的绩效管理体系包括:设定绩效目标、制定绩效计划、记录团队成员的绩效表现、绩效考评、绩效考核结果的反馈及合理运用等内容,可以简单地表述为绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈四个部分。

3.1绩效计划

绩效计划就是设定科研团队的目标和工作计划,通过目标设计来界定科研绩效,对于高校科研团队来说的话绩效计划的设计可以是一个全员参与和讨论的过程,通过这一过程可以将每一个科研人员的个人目标和科研团队的总体目标结合起来。这其中最重要的是要明确科研团队的总体目标,并把科研团队的目标进行分解,分解到每一个团队成员的实际工作和研究中,并由全体科研团队成员进行相互的敦促。

3.2绩效计划的实施

高校科研团队在制定绩效计划以后,接下来最重要的是要对绩效计划进行实施,科研团队的绩效计划其实质就是科研计划,如何制定和实施科研计划这是对高校科研团队进行绩效管理的基础,高校科研团队可以根据团队的实际情况,承担的各类资助项目等进行设计,在实际的实施过程中科研计划也应该是一个动态的系统,它应该随着科研工作的开展要进行不断的调整和变更,以使绩效计划能够趋于完善。

3.3绩效考核

(1)明确考核主体和客体。在这里最容易出现的问题是在对高校科研团队进行考核时,仅仅是对团队中的单个成员进行考核而忽视了团队总体层面的考核,或者仅仅重视团队的绩效而忽视团队成员中成员间的差别。因此高校科研团队在进行绩效考核的时候一方面要考虑科研团队的整体绩效,又要考虑作为个体的团队成员的绩效。

(2)明确高校科研团队绩效考核的依据。要明确科研团队绩效考核的依据最重要的就是要制定科研团队绩效考核指标体系,指标体系要力求全面、量化、操作性强。笔者在阅读相关文献和实际工作高校科技工作中发现,要对高校科研团队的绩效进行考核,其中有五大重要指标必须进行考核,它们分别是:队伍建设、科研项目、科研成果、制度建设和平台建设五个方面。高校科研团队可以从这五个方面来设计相应的考核指标来对科研团队和个人进行绩效考核。

(4)确定高校科研团队绩效考核时间。一般来说,对于高校科研团队进行考核应该以科研团队的科研项目周期为基础,根据科研团队的科研项目周期来确定考核时间,也就是每完成一个科研阶段进行一次考核。当然在这其中,也可以进行月度或者季度考核,记录科研团队和团队成员进行考核的所有信息,在过程中进行全程的监控与考核,从而提高科研效率。

3.4绩效反馈

绩效考核完成以后并不代表绩效管理的终结,它还必须对团队成员绩效情况、考核结果反馈改科研团队成员,使得被考核者认识自己的不足和需要加强与改进的地方,并重新制定自己的发展与科研规划,从而提高团队成员的科研效率。

一般来说绩效反馈有助于被考核者提高工作技能和改进工作绩效,也有助于有针对性地制定绩效改进计划。完成对绩效考核结果的反馈以后,绩效管理工作也还需要继续,因为这个时候绩效管理并没有对绩效考核结果进行运用,考核好的成员与考核不好的成员如果最后的结果都是一样的话,那么整个绩效考核都是失败的,因此这个时候还有一个最重要的工作是对绩效考核结果进行合理应用。

团队管理计划 篇五

GE领导力培养项目的框架,也就是行动学习项目的主要组成,共分为三个阶段(见图表1):

第一阶段是学习,或称传统培训,以提升学员的知识技能态度为主要目的,时间在1~2周;

第二阶段是建立项目团队,分析实际业务问题,形成实施方案,时间在3~4周;

