员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。山草香整理了8篇公司员工手册，希望您在阅读之后，能够更好的写作员工手册。
员工手册 篇一
俗话说：无规矩不成方圆。一个国家，需要法律来治理；一个民族，需要道德来约束；一个公司，同样也需要工作标准来规范。《员工手册》就是这样的一本关于公司员工该如何做，怎么做的行动指南。从中了解了本公司的历史和发展，了解企业文化。如何做人，如何做工作，在《员工手册》中都给出了明确的答案，“简单、坦诚、阳光”。
《员工手册》是公司员工的基本行为手册，不仅仅是对员工的工作要求提出标准，还根据《劳动法》和《劳动合同法》等相关法律法规明确写出了对员工权益的保障条款，是员工权益和义务的依据，体现了公司的价值标准，值得我们每位同事认真阅读和学习。认真落实公司要求，工作流程条款，熟悉《员工手册》，也是更好地保护员工的个人利益。
在学习中，忽然想起龙应台的一句话：“人本是散落的珍珠，随地乱滚，文化就是那根柔弱又强韧的细线，将珠子穿起来成为社会”。而公司的企业文化，也把散在各处的员工串联在一起、凝聚在一起，共同为了把公司建成“供气稳定、安全可靠、服务一流、管理科学”的新型城市燃气企业而努力。开拓创新，追求卓越，做强、做大、做持网久，最大限度地发挥员工的聪明才智，让员工的个人价值得到充分体现。
公司员工手册 篇二
一、转换角色，适应新工作环境。单位和学校是两个完全不同的环境，刚踏上工作岗位难免会有些不适应。为了尽快适应环境，工作之初，我就积极融入工作氛围，主动了解相关工作的具体内容。通过从事各项具体细致的工作使自己深入体会感受，积累经验。同时做到及时总结，寻找不足，努力改正，使自己在最短的时间内适应了工作环境，找准了自身定位，尽快地实现了社会角色的转换。
二、虚心学习，做好本职工作。根据所在采购部的工作分工安排，我主要配合主管在材料计划录入、询价书制作、合同立项、仓储管理等工作。材料计划录入和合同立项是一项十分繁琐细致的工作，一旦出错就会影响整个采购的工作，因此必须慎之又慎。刚开始的工作我主要是跟随主管学习。好记性不如烂笔头。在学习过程中，我将每个程序及各个环节要注意的问题都认真记录下来，反复揣摩，并通过模拟反复练习各个流程，熟练掌握工作技巧，发现问题及时向主管或同事请教。在此后的工作中，我及时准确地完成了各项工作，圆满地完成了主管交给我的工作任务，受到了有关领导的一致好评。
三、忠于职守，提高业务素养。采购部是中石油广西石化炼油工程的关键部门，工作的好坏直接关系到工程的质量和进度。我深知在采购部工作责任的重大，自己的一言一行即代表着我们公司和中石油广西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身业务能力的提高和专业素养的提升，以热情专注的精神处理每一件事，不耻下问地弄清楚每一件事的处理过程及办法。
四、严于律己，加强作风建设。参加工作以来，我一直严格要求自己，自觉遵守单位的各项规章制度，强化组织观念、纪律观念。工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实的工作作风，脚踏实地地从事每一份工作。生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，踏踏实实做事，勤劳简朴生活，在任何时候发扬模范带头作用。
工作同时我也深刻认识到自身存在的不足，比如理论与实践结合的能力还不强、学习的系统性和深度还不够、缺乏处理问题的灵活性等等。我会在以后的工作中进一步加强理论学习，开拓工作思路，创新工作理念，不断提高自己的工作效率。
回顾这将近一个月的工作经历，有喜也有忧，让我体会很深，主要表现在以下几个方面：
首先，时刻不能放松学习。无论从事任何事情都要先从学习开始。只有不间断的学习才能不断充实自己的知识框架，提高自己的知识层次和认识水平，真正做到与时俱进，也才能更好地从事自己的本职工作，提高自己的工作效率。刚踏上工作岗位的我们茫然无知，面对陌生的环境更要不断地学习，从实践中的一点一滴慢慢学起，不要急于求成。任何事情总要有个过程，只要摆正心态，脚踏实地，虚心学习，总会看到自己的进步。学习不仅仅表现在向书本学习，在实践工作中向前辈学习，向同事学习，借鉴别人好的实践经验等都可以有很大收获。只要自己敢于发现，勤于学习，善于总结，任何细微之处都会得到收获。
员工手册 篇三
随着招标投标法的贯彻实施和监管方式的调整，我市工程招标事业得到了快速发展，对于提高招投标质量起到了积极作用。但工程招标机构在过程中也出现了操作不规范、乱收费和水平不高等问题。按照有关法律法规和市政府加强中介机构管理的要求，为进一步规范工程招标机构的市场行为，现就有关规定通知如下：
