客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，山草香整理了10篇客户经理岗位职责，希望您在阅读之后，能够更好的写作客户经理岗位职责。
客户经理岗位职责 篇一
1、计算机专业或医学信息管理专业及其它相关专业；
2、熟悉powerbuilder、、net相关开发工具，、net要求两年以上工作经验；
3、精通面向对象的开发思想，熟悉ORACLE等主流数据库管理系统；
4、有积极主动的工作态度和团队合作精神，富于开创性，喜欢挑战，学习探索能力较强；
5、能够适应出差，以及有独立承受压力的能力；
6、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。
客户经理岗位职责 篇二
岗位职责：
1、负责京津冀区域渠道建设、销售，行业用户的挖掘和项目跟进工作；
2、执行公司产品销售、市场计划；
3、服务和支持现有行业客户和最终用户，与客户建立良好关系，维护企业形象；
4、服务现有渠道用户，配合渠道开展工作；
5、发现潜在用户开发和拓展新用户；
6、配合上级领导开展工作；
7、及时了解竞争对手以及对讲机和应用产品的市场情况；
8、项目的管理、协调和跟进，收集、统计以及分析。
任职要求：
1、本科以上学历(无线通信、电子、计算机等相关专业优先考虑);
2、5年以上省区级渠道销售工作经验；
3、熟悉通讯行业渠道营销及渠道营销知识；
4、能独立执行实施和控制整个渠道营销流程，制定渠道营销计划和协调业务进程的`能力；
5、能独立操作市场，完成渠道建设目标；
6、有50万元以上项目的协调管理工作经验，有安防、系统集成经验；
7、熟悉京津冀区域，有行业用户销售工作经验或行业用户资源者优先；
8、诚实、勤奋、性格开朗、善于表达，有较强自控力和规划性、能承受压力、能适应出差；
9、能熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。
客户经理岗位职责 篇三
一、职位名称：客户经理
二、所属步门：销售部
三、直属上级：销售部经理、销售总监
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：
1.联系客户
客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2.开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3.营销产品
根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4.内部协调
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
(1)前台业务与二线业务部门之间的协调
(2)各部门之间的协调
(3)上下级之间的协调
(4)经营资源分配协调
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。
3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
客户经理岗位职责 篇四
职责描述：
1、针对团体客户进行开拓及客户关系维系；
2、熟练掌握团险知识，设计员工福利保险方案，并且进行保险项目的开拓；
3、积极拓展团体保险新渠道，反馈市场信息，提供有价值的团险业务策略；
4、完成公司下达的考核目标。
任职要求：
1、大专及以上学历，保险、金融、经济类专业优先，有销售经验的优先；
2、性格外向、善于沟通、有良好的职业形象；
3、熟悉浙江团险场，有团险销售经验或有业务资源者优先。
客户经理岗位职责 篇五
岗位职责：
1、负责制定特通渠道（包括酒店、餐饮、景区、KTV、工厂、企业等渠道）客户的沟通、开发和维护工作；
2、负责制定特通渠道促销方案的策划，组织实施和总结评估；
3、追踪品牌市场表现，定期提供特通渠道现状的分析报告；
4、能通过各种渠道搜集新的'潜在客户信息，每月完成规定数量的新客户开发，通过各种联系方式开发新客户。
1、负责公司产品在商超（人人乐等大型卖场）、特渠（企业、机关单位、油站、影院、酒店、饭店、大客户）的销售与市场推广；
2、负责产品的终端铺市，达成既定销售目标，提升公司产品在区域内的占比；
3、搜集、汇总客户资料，建立客户档案，维护渠道零售商、经销商老客户、开发新客户；；
4、负责对所辖区域内经销商和终端网点的关系维护及促销活动的执行，包括：客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、货款催收、售后服务、处理投诉等项工作，重大事件及时上报；
5、及时了解市场动向，把握最新销售信息，为公司提供特渠业务发展战略依据；
6、上级领导安排的其他事项。
任职资格：
1、学历大专及以上，年龄22-40岁之间，优秀者可放宽要求；
2、具有快消品行业的销售经验者，对快消品行业渠道运作、市场销售有较强理解者尤佳；