第三阶段是实践,项目团队深入业务现场,实际解决问题,并总结最终成果,时间在6~8个月。

行动学习项目的结构并不复杂,成败的关键是通过系列的培训学习后,项目团队如何形成有效的实施方案,并最终转化为实际业务问题解决的效果。

群策群力项目启动会,正是帮助GE在培养项目中实现从学习到业务解决的有效方法。群策群力,是GE组织发展和变革最强有力的工具之一,然而其基于企业文化与发展阶段形成的群策群力方法,并非是放之四海而皆准的。AACTP结合多年行动学习项目操作的经验,总结出群策群力六步法,通过愿景――现状――承诺――共创――计划――决策六个步骤,能针对企业中复杂的、跨部门的、综合的业务问题,调动团队的积极性,形成行之有效的行动计划,是非常高效的项目启动会流程与方法。

第一步:共启愿景

如果愿景实现了,我们会看到什么景象?

操作方法

团队通过绘画的方式,描绘项目成功后的景象。

成年人习惯了通过文字进行描述,所以,当引导团队进行绘画时,有的学员不知所措,甚至大部分学员无从下手。这是正常现象,作为促动师在这个时候不需要着急,只要鼓励成员拿起彩笔尝试即可。绘画是具有感染力的,团队需要时间慢慢打开(见图表2)。

心法解读

一个组织或企业,都是有愿景和梦想的,但愿景是高管的还是所有员工的,往往决定了其实现的可能性。所以,首先要让所有人明白项目的成功对每个人的意义和价值。通过绘画的方式,更容易激发参与者积极的情绪。

第二步:SWOT分析

通过SWOT分析法理性分析项目成功的可能性。

操作方法

围绕项目目标,团队成员使用SWOT作为分析工具,讨论项目现状。

优势(Strength)和劣势(Weakness)是组织的内部因素,可以从管理、组织机构、客户基础、财务状况、研究与开发、运作、市场及营销、发货及商务等维度对项目进行分析;机会(Opportunity)和威胁(Threat)则是从组织的外部因素进行分析,包括超出可控制范围内的力量、问题、趋势和事件等(见图表3)。

心法解读

首先是共识。每个人都是独一无二的个体,看待和分析问题的角度各有不同。以小组为单位对项目现状进行分析,能促进团队的系统思考能力,让所有成员看清同一景象。

其次是关键因素。在进行SWOT分析时,是泛泛而谈还是直击项目目标达成的关键因素,这将直接影响团队对项目现状的真实理解。比如在“威胁”里写“国家政策管控,经济下行”等过于宽泛的因素,对项目现状的改进没有任何的实际意义,这一点是促动师引导的难点。

最后,有用的方法最有效。根据不同的项目课题,有很多可供选择的分析方法或者模型,都可以使用,万法归宗,有用即有效。

第三步:团队承诺

团队承诺能够有效激发团队执行的积极情绪,真正的领导力是基于承诺的管理。

操作方法

每个小组写出集体对于项目的承诺,要求兼具易操作性、易监督性、惩罚性和娱乐性。

心法解读

一个需要团队共同努力实现的挑战项目,在实施的过程中一定会遇到各种困难。管理者与领导者的最大区别,不是在管理的方法和工具上,而是能否带领团队;不是基于命令的管理,而是基于承诺进行管理,充分调动团队每一位成员完成目标的信心与承诺。从团队承诺的内容即可看出团队凝聚力及对完成目标的信心。

第四步:关键行动

通过卡片式团队共创法达成关键行动。

操作方法

团队共创法也称卡片法,有以下四个步骤。

1.头脑风暴。团队成员每人写下可帮助达成目标的具体的关键行动。促动师给予充分的时间让每个人思考和书写,并鼓励成员尽可能多写,过程中关注每个人写的内容是否具体,并给予适当的指导。

2.排列组合。促动师将所有人写的关键行动收集在一起,然后打乱顺序,带领团队进行排列组合,意思相近的关键行动卡片贴一列,意思不同的横向张贴。最终形成的总列数应在3~7列之间。