一、进一步加强招标机构资格管理
1、工程招标机构从事招标活动，必须在其持有的《工程招标机构资格证书》允许的范围内开展业务，严禁无证和越级承揽招标业务；严禁工程招标机构出借、转让资格证书，严禁单位和个人以任何名义进行资质挂靠。
2、工程招标机构必须严格按照有关法律、法规、规章和政策的规定，在授权的范围内独立地开展招标活动。工程招标机构不得采用联合的方式承接招标业务。
4、注册地在外市的甲级、乙级和暂定资格的工程招标机构，可以在全市范围内承接招标业务。一年内受到行政处罚或上年度年检为基本合格或不合格的机构，不得在本市承接业务。各地不得限制或设置不合理的条件，排斥外地有资格的机构进入本地承接业务。
外地机构进入本地市场，必须办理备案手续，接受当地建设行政主管部门的监督。外地招标机构需在本市承接招标业务的，必须在杭设立分支机构，在杭有固定的办公场所，驻杭人员中建筑类专业中级以上职称5名（含）以上，其中注册造价师1名（含）以上，且必须是本单位正式人员，有相关的证明材料。
5、工程招标机构有关事项需要变更的，应当按照浙建法[*]13号《浙江省工程建设项目招标管理暂行办法》规定，及时办理变更手续。自行变更而未按规定办理变更手续的，各级招投标管理机构不予认可。
6、在本市区域内，招标机构开展招标业务实行《诚信手册》（即《*市招标机构诚信手册》）登记制。《诚信手册》由市建委统一颁发，由机构注册所在地建设工程招标投标办公室（以下简称招标办）承办，主要记载招标机构基本情况、所项目业绩考评、考核结果等。招标机构在办理招标备案事宜时，必须持有《诚信手册》。
本市有资格的招标机构应在其注册所在地的招投标管理机构领取《诚信手册》。本市招标机构在*地区各县（市）及萧山区、余杭区设立分支机构的，分支机构可在当地招标办领取《诚信手册》，分支机构存在违规行为，被扣分的，除记入分支机构的手册外，同时记入所属机构手册。
外地机构进入本地市场，在备案同时，领取《诚信手册》。
7、招标机构在办理工程项目招标书面报告备案时，应同时提交已由业主签署意见的《工程招标评价意见表》（一式三份），由招标办经办人员根据有关规定和实际情况进行评价。招标机构应每半年度向注册地招标办报送《招标业绩汇总表》，各地招标办每半年度向市建委报送*市工程招标机构统计报表。
二、进一步加强对招标机构从业人员管理
2、从事工程建设招标的专职人员应具备以下基本条件：
①具有工程建设类执业资格，或有工程建设类技术职称，或有工程建设类相关专业学历证明；
②熟悉《招标投标法》和相关法律法规，定期参加国家、省、市有关部门组织的招投标法律、法规和业务培训不少于1次，且培训考核合格。
③在有资格的招标机构服务，并是机构的在册职工。
3、招标专职人员不得同时在两个机构服务。
4、工程招标机构在向招投标管理机构报送委托合同备案时，应同时报送由本人签名的办理该项目的项目组人员名单、项目组的负责人和每人的事项。项目组人员的组成，由机构根据项目大小确定，但不得少于2人，且必须是本单位工作人员，其中项目组的负责人必须具有工程建设类中级以上职称，资格预审文件和招标文件的编制人员必须具有中级以上职称，工程量清单或标底编制人员必须具有注册造价师执业资格，由省概预算编审资格的人员编制的工程量清单或标底，必须经注册造价师审核。
5、为加强对工程招标从业人员的管理和考核，*市招标机构开展招标业务，其项目的招标公告、资格预审合格通知书、资格预审结果通知书、招标文件和招标文件的澄清或修改、招标投标情况的书面报告等文件应当由项目组的经办人员签名，并加盖工程招标机构的法人章。未按规定签名、盖章的，招标办不予办理备案等有关事项。
6、为体现招标人的权利和责任，依据有关法律的规定，中标通知书一律由招标人签发，并加盖招标机构法人章及招投标管理机构的备案章。
7、外地进杭机构在杭从事招标业务，其项目的招标公告、招标文件和中标通知书应当由项目组的经办人员签名，并加盖工程招标机构的法人章，其余相关资料需经项目组经办人签名后，可加盖工程招标机构*分支机构章。此外，外地招标机构在杭分支机构从业人员的管理方法，依照本市机构人员管理办法。
三、进一步加强对招标业务质量管理
1、工程招标机构开展招标业务，应与招标人签订具有法律效力的委托合同（提倡按示范文本签订）；对事项应当保密的内容必须保守秘密。
2、工程招标机构在接受招标人委托后，应当首先对工程项目的情况进行全面的了解，不得对已施工或已签合同的工程，再组织招标。
3、招标企业必须严格按照招投标有关政策法规编制招标文件，对粗制滥造、不符合要求的招标文件，各地招投标管理机构一律不予备案。
