客房部经理岗位职责酒店客房部经理岗位职责（最新3篇）

时间：2024-01-05 23:40:51

在当今社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢？如下是勤劳的小编为家人们分享的酒店客房部经理岗位职责（最新3篇），仅供参考。

客房部经理岗位职责篇一

1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务；

2、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域；

3、收集宾客的各项意见与要求，及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准；

4、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合；

5、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作；

6、负责检查客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。

任职要求：

1、具有大专毕业学历或同等以上文化程度；

2、三年以上同星级客房管理工作经验；

3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑；

4、有较强的责任心及协调沟通能力。

1、确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务。

2、确保员工仪容仪表的标准性及统一性，定期与员工进行沟通，与部门员工建立起良好关系，建立员工档案，定期进行考评。定期召开部门例会，做好记录。

3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。制定培训相关的应急措施操作手册，安全标准操作流程，紧急事件预案和工作程序。

4、定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期。准备并监督任务表，确保清洁客房的有效性，并保持所有公共区域的清洁卫生。

5、协助财务部配合总经理审核及监督管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评。

6、根据部门预算，做好成本控制。合理分配部门工作。执行仓库管理制度，定期进行盘点并做好档案。

7、处理好部门与其他部门的关系，合理安排人员，执行客房做房标准。

8、根据总经理要求处理客房各类事务。

1、服从客房主管的工作安排。

2、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。

3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

4、负责退房的检查和报账工作。

5、协助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。

6、做好客衣的分送工作。

7、按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。

8、负责及时上报，处理突发事故。

9、做好当班工作记录和交接班工作。