3.提炼中心词。以动宾结构为每列取名,字数不超过7字。通过取名,让各列卡片进一步清晰分类,字数越少越便于记忆。

4.行动模型。行动策略的结构化表现,用模型呈现中心词之间的联系,常用的模型有靶心图、流程图、紧急重要矩阵等。

心法解读

人是愿意改变的,只是不愿意被改变。所以,要让团队成员有参与感,有参与才有意愿,有贡献才有成就感。在团队共创的过程中,领导可能对项目的理解更全面,对问题解决有清晰的思路,但大部分人看到的是片面的、跳跃的单个事件或工作。这个时候,如果领导直接告诉员工该怎么做,员工可能和领导争辩或者无动于衷。而通过团队共创的方法把团队中每个成员都调动起来充分参与其中,即使最终形成的方案和领导的设想一样,员工对方案的理解和认同程度却已大有不同。

第五步:行动计划

一般而言,企业都会做计划,但所做的计划都是可行的吗?计划的实施步骤和细节(包括需要资源等)考虑清楚了么?如何检验计划是否实行,是否有客观的衡量标准?

操作方法

首先,将项目成员分成小组,由小组“领养孩子”,“孩子”是指团队共创过程中产生的各个行动策略,形成行动策略小组,负责各个策略,学员可主动要求成为某个行动策略的行动学习小组的组长;其次是“制定计划”,每个小组根据计划模板制定行动方案;最后,将各行动策略汇总成完整的行动计划(见图表4)。

心法解读

核心要领是自动自发。过往是领导制定计划,下属执行,现在是由大家共同制定计划,实现从“要我做”到“我要做”的转变,这样的计划更能实现,这是自动自发执行力的关键。

第六步:城镇会议

城镇会议(Town Hall Meeting),有人说城镇会议是美国民主的基石,是一种民主的体现,在行动学习中民主精神必不可少。

操作方法

全体成员参与汇报全过程,各小组汇报行动计划,由专家和高管质疑、提问,确认小组计划的可行性,现场确认项目计划是否获得批准。如批准,领导根据小组计划提供相应的支持和资源,并做总结陈词。

心法解读

团队管理方法范文 篇六

关键词:商务谈判 团队管理

任何一个组织,无论大小都需要团队合作,虽然合作的形式与管理者的管理艺术有关,但高效的团队合作,一定是组织成员共同努力的结果,因为组织内上级、下级,员工与员工的不是简单的加权,而是一个复杂而微妙的动态管理过程。

作为一个典型的组织团队——谈判团队,也是如此。在现代社会中,商务谈判往往比较复杂,涉及的范围比较广泛。就涉及的知识面而言,包括产品、技术、市场、金融、法律、保险等诸多方面。若是国际间的商务谈判,还涉及国际法、国际贸易、外语等知识,而这些知识绝非个人能力、知识、经验所能胜任的。所以商务谈判除了一对一的谈判之外,更多情况下需要一个谈判团队。这个商务谈判团队为实现某一具体的谈判目标,根据新的组合放大了个人力量,并形成了一种新的力量。它是团队的总体效应,但仅仅依附于团队的存在。团队的力量来源一方面是团队成员的个人素质和能力以及经验,另一方面则需要体现管理者的管理能力。如何提高谈判团队的管理效率?我想主要从如下三方面着手:

一、谈判前需组建一个高效的谈判团队

高效的谈判团队才能够有力保障谈判的成功。作为一个商务谈判团队其准备工作主要来自两个方面,团队成员的结构与规模。它贯穿于商务谈判整个过程,目的是使资源成本最小化,使团队功能最大化。

首先,管理者需要明确谈判团队的人员构成原则,主要有两方面的内容:一方面需要管理者需要选择具有良好的专业基础知识,并且能迅速有效的解决随后可能出现的问题;另一方面参加谈判人员必须关系融洽、能求同存异。要求参与人员必须遵循知识具有互补性、性格具有互补性、能力具有互补性,分工明确性等具体细则。