4、招标机构应严格按照现行的工程造价计价规则编制工程预算或实物工程量清单，严禁扩大或缩小工程量，降低或抬高工程造价。投标人对招标机构编制的工程预算造价或工程量清单有异议的，可以提请委托具有相应资格的其他中介机构审核，审核必须在离开标5个工作日前得出结论，并向招投标管理部门提供详实的审核资料，如经委托审核，工程造价误差在正负3%(含)以上，或工程量有明显编制误差的项目占总项目比例超出10%（含）以上的，或工程量有明显按比例扩大或缩小情形的，可以判定为工程预算造价或工程量清单编制误差超出正常范围，招标机构应修正工程预算造价或工程量，并支付预算审核费用，同时市建设行政主管部门将对工程预算、工程量清单编制人员按规定进行扣分，对招标机构按规定进行扣分，并予以公示。经审核，编制误差在正常范围的，审核费用由提出人支付。如对审核结果有异议，本市工程造价管理机构具体负责审核结果争议的最终裁定。
本市工程造价管理机构具体负责对机构清单编制情况的日常检查，如检查中发现清单或标底编制误差超出正常范围的，将按规定扣分及公示。对招标人或投标人造成巨额经济损失的，按有关规定追究其经济责任。
5、招标机构应完整保存招投标过程中所有的记录，内容包括委托合同、招标公告或者投标邀请书、资格审查文件、招标文件、开标评标记录、评标报告、中标通知书、中标人的投标文件、合同、质疑答复、投诉处理决定和招标人的评价意见，按照规定进行存档，保存时间不得低于3年。
四、认真执行招标机构收费规定
1、工程招标机构应按照省、市物价部门的规定向招标人收取招标服务费，合同中必须明确收费标准，不能高于国家规定的最高标准，一般不低于*市物价部门的收费规定，严禁发生私下向中标人收取费的行为。各级招标办在办理招标合同备案时，应当核查招标收费情况，防止乱收费。
2、招标文件及相关资料费用，只能按成本收取，超过200元应说明成本组成情况，如不能合理说明的，不得收取。合同中应明确约定费用由机构还是由招标人收取。
3、由业主委托的招标机构收取施工图图纸成本押金，施工图归还时施工图押金全额退还，对施工图损坏或缺页，招标企业只能扣除损坏或缺页部分成本，并具体说明成本费组成情况。
五、加强对招标机构行为的监督与查处
1、工程招标机构有下列行为之一的，依照有关法规严肃查处，同时作为不良行为，由市招标办记录到工程招标机构管理信息系统的信用档案中，作为机构复审（年审）、升级的依据之一，并定期公布。
（1）违反国家、省、市有关招投标法律、法规和规章规定的；
（2）违反国家、省、市建设行政主管部门有关招投标管理规范性文件规定的；
工程招标机构的上述不良行为，应当经市招投标管理机构核实后，报*市建设行政主管部门认定，记入《诚信手册》并扣除相应的分值，作为对机构实行分级管理的依据，具体的考评办法见附件。
2、招标专职人员应遵守职业道德，客观、公正执业。对不按规定履行职责的从业人员，视情节轻重，给予通报、警告直至上报上级行政主管部门暂停其从业资格，并在*建设工程交易信息网上公示，扣除相应的分值，考评办法见附件。
3、招投标管理机构应指定专人负责工程招标机构的管理，严格按规定对项目的质量进行评价，并将每个项目的评价意见及时地录入到工程招标机构管理信息系统中。同时，在每年的7月10日及次年的1月10日前应当向市建委上报《*市工程招标评价意见》和《*市工程招标统计报表》。
4、各级招投标管理机构应切实加强对工程招标机构的管理，要建立严格的行政责任制，对允许无证或越级承揽业务，不认真履行监管职责的部门和个人要严肃查处并通报批评。
5、诚信网建设完成后，工程招标机构诚信手册考评纳入诚信网系统。
附：1、工程招标机构诚信手册考评细则
2、工程招标机构合同示范文本
3、工程项目组组成人员情况及事项表
4、外地建设工程招标机构入市备案须知
5、外地进*市招标机构情况登记备案表
6、*市工程招标评价意见表
公司员工手册 篇四
欢迎您加盟嘉宁实业，希望您继续学习，不断进取，在嘉宁公司长期卓越地工作。
嘉宁公司的发展和壮大，依靠的是每位员工的勤劳、智慧和责任心。
嘉宁实业爱才如宝，无论先来后到、学历高低、年龄大小，都为您提供施展才华的舞台，公司将不拘一格选拨聘用。
嘉宁公司实行现代管理制度，要求员工作风严谨、业务拨尖，同时，鼓励员工勇于实践、科学创新。望认真阅读《守则》，尽快进入新角色，在各项工作中有新的作为。
2．机构设置
（1）总经理办公室；（2）党支部；（3）工会；（4）行政事业部；（5）财务部（6）市场开发部(7）消防工程公司（8）电子工程公司（9）制冷工程公司（10）广告装饰工程公司（11）交通事业部。
3．经营管理
（1）市场第一力求客户满意建立长期合作关系
我们将以顾客的满意度来评价我们的工作，每位员工直接或间接地对客户提供优质服务，对市场做出响应，顺应市场是公司成长的基础，真诚相待，建立信用。