3、具有丰富的客户资源优先；
4、良好的客户服务意识，抗压能力强，敢于挑战；
5、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神；
客户经理岗位职责 篇六
1、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系，充分了解客户需求及项目开发规划，KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施，成为双方沟通和交流的主要渠道；
2、获取KA客户的未来开发计划及项目清单，决策人，顾问公司等信息。组织有针对性的售前服务活动。保持与客户总部及项目部的经常联系；
3、在有KA项目需要投标时，组织领导或参与相关投标文件准备，策略制定，谈判过程直至项目确定。对丢失的项目进行分析总结，定期形成分析报告；
4、公司战略合作伙伴合作协议的起草，洽谈，签署，推动迅达与KA客户合作流程的简化和合同文件标准化。并在此过程中辅导分公司销售和销售支持部门员工；
5、跟踪KA客户项目订货，发运及安装执行过程，对项目经理提供必要及时的支持，确保安装过程顺利，客户满意和迅达合同权益的实现（包含收款）；
6、了解并协助解决移交以后维修保养阶段出现的问题；
7、开发有发展潜力，可持续发展的新客户，建立起长期战略合作伙伴关系。
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1、丰富的电扶梯产品市场营销或综合管理经验；
2、卓越的领导力，体现在为特定客户或项目临时组建的跨 部门工作小组中的领导能力；
3、良好的客户服务意识和积极主动的工作精神，计划性强；
4、自信，持之以恒，善于对内和对外沟通与协调；
5、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件；
6、有电梯安装管理和保养服务经验将增加这一岗位的价值；
7、较好的英语阅读与理解能力，具有一定英语口语及书面表达能力；
8、能够经常出差。
如果您对我们的职位感兴趣，请将您完整的申请发送给我们。
客户经理的岗位职责 篇七
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据公司销售计划，完成销售、签单、回款等；
3、开发和识别客户，建立和强化客户关系；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的'分析；
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
6、长期维护现有以及准客户资源，提供良好的售前售后服务，协调公司内部资源，提高客户满意度；
7、完成上级交办的其他工作任务。
客户经理岗位职责 篇八
1、落实项目经理责任制，制定项目整体目标，负责对接运营商需求确认。
2、负责工程项目全流程的进度把控，包括选址、施工、交付、交维等进度跟进，负责系统指标。
3、负责对接运营商并组织本地塔房、室分、传输动力配套维护实施相关工作，制定本地该专业维护作业计划
4、负责对本地塔房、室分、传输、动力配套疑难故障进行远程指导和现场支持。
5、负责本地站点能耗管理，组织实施本地节能减排工作，制定本省电费包干方案。
6、完成领导交办的其他工作。
客户经理岗位职责 篇九
1、接待展厅客户的咨询，了解客户的需求并达成销售目标；
2、负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售工作等；
3、协助完成市场推广活动的实施；
4、维护展厅形象，保证商品陈列按标准规范执行；
5、为顾客提供良好的服务，管理和维护客户关系，为顾客提供舒适的购物体验；
6、展厅商品以及固定资产，设备的管理和维护，监督检查设施设备的安全操作，保护公司财产不受损失；
7、完成上级交办的其他工作。
客户经理岗位职责 篇十
岗位职责：
1.负责客户关系维护；
2.配合业务拓展部门对客户进行N次开发；
3.配合完成客户业务合同的签订、修改等工作；
4.与客户保持密切业务沟通，并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况；
5.负责劳动纠纷的前期处理工作；
6.领导交办的人力资源相关的其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，人力资源、企业管理等相关专业；
2.对人力资源行业常见问题的处理有详细的了解；
3.两年以上客户服务工作经验，熟悉客户服务体系的管理流程；
4.熟练使用办公软件；
5.具备高度的责任心和耐心，较强的'应变能力，良好的协调能力，较强的沟通能力和团队合作意识。
书到用时方恨少，事非经过不知难。上面这10篇客户经理岗位职责就是山草香为您整理的客户经理岗位职责范文模板，希望可以给予您一定的参考价值。
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