其次,要对谈判团队的规模进行有效控制。控制谈判队团队的规模实质上就是如何搭建一个高效的谈判班子。从实践经验来看,由于商务谈判设计内容较多,所以大多数谈判团队由多人组成,谈判团队由多少人构成是最合适的呢?国内外专家普遍认为一个有效的谈判团队一般由6人构成。因此构成谈判团队主要由谈判管理者、经济人员、技术人员、法律人员、翻译人员、记录人员这六大人员构成。人员数量的搭配必须要适当,适当做出修整,比如说在国内商务谈判中一般不需要翻译人员。总之,谈判人员的搭配必须与公司人力资源、谈判的目标、谈判的规模、谈判内容相适应,尽量避免多余的人员设置,力求成本最小化。

要想使谈判成功,仅仅组建一个高效的谈判团队是远远不够的。如在2004年奥运会篮球赛场上,美国队拥有众多的篮球明星,由奥尼尔、科比、基德、邓肯、阿伦、艾弗森等“梦六”队队员以及世界上高水平的教练拉里—布朗教练组成的这样一个超强势力队伍,但是小组赛中仅仅依靠科比的个人能力才得以晋级,最后却仅仅得到了一个第三名,全队明显缺乏整体配合和有效的进攻。从以上事例中看出,仅仅依靠个人力量是远远不够的,还需要发挥整体功效,为此谈判团队若需获得成功还须加强管理和控制。

二、谈判中管理者要充分发挥其管理职能,提高管理者方法与手段

商务谈判的成或败,人是关键要素。商务谈判团队要想发挥最大功效,离不开对人的管理与控制,更离不开管理者的管理方法与手段。所谓谈判团队管理是谈判管理者指运用现代管理方法,对谈判团队的人员的选择、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制、协调等一系列活动,最终达到实现谈判目标的一种团队管理方法。具体来讲,需要从如下几方面着手:

1.管理理念上,管理者要认为谈判团队的组成人员是谈判中最宝贵的资源,经过开发和培训可以升值和增值,给谈判带来成功。

2.管理内容上,重点是需要进一步放大谈判成员的力量,激发他们的活力,使他们能积极主动、创造性的开展谈判工作;另外还需树立良好的团队心态,增强谈判团队的大局意识、协作观念和服务精神,充分培养团队的归属感,从整体上提高团队的向心力和凝聚力。

3.管理形式上,强调整体开发,谈判管理者要根据谈判目标和个人状况,为其做好规划与个人目标,不断加强其谈判素养、不断调整,充分发挥个人才能,充分调动谈判人员的积极性与创造性。

4.管理方式上,采取人性化管理,考虑人的情感、自尊与价值,充分体现管理者的人文关怀,对谈判团队成员进行准确的角色定位,使谈判团队成员对其担任的角色形成共识,充分发挥团队的潜能和优势。

5.管理手段上,借助于现代科学技术如计算机等对我们的谈判决策进行数据分析,利用定量的分析方法对谈判中的行为进行风险性预测,及时准确的提供决策依据。

6.管理层次上,要确定谈判领导者的核心地位,直接参与谈判任务的计划与决策。高效的谈判团队离不开优秀的团队领导。一个优秀的谈判团队领导,不仅需要营造相互信任的良好工作气氛,通过共同的谈判目标的建立和培养团队成员的责任感和信心,促进谈判团队中各种技能的组合,用人所长,让谈判团队成员在充满兴奋、富于挑战、支持和成功的环境中充分协作。

三、谈判后团队需用评价指标进行正确的评估

每一次谈判结束我们都需要对我们的谈判行为及过程进行正确的思考、总结、评估,这种思考、总结、评估对团队成员的行为起到了一定的控制作用,对团队管理进一步加强也起到显著作用。而评价指标主要有如下几方面:

1.是否使团队成员都发挥了最大功效?谈判团队成员都力求人尽其才、才尽其用,使谈判人员的能力得到有效展现。假定每个人的能力都是一,而十个人的能力按理就应该是十,但是人是永远处于静态的,是趋势不一、方向不定、能力不同的个体,相互努力取长补断可能事半功倍,但人心不一、相互抵触则可能一事无成。所以我们还需要积极思考如何使谈判团队成员都能发挥最大力量,来保证谈判的成功。