公司及员工都要以自己的才能及真诚、建立公司及个人的信用，信用是为人之本、勤勉是进步之源，要发展需首先建立信用。所有员工的信用组成公司的信用。
（2）关心员工尊重个人
在国家规定和公司制度的有效范围之内，我们充分地尊重每一位员工的人格自由，开拓员工的创新精神。同时，我们相信每一位员工都能为公司辛勤工作，我们将不断创造出更多、更好的机会让员工接受更富有挑战性的工作，我们充分地接受和采纳每一位员工的意见和建议，尽可能理解每一位员工的想法。在公司不断取得效益的基础上尽可能给员工较佳的报酬。
（3）以合为本分享成功
我们相信每一个夺冠的团队首先都应该是内部团结、合作有力的，公司要求所有员工在完成每一项工作时都要与有关方面充分有效地协调与沟通，我们希望每一位员工都支持关心公司的事业发展，将公司的发展与个人的成长进步，紧密联系起来，团结一致，拧成一股绳，形成我们的团队精神。公司的成功将与员工分享。
（4）立足本职科学创新
公司将不断致力于技术创新、管理创新，逐步建立起适合本公司发展要求的简捷、有效的科学规范管理体系，从而达到更高的工作效率。公司将不断投资于新技术及产品开发，强化市场竞争力，适应及满足市场需求。
4．人事管理
（1）新入公司的员工必须无条件接受一周培训后进入试用期，其试用期一般要经过1至3个月，按学历、职称享受试用期工资标准。试用期间重点考查工作态度和敬业精神，实际能力和潜在能力，道德素质和责任心。对于表现突出，工作成绩优异者可以提前结束试用期。
（2）试用期满由部门经理提出意见，经行政人事部研究和总经理批准，决定是否聘用。
（3）确定正式聘用者，按《劳动法》的有关条款签定正式劳动合同。合
同期限一般为3年。合同期满可以续签。
（4）签定正式劳动合同者应将学历证书、职称证书交行政人事部保存。
（5）员工分到部门后，由部门经理管理，安排工作岗位，确定工作职责，履行工作义务。
（6）工龄津贴，员工进公司满两年起每年递增20元。每年元月份统一递增。
（7）员工要求提前解除劳动合同，应有充足理由，并提前一个月写出书面申请，由部门负责人审批，交行政人事部。主动与部门办好工作交接手续，交还公司财物，结清财务手续后方可批准离职。经考查，若无工作遗留问题，且对公司无利益损害者，3到6个月后退还个人证件等。凡参与工程项目负责或责任者要求辞职必须待工程竣工验收合格工程款收回后（不包括包修款）再办理相关手续，否则，由此造成的后果需承担责任，公司也有权扣留当月工程工资及有关奖金有追究责任的权力。未结清以上手续而离职者，公司将按劳动合同及公司相关制度执行。
（8）养老保险，按养老金基数10%予以补贴，签订劳动合同工作满2年者，公司办理养老保险。公司负担10%，个人负担8%，签订劳动合同并工作5年以上者，补发一年10%养老补贴。
（9）对有能力、有实力、有贡献、有责任心的员工，给予提前晋级加薪，优先提拨重用。
（10）违反公司纪律、贻误商机影响工作或造成经济损失者，视情况分别予以警告、经济处罚、记大过或解聘。
（11）公司行政人事部负责对员工的全面考核、工资、奖金的审核、人
事档案管理等以及员工奖惩情况的记载。
（12）根据公司年度效益，对下列人员实行年终奖励：a、经济效益好的部门经理、副经理；b、圆满完成本职工作、出勤好、责任心强的员工；c、有突出贡献的员工。
（13）有下列情况之一者不实行年奖金：a、全年经济效益不好的部门；b、出现重大质量事故的责任人；c、拖延时间，贻误工作，造成重大经济损失和社会影响者。d、违反公司纪律，工作自由散慢，不听从指挥者。e、个人全年病事假超过20天者。
(14)除行政后勤人员外，其它部门均实行承包制，即部门经理竞争上岗，人员优化组合，工资上不封顶，下不保底。如每年四月份以前无业绩、无工程创收，只发给该部门负责人基本工资70%。六月份以前无业绩、无工程创收，该部门全体拿70%工资。如年终核算后属于完成指标任务的部门可补齐扣发的工资额。
5、请假和休假
(1)本公司员工实行每周5.5天工作制。作息时间有夏、冬季之分。
(2)聘用离退休人员每月累计工作20天，缺勤按平均月工资扣除。
(3)员工考勤实行工作量制，由行政人事部及部门经理负责考核。
(4)员工因病请假需有医院证明，月内超过两天者，从第三天起工资减半发放。
(5)员工有事请假者，应提前一天书面申报，部门经理审批交行政人事部备案，未经批准者视为旷工，无故旷工一日扣发三天基本工资。
(6)国家规定的节假日，本公司员工带薪休假。
(7)享有婚、产假政策的员工，按国家及公司规定带薪休假，因工作需要提前上班人员，按日工资补贴发放。
(8)员工在本公司工作满一年后，每年可享受12天公休假，并随着工龄增加，每年递增一天，但最多不超过20天。公休假年度内因工作紧张无法休假者，按日工资于年底补贴发放。
6、工资政策
公司工资实行基本工资（年薪工资）+工龄工资+岗位工资
7、用车制度
(1)杜绝公司员工用公车办私事。
(2)各部门员工在市区办事，在交通方便、无紧急事务之时，应搭乘公共汽车，公司不另行安排车辆。
(3)业务部由于陪同客户的需要，非工作时间用车的，由业务部经理提出申请，经证实后，由行政人事部批准后方能出车。
(4)司机出车返回后，应在派车单上填写行驶公里、出车费用，并由出车人证明后，司机凭车单报销出车费用。
(5)司机应爱护车辆，保持车辆内外清洁，经常检查车辆。司机于下班后，将车钥匙交给行政人事部保管。
(6)司机应及时对车辆进行维修保养，所有车辆的维修由司机凭车辆委托维修单于指定的汽车修理厂维修。车辆加油亦需在指定的油站加油。
(7)对因司机或驾车人不慎造成的车辆损坏或交通违规，公司将视情况给予行政或经济处罚。
(8)公司将对所有车辆建立管理档案，登记车辆事故及维修的情况。
8．物品领用
入职员工的文具物品、通讯设备、办公用品均于行政人事部办理领用手续后使用，员工应本着爱护公物、节约的原则。
9．报销须知
凡报销出差费用、业务定额费用、宴请费用、采购费用、广告费用、通讯设备费用等均应参照公司现有费用报销办法及程序。
10．行为规范
i.工作态度
（1）部门间、员工间应相互配合，真诚合作、齐心协力做好工作。
（2）做任何事情都应尽职尽责，不敷衍了事。
（3）努力提高工作效率，今天能办的事绝不拖到明天。
（4）自觉学习新知识，工作时间不能谈论与工作无关的事。
（5）不浪费水电及材料，养成勤俭节约的好习惯。
（6）应有主人翁意识，注意维护公司形象，遇到事情主动处理或报告。
（7）在工作岗位上，禁止当众发牢骚。对工作产生不满情绪，有问题单独找部门经理反映，经过谈心达成谅解，不能因个人情绪影响工作。
ii.仪容举止
（1）员工在公司办公时间内应保持服装整洁、大方得体，遇有重大活动应统一着装。工作期间不得穿奇装异服、背心、拖鞋。
（2）公司员工都要注意仪容仪表，注重自身庄重形象（女员工可化淡妆）。
（3）早晨上班见到领导和同事要问好；对客人应落落大方、热情、友好、不卑不亢。
（4）同事间提倡团结、合作，反对戳事弄非。
（5）在办公区域不得大声喧哗，讨论工作应低声细语。
（6）接外线电话，首先是“您好，嘉宁”，找人“请稍等”。遇有商务公事当事人不在时，接话人应认真记录并及时转告。
（7）进入他人办公室不得随意翻看文件和资料。
iii.环境卫生
（1）公司不设清洁工。每天上班时，应首先清理环境卫生，人人动手个个争先。
（2）每位员工都应养成保持环境卫生的好习惯，不随地吐痰，不乱扔烟头、果皮等。
（3）办公桌应保持干净整齐，办公用品放置有序。下班后桌上不留文件和杂物。
iv.公司财物
（1）员工应爱护公司财物，不得蓄意破坏，不得私自携带公物出公司，公司有权对毁坏、偷窃公司财物的员工赔偿及处罚。
（2）员工应养成节俭的习惯，注意节水、节电及低值易耗品，不得浪费公司财物。
（3）掌握正确操作、使用机器设备的方法，避免造成损坏。
（4）损坏的财物应及时通知维修，某些财物应定期维修。
（5）离职时应归还所有领用的公司财物。
v.非兼职原则
（1）员工在正常规定的工作时间内，不得兼职干私活。
（2）如果发现员工违反非兼职原则中的第一条款，员工应向公司偿付因其缺勤而支付的一切费用及各项损失，包括（但不限于）薪金、奖金、保险费、福利和加班费。
（3）员工第一次接受上述额外报酬时，将被视为辞职，而且员工将向公司支付一个月的薪金，并支付员工手册项下员工可能应付的任何其他补偿。
11．培训
凡入职公司的员工，可享有以下各项培训，包括入职培训、专业培训、管理培训、区外培训等。其中部分培训，公司要与员工订立培训合同，明确培训期间的员工待遇，培训的要求，培训后的培训证书归公司所有，服务期最短三年，否则要进行违约补偿。
如果员工在服务于公司期间曾由公司出资培训，而按私人理由提前辞职或未经批准离职，公司要求员工必须向公司补偿相等数目的培训费，同时要全额赔偿因此给公司造成的一切损失，离职后的人员若继续从事与在公司相同的职业，不得损坏公司利益，否则公司将追究其法律责任。
12.奖罚制度
(一)奖励。公司不分先来后到、职位高低，总经理对下列人员将予以表彰奖励。
（1）为公司独立承揽工程者；
（2）组织得力，指挥有方，被区、市评为优良工程的项目经理；
（3）施工过程中及时发现隐患，并进行妥善处理的员工；
（4）积极提出合理化建议，并取得显著效果的员工；
（5）敢于抵制不良现象，有强烈主人翁责任感的员工；
（6）工作一贯积极肯干，又能坚持继续学习的员工；
（7）按时上下班，全年出满勤的员工；
（8）在经济效益或社会效益方面做出突出贡献的员工。
(二)惩罚。有下列情况之一者，立即解雇除名。
（1）任何形式的偷窃；