2.是否使谈判成本最低?谈判工作是一项需要大量物力、人力、资源支持的工作。在谈判工作中,我们是否最大限度的节约了成本,降低了谈判费用,这是管理者和他的谈判团队必须思考的一个问题。

3.是否使目标最大程度的实现?谈判目标的实现是我们谈判的初衷。在谈判中,谈判团队能否保证谈判目标完全实现是极为关键的,只有全面实现了谈判目标,才能使谈判团队的功效最大,企业经营利润最高。

团队管理方法范文 篇七

关键词: 管理团队;案例研究;冲突辨析;冲突管理;有效性

中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2012)22-0144-020 引言

本研究首先对星火集团的一些管理特点进行了分析,重点研究了亿禾百货管理团队,通过问卷调查的方式进一步去发现问题,对问卷结果统计分析后辨析冲突并运用冲突管理等方法进行分析和改进。通过案例研究的方式,进行管理团队冲突辨析及其冲突管理有效性研究。

1 案例简介

星火集团成立于1994年4月,是集房地产开发、建筑、装饰、药业、物业管理为一体的综合性企业集团。目前集团投资开发的建设项目有:“旭景明园、旭景碧泽园、旭弘大厦”等,总规划建筑面积53万平方米。亿禾百货商场使用旭弘大厦一到四层,建筑面积约24000平方米,地下停车场一层,可停车140辆。“旭弘大厦”地处西安市商业、交通、旅游主干道西大街东段北侧,距钟楼500米,东侧为妇幼保健院,西侧紧邻百盛。西安市西大街拓宽改造工程自实施以来,吸引了无数西安市民和商家关注的目光。政府规划的“仿古旅游购物一条街”方案刚一出台,房地产企业便纷纷杀到西大街抢滩占位,寻找商机。处于西安商业中心地段的旭弘大厦占尽了天时、地利、人和,开发商星火集团当然不会放过如此良机,集团公司在“旭弘大厦”投资成立了“亿禾百货”。为了研究在企业经营实践,同时也为管理团队更深刻、更全面地运用冲突辨析及其冲突管理的有效性研究的理论基础,本文结合星火集团亿禾百货管理团队的实例阐述了冲突管理在企业管理职能中的重要作用,进行了冲突辨析和冲突管理的有效性研究。

2 亿禾百货管理团队的冲突分析

Guoquan Chen,Chunhong Liu等人研究了冲突管理与组织创新的问题,采用结构方程模型得出结论认为合作型的冲突管理可以促进富有成果性的冲突,提高高层管理团队的绩效,从而更有效的导致组织创新。管理团队一般对于包括各个部门的总体绩效负责,它的权威来自于成员的行政等级差别。它的成员一般包括各个部门的管理者,例如负责研发或者营销的副总经理。高层的管理团队一般考虑公司的整体战略发展和绩效,管理团队可以运用整体的智慧帮助公司赢得竞争优势。管理团队是团队打破企业边界的一种形态,团队一般是由关联企业成员组成,如与上游供应商的联合研发小组等,管理团队中管理班子在做重要决策时,冲突(包括任务冲突和人员冲突)是不可避免的。任务冲突与人员冲突是怎样在管理班子中影响目标依赖与决策效率二者之间的关系的。只有当任务冲突与人员冲突相抵触时(而不是当不存在冲突或只存在某一种冲突时),发挥积极作用的相互依赖性才能有效加强决策制定行为。

亿禾百货的投资是一项复杂而又充满风险的经济活动,从宏观分析,国家与地方政府的政策法规、地域经济因素、商业市场、技术因素等都会在投资中产生一定程度的影响。从微观的角度分析,跨行业经营风险管理和管理团队的有效性都是成败的关键。由于开发商——星火集团以前从未涉足于商业零售领域,因此公司决定用聘请有经验来自深圳的管理团队,引进管理技术,协同管理。由于引进了外来的管理团队,其公司内部的组织管理结构就和普通的形势有所不同。董事会下设执行总裁团队,其中有来自母公司(甲方)与管理团队(乙方)双方的总裁。执行总裁团队以下设有多个部门,由各部门经理负责,部门下又设多个工作组,如图1。