（2）伪造、复制、盗窃公司的商务资料，出卖公司商业机密；
（3）辱骂、欧打同事或客人，造成严重后果的；
（4）由于责任心不强，造成设备损坏或丢失，价值超过万元的；
（5）违反公司纪律，经警告、记过仍未有明显改进的；
（6）触犯法律、法规被刑事拘留的；
（7）无故旷工超过6天的；
员工手册 篇五
关键词：宽带障碍；维护手册；案例；处理思路
一、手册创建初衷
线务人员在以往的工作中，总是凭经验感觉进行障碍处理，使得工作存在诸多不规范之处，为油田通信宽带用户的正常使用带来了阻碍。该手册是将线务员宽带障碍的查修工作细化，通过全面细致的分析，将工作流程化、规范化，节省障碍的查修时效，提高受众群的使用质量。
二、手册实际应用
线务人员在工作中总会遇到各种复杂的障碍，尤其是宽带障碍，涉及机房、线路、宽带设备及用户电脑等各个方面，处理过程较为繁琐。在遇到疑难的宽带障碍时，使得线务人员绞尽脑汁为用户解决问题，但是出于没有明确的处理思路和解决方法，使宽带障碍的查修时限变长，甚至出现障碍重复出现的情况，影响到用户对于油田宽带使用的。我经过在线务岗位多年的工作积累，把自己及身边同事在障碍查修时遇到的各种疑难问题进行认真的分析及细致的归纳总结，编写了《宽带障碍查修手册》，用以明确和规范障碍的查修思路和工作方法。
三、手册内容简介
该手册将线务障碍分成了四个大类，尽可能地囊括了线务员障碍查修遇到的各种问题。手册的内容简介如下：
1、安装注意事项。线务员方面：在为用户安装宽带时通过若干注意事项，避免违规操作；用户方面：进行“一次现场辅导”的环节，向用户宣传和介绍宽带用户知识和注意事项。
2、障碍故障判断。该项内容对线务人员日常的工作方式进行了标准化规范，让线务人员以更专业的知识来为用户判断并解决用户应用时遇到的问题。线务人员“张开嘴，迈开腿”是创造优质快速服务的关键。手册通过规范线务员与用户沟通流程，指导用户解决问题，启到减少障碍历时效果。
线务人员在与用户沟通时语气应谦卑和善，并做简明介绍“先生/女士，您好！我是油田通信线务员XXX，想对您宽带使用中出现问题进行一下了解。”用户表示同意时进行如下步骤沟通，做出故障判断及指导。主要有4个：故障现象；无法上网情况；掉网情况和网速慢情况。
3、常见障碍处理。
该部分内容对线务人员日常障碍查修中遇到的常见问题进行分类，并对一些障碍现象进行特殊定义，更明了地指导线务人员故障的查修。
我们定义为一个“链路”，链路中任何一个环节出现障碍都会表现出不同的现象。下面我们就用这样的方式全新解读一下宽带障碍。
3.1、“断”。链路中的某一个环节出现物理层或数据层的中断。此类障碍现象多表现为错误代码“678”。
3.2、“弱”。链路中某一环节影响宽带信号强度变弱。此类障碍现象多表现为网慢、掉网的情况。网慢通常伴随着掉网的问题，掉网也通常表现出慢网的状况，所以归结为一个处理方案。
3.3、错误“691/619”，可通过拨打96100查询错误信息，进行改正。
3.4、错误“769”，通过开启本地连接或重新驱动网卡的办法解决。
4、特殊障碍案例库。
该部分内容将工作中不常见的一些故障现象和故障代码进行总结，将一些疑难的障碍案例进行收集，让线务人员面对疑难障碍时得到启示，找到适合的处理方案。
4.1、错误代码“3/5”。出现此障碍时，用户电脑可通过路由器进行正常的上网，无法进行宽带拨号。当重装电脑软件和系统无法解决问题时，需要进行网卡更换排除障碍。
4.2、错误“691/619”。出现此障碍时，通过96100测试用户账号无登陆信息，线务员为用户更换MODEM和电脑后仍然提示错误“691/619”，线务员在机房端口测试账号可登陆，后测试线路时为“单根断”。查修线路后障碍排除。
4.3、用户进行宽带连接或打开网页时，MODEM线路指示灯立即闪烁。需要进行MODEM更换排除障碍。
公司员工手册 篇六
建筑公司员工手册如下
编制人员审核人员批准人员
编制日期审核日期批准日期
名称××建筑公司员工手册文件编号版本
一、员工手册说明
(略)
二、公司简介
(略)
三、人力资源管理制度
(略)
四、行政事务管理制度
(略)
五、新进员工行为规范
(一)新进员工日常行为条例
1.服从上级管理禁止与上级顶撞
2.工作时间认真工作不要说闲话和废话
3.在工作期间遇到不懂的事情应及时向有关上级汇报
4.工作时要衣冠整齐不得打闹除特殊工作外不得穿拖鞋
5.不迟到不早退有事应提前请假不经过批准不得擅自离岗
6.工作时要虚心向上级领导及有经验的员工请教请教完毕不要忘记说“谢谢”
7.如果做错事情必须立即向上级汇报
8.不得打听公司其他员工的工资及奖金同时也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人
9.礼貌待人讲文明、懂礼貌不说粗话、脏话
10.不得与同事及他人在任何时间打麻将、玩纸牌或玩游戏机不论是还是娱乐性质的
11.遇到同事生病或受伤时应立刻停止手头的工作立即向上级汇报并给予相应的帮助
12.不得打探同事的隐私更不得将同事的隐私对外扩散
13.不可与同事或其他人议论其他同事或公司的事情更不得指责与讥讽同事
14.在睡觉时间不得在宿舍内大声说笑
(二)新进员工个人卫生规范
1.不得随地乱扔垃圾
2.每天刷牙一次以上并做好口腔清洁工作勤洗澡勤换衣
3.用完卫生间之后必须立即冲刷干净饭前、便后必须洗手
4.就餐完毕将洒在桌上的饭菜及脏物清理干争
5.保持自己所住的宿舍干净整洁及时清理垃圾桶内的垃圾时刻保持走廊的清洁
6.当自己患有传染性疾病时应第一时间向公司汇报以便公司做出妥善地处理和安排如隐瞒病情将会受到严厉的处罚
(三)新员工奖惩条例
1.奖励措施
(1)在工作中发现重大问题并及时汇报解决为公司减少不必要损失的奖励100元
(2)发现有损公司形象和利益的行为当场制止或积极举报者奖励100元
(3)员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误给予一定的奖励
2.惩罚细则
(1)不服从上级管理或在工作中与上级顶撞者第一次给予严重警告第二次解除试用关系
(2)缺勤而事先未获批准者解除试用关系
(3)上班时擅自离岗者解除试用关系
(4)在工作过程中谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨者每次罚款50元
(5)对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势公司将提出严重警告经警告三次仍不改正者解除试用关系
(6)未经公司相关领导的批准私自接待来访者解除试用关系
(7)在工作期间早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒有违者解除试用关系
(8)故意损坏或滥用公司及员工物品者解除试用关系因过失或方法不当损坏公司或员工物品时应立即承认并诚恳道歉；否则一经查出除按损坏物品的价值赔偿外还要加罚100元
(9)公司不允许带病坚持工作发现后每次罚50元
(10)如有、服用毒品、参加邪教组织或参与其他对公司不利的活动开除并移交司法机关处理
六、工程部新员工培训细则
(一)公司培训
1.公司历史、目前发展方向、主要业务及产品等的介绍
培训采用单独或集中方式培训内容注重公司发展前景、主要业务和主要优势的介绍
2.公司制度、个人福利等的介绍通过培训新员工应了解公司的制度要求和个人福利
3.本部门及其他部门的人员介绍
以上培训由人力资源部安排完成整体时间安排在1个小时左右
(二)部门培训
1.工程部目前项目情况、发展方向、主要业务及不足等
2.工程部部门手册培训、工程部部门各项制度、规范的培训
3.现场培训即在有经验的项目工程师的带领下完成实际操作培训
以上培训及其考核均由工程部安排完成考核的重点是工程部的制度及规范、工程项目各个系统的原理及实际问题、项目操作模拟讲解
(三)其他相关部门业务培训
由公司其他部门主管或是指定人员安排培训可采用集中方式培训重点是物料及财务方面的培训
(四)考核
1.公司制度及相关情况考核要让员工新了解到制度的严肃性要求在日常工作中要主动遵守执行
2.工程部部门内部制度及要求考核要注重项目管理流程的考核使员工真正掌握并能实际应用
3.工程部理论知识及应用的考核注重考核期间的理论及实践知识的进步情况
4.综合素质评价及考核要注意新员工的人品等相关素质指标
七、工程部日常管理规范
(一)工程部员工日常行为规范
1.应尽职尽责维护公司的声誉和形象严守公司商业及技术秘密
2.遵守公司各项制度服从工作指导与协调与其他部门保持良好沟通
3.热爱公司关心公司发展经常向公司及部门提出合理化建议要有团队精神
4.注意在工作过程中不断提高个人的技术水平及综合素质
5.对公司或是部门有意见及建议者应通过正当的渠道反映的公司或是工程部严禁私下议论
6.在工程项目施工期间要保证通讯畅通
7.在安排好个人工作的前提下部门之间的配合要及时、积极
8.严格遵守公司作息时间不得无故迟到及早退因故需请假或调休时应填写请假单或调休单经部门领导和总经理审批后交人力资源部存档
9.爱护公司环境保持个人办公区域的整洁午休时间及下班时间适时关灯、关闭个人电脑爱惜公司财产、设备和工程用仪器借用仪器需登记归还时应保持仪器外观及包装的整洁
10.上班时间除工作需要禁止上网禁止打私人电话不得下载、打印与工作无关的资料
(二)工程施工管理条例
1.工程项目开工前项目工程师和施工队开会明确工程施工细则及注意事项