经过一年多的运营,亿禾百货最终因经营不善而倒闭,由于笔者正在做《西安星火实业集团战略发展及人力资源管理规划》的课题研究,所以比较全方位的了解亿禾百货的运营状况。根据冲突及其冲突管理的理论针对亿禾百货的失败进行研究,可以得到以下几个方面:①权力不明确使工作调度不能顺利进行,导致领导班子不和,政令不统一,使得威信低下,指挥和控制失灵,产生了权利冲突。②管理团队因为是“外来人”,作为公司的所有人不能够完全相信该管理团队,产生了信任冲突。③亿禾百货管理团队是靠一系列的合同和在共同利益的驱使下临时结合到一起的,利益关系被扭曲,价值取向发生偏离,产生了利益冲突。④管理团队对现有公司的人事造成冲击,害怕被取代和不完全执行命令的情况时有发生,削弱了组织的凝聚力、工作氛围和人际关系恶化,使人的积极性和创造性受到压制,力量相互抵消,团队优势难以发挥,结果1+1

3 亿禾百货管理团队冲突管理的有效性研究

团队管理方法范文 篇八

【摘要】我国人力资源管理与开发在团队方面做了大量的研究,本文分别从团队构建研究、高层管理团队研究、团队核心竞争力、虚拟团队的研究和团队绩效与激励研究五个方面进行文献综述,并得出团队研究的结论及其未来研究趋势。

【关键词】人力资源管理;团队研究;综述

1团队构建研究评述

周鹏飞对高效虚拟团队的构建研究指出虚拟团队是企业实现其战略目标的重要因素,分析了动态竞争环境下的虚拟团队影响因素和虚拟团队分析模型,以及制约团队效能发挥的因素,提出了构建高效虚拟团队的理论和方法[1]。

柳洲,陈士俊,张颖对跨学科科研团队研究中,从团队内部的学科交叉障碍和外部环境制约因素两方面入手,对跨学科科研团队的建设提出了对策和建议,即营造以人为本、相互关爱的工作氛围、建立科学高效的激励评价机制、加强适合学科交叉的科技管理体制建设[2]。

柳洲,陈士俊根据我国产业发展的现状和趋势,指出应合理设计创新团队的宏观布局,建立跨学科、跨部门、跨地域的开放式科技创新团队。科学实施科技创新团队的分类管理和科学的多层次目标系统管理,建立健全灵活合理的选人用人机制和激励约束机制[3]。

团队构建是团队发展的前提,它必须依托团队构建原则和机制。目前团队构建是一种建立在高效虚拟、学科交叉、智能互补、思维各异基础上人员的互相配合协助。

2高层管理团队的研究评述

对高层管理团队研究方面,Hambrick和Mason(1984)提出了经典的“高层梯队理论”,认为组织的战略选择和绩效水平在很大程度上取决于企业高层管理人员的管理背景和特征,所以对高层管理团队的研究主要集中在对团队成员的研究。即:成员传记性与企业业绩、个体特征与企业业绩、领导行为与团队有效性、团队内薪酬差距与企业绩效、高层管理团队的异质性等研究。

王智慧、魏利群对高管团队成员的传记性特征与企业业绩之间关系的实证研究得出了:现阶段高管团队的平均年龄较高对组织绩效的提高是有利的,年龄的多样化程度与公司绩效之间存在着负相关[4]。

王瑛、官建成研究发现:企业高层管理者的个体特征与企业的竞争策略及绩效之间存在着明显的相关性,并且不同的学历在企业战略的选择方面会出现很大的区别[5]。

吴维库,富萍萍,刘军在以价值观为本的领导行为与团队有效性在中国的实证研究的论文中,提出团队成员角色的明确、智力开发与魅力型领导与团队的有效性存在正向相关关系[6]。

庞金勇在国外团队理论视角下的高管变更研究综述的论文研究中,从团队特征与高管变更、团队内部忠诚与高管变更、团队内部权力争夺与高管变更、团队外部环境与高管变更四个方面论证了团队理论下的高层变更[7]。

李超佐,孙贻文在高管团队内薪酬差距影响企业绩效的因素分析方面得出如下结论:(1)企业的多元化程度与高管团队内的薪酬差距成正相关关系;(2)公司规模越大,高管团队内薪酬差距越大;(3)企业的投资流出比率越大,高管团队内薪酬差距越大;(4)高管团队人数与薪酬差距之间的相关性不明显,实证结果既不支持锦标赛理论也不支持行为理论[8]。

黄宏斌,秦辉,涂少伟在企业高层管理团队研究探讨中指出高层管理团队的人口统计学特征包括年龄、教育、任期、职业背景、社会经济地位等。研究表明,人口统计学特征对组织革新、战略、领导者更替以及组织绩效有重要的影响。并且从以下方面:规模大小、年龄、教育水平、任期研究了高层管理团队的异质性[9]。

张平探讨了高层管理团队的年龄、任期、教育、职业经验、认知等异质性以及不同文化环境对企业绩效、战略的影响,分析已有研究的局限和提出未来研究的展望,并指出高层管理团队的异质性是指团队成员间人口背景特征以及重要的认知观念、价值观、经验的差异化[10]。

欧阳慧、曾德明、张运生研究表明团队异质性与公司战略、企业绩效之间存在显著的相关关系,而这种关系同时受到企业、团队所在社会背景、行业环境的影响[11]。

3团队核心竞争力的研究评述

团队的核心竞争力是团队持久发展的关键实力,从什么方面提升团队的核心竞争力是团队研究的关注点。对团队核心竞争力的研究主要是对科技创新型团队的研究。

曾德明、张运生、陈立勇对新技术企业R&D团队研究中指出,高新技术企业的竞争更多的表现为连续、高效、敏捷的,核心能力的竞争。其中,团队的有效治理机制是关键,认为从组织机制、冲突管理机制、激励机制、知识管理机制、产权机制等五个方面9来构建团队治理机制,来提升团队的核心竞争力[12]。

汪择分别通过八个方面对团队的核心竞争力展开论述,即企业的规范化管理、资源竞争分析、竞争对手分析、市场竞争分析、无差异竞争、差异化竞争、标杆竞争和人力资源的竞争,进一步指出团队核心竞争力是对手短期内无法模仿的,企业长久拥有的,使企业团队稳定发展的可持续性竞争优势[13]。

4虚拟团队的研究评述

虚拟团队往往是动态的,并由具有不同能力、不同文化或教育背景并跨时间、跨地域的人员组成。对虚拟团队的研究主要集中在对虚拟团队的界定、虚拟团队的一般管理策略、虚拟团队的成员管理、虚拟团队的薪酬激励、影响虚拟团队有效性的因素、虚拟团队和传统团队的比较等几个方面做出研究。

Lipnack&Stamps(1997,2000)提出的,他们将虚拟团队定义为“一个由跨时间、跨空间和跨组织界限,依靠技术,为某个共同目标而相互独立工作的人们所组成的团队”。这个定义强调的是,区别于传统团队,虚拟团队要跨越种种界限,通过网络交流技术联系起来[14]。Janvenpaa对全球虚拟团队定义为“短期的、文化多元的、地域分散并进行电子化沟通的工作群体。”[15]

王重鸣,唐宁玉采用质的研究方法对国内近年来出现的虚拟团队研究进行检索、编码和分析,从研究设计和方法、研究主题和内容的角度对国内的虚拟团队研究进行了分析,并比较了国内和国外虚拟团队研究上的差异,最后指出了未来国内虚拟团队研究的努力方向[16]。

颜士梅通过对虚拟团队和实体团队的区别研究指出团队成员的临近程度、互动特征、资源利用、控制和责任、文化和技术存在很大的差异,由此得出对虚拟团队进行管理时,需要从文化差异、沟通、技术和团队协调等方面入手[17]。

赵祥宇虚拟团队人力资源管理面临着新的挑战,有效管理虚拟团队人员应该注意改变员工的角色定位、明确团队战略目标、建立和完善沟通机制以及建立有效的激励和约束机制[18]。

邓靖松和王重鸣根据虚拟团队的特点,提出了虚拟团队自行申报挂钩奖励制度、惩罚和奖金相结合的两种不同设计框架下的薪酬方案。这些显示出国内研究者对虚拟团队实际过程中的难点和人员管理的关注[19]。王小琴指出虚拟团队的绩效管理与激励要采用外部激励和内部激励相结合,不管内部激励还是外部激励,都必须与团队的工作绩效挂钩,并形成一个完善的反馈体系,并且将外部激励分为团队地位和团队成就,内部激励分为团队文化、团队融洽度和团队成员激励[20]。

5团队绩效与激励的研究评述

团队绩效与激励是从团队管理理论的重要研究内容,团队构成(人口特征背景,包括教育水平和经历等)和组织绩效与激励密不可分。在这一方面研究主要集中在对团队绩效与激励和报酬的合理性研究。

张长征,李怀祖从研发团队的异质性出发,将报酬模式与研发效率联系起来,提出了研发团队异质性对研发效率的影响模型,从理论上探讨了研发团队异质性与报酬模式的匹配对研发效率的影响[21]。

金泉,丁栋虹对团队创业绩效的研究中指出,团队创业绩效影响因素:创业团队成员的能力与观念、创业团队成员的关系状况、创业团队的文化特性,对创业团队进行激励[22]。

王艳梅,赵希男对团队协作最优激励模型进行了分析,通过构建生产委托模型,研究了激励结构与团队协作之间的关系,得出了委托人最优的激励系数设置,分别就人关于自身努力及帮助努力相互独立及相互替代两种情形下人及委托人的最佳选择进行了分析[23]。

刘光辉,吴先金对团队激励模式进行了研究,指出将激励理论与团队工作相结合,根据学习型组织激励模式构建学习型团队激励模式,并分别对基于团队整体的激励模式、基于团队成员个体的激励模式、团队综合激励模式进行系统的分析和研究,力图使团队激励模式更趋完善、合理[24]。

6团队管理研究结论及其研究趋势

团队管理 篇九

21世纪虽然是个性化的世纪,但是并不意味着协作会有丝毫的逊色。完整地说21世纪应该是协作精神的世纪。由于追求个性化,人类更需要协作;你想要实现自我,就必须融入整体;而整体价值的实现又必须依靠个体间的协作。现今,团队精神已成为学校管理的一种时尚。大凡成功的学校,特别强调团队精神。学校领导要鼓励团队中的每一个教师发挥创新精神,敢于打破成规,提出新想法,增强集体的凝聚力,促进教师之间的有效沟通和合作,避免内耗。

团队具有巨大的潜力和作用。越来越多的组织已经发现,以团队为基础的工作方式已经取得了良好的效果。在学校,任务完成的更加彻底、更加富有效率,与学生的沟通更为直接,团队成员在处理难题时互相提供支持,教师的素质也得到了提高。

学校管理是一个复杂的系统工程,在民主意识高度发展的现代社会,学校文化管理的作用将越来越明显。学校文化管理和制度管理的互相融合,将是21世纪学校管理科学发展的主题。

总之,学校的每一位管理者能否找到和使用好人才,即识人用人、发挥全体教师能力的大小决定了一个学校的发展远景;也决定了一所学校的身价。学校其他管理者一定要积极的配合好校长的管理工作是非常重要的。

读书破万卷,下笔如有神。上面的9篇团队管理方法是由山草香精心整理的团队管理范文范本,感谢您的阅读与参考。

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