2.施工队进场后工程师根椐现场实际情况和甲方及时沟通了解客户深层次的要求提出我方的合理化建议确定施工计划和进度并及时反馈给公司
3.没有经过公司及工程部的许可不得在工地私自包工及变卖公司财物、工程剩余物料等
4.工程材料到场后注意材料的摆放及安全
5.工程施工过程中注意与其他协作方建立良好的关系经常检查施工质量如有需要变更材料等情况应采用文字形式经甲方及相关负责人签字认可
6.项目实施过程中现场工程师应及时将材料的适用性及质量反馈给公司采购部
7.现场工程师应严格按照施工规范操作确保施工期间的安全性
8.本地工程如需运材料到工地尽量利用公司的汽车外地工程则要求承运方送货上门无特殊情况严禁打车尽可能控制工程成本
9.做好施工日记及项目的自检记录工作
10.适时报销工程材料费及人工费避免在财务积留过多借款
11.工程完工后及时经甲方验收并在一周内完成维护文档、结算、评估及相关工作
(三)工程部人员违规处罚条例
1.严格遵守作息时间无故迟到及早退不超过30分钟者每次罚款50元；超过30分钟且没有请假者按当天旷工处理
2.接听电话要使用礼貌用语并按照人力资源部的相关规定执行如在实际工作中受到客户投诉及被发现使用不文明语言每次罚款50元
3.工作期间无故上网、玩游戏及看报纸等每次罚款50元
4.项目开工前项目工程师负责和施工队签定责任书在责任书中要对施工队的施工质量及施工队的日常行为给予明确的规定
5.外地项目工程师要现场办公要求安排好时间并遵守工地的作息时间无故不在工地的工程师发现一次予以罚款200元
6.加强项目质量管理当天的工作一定要做到当天完成对质量不合格的分项工程应责令限期整改对检查、监督及事故处理记录不及时的项目将根据实际情况对工程师给予100～500元的处罚
7.加强对施工队的管理按照《施工队员工守则》管理施工队客户投诉施工队施工质量及其他相关问题时工程部将根据具体情况对工程师给予50～100元的处罚
8.项目工程师要保持通讯工具畅通公司、客户电话一定复机否则一切后果由个人承担
9.项目中间及竣工交接项目工程师要提供同步。
1.建筑企业员工守则
2.员工手册大全
3.标准企业员工手册|公司员工手册范本
4.公司员工手册范本
5.建筑施工员工守则
员工手册 篇七
出于制定科技政策的需要，科技统计和科技指标已日益为世界各国和国际组织所重视。经济合作与发展组织（oecd）是最早系统收集科技统计数据的国际组织，在世界科技统计界处于领先地位，对科技统计的国际标准化和规范化作出了重要的贡献。oecd的科技统计与科技指标具有以下主要特点：
在组织上有一套机构，并有专业人员专门从事统计调查、统计分析、指标研究工作，并把科技统计、科技指标与管理决策紧密的结合在一起；
注意统计数据的国际可比性，研究并制定了一整套科技统计手册，为科技统计工作提供了共同遵循的统一标准与规范；
系统地收集科技统计数据，并建立了科技统计数据库；
定期出版科技统计和科技指标出版物，并充分利用internet信息网传输信息；
为满足制定科技政策对指标的要求，十分重视研究能测独创新以及与知识经济有关的指标；
注意加强与非oecd成员国在科技统计和科技指标方面为合作、收集非成员国的科技统计数据并建立数据库。
以下对oecd的科技统计和科技指标的这些具体情况和特点分别进行简要介绍。
二、组织机构
oecd成立于1961年，其前身是欧洲经济合作组织（oeec），目前共有29个成员国，包括了几乎所有发达国家，国民生产总值占全世界三分之二。oecd的职能主要是研究分析和预测世界经济的发展走向，协调成员国关系，促进成员国合作，经常为成员国制定国内政策和确定在区域性、国际性组织中的立场提供帮助。
oecd的权力机构是理事会，由oecd成员国和欧共体各派一位大使级代表组成。理事会下设委员会，委员会是oecd成员国举行会议和交换信息的机构，由各成员国以及一些国际组织如联合国、欧盟派代表组成，委员会内可设有专家组和工作组。针对不同的领域和议题，oecd共设有200多个委员会、工作组和专家组。
oecd的日常工作机构是秘书处，设在巴黎oecd总部。秘书处下设司或部，每一个司服务于一个或若干个委员会、委员会的工作组或专家组。秘书处为oecd政府间的交流与协商提供信息和分析材料。为此，收集数据、分析和研究指标就成为秘书处的极为重要的职能和工作。
oecd的科技统计和科技指标主要涉及该组织的科技政策委员会（cstp）和秘书处的科技工业司（dsti）。cstp是oecd的常设委员会，由成员国以及作为观察员会的非成员国和国际组织的代表组成，其主要职责是协调成员国的科技政策、促进在科技领域内的合作。cstp（以及oecd的工业委员会）服务的工作机构，cstp所需要的科技统计数据、科技指标以及其他信息和分析材料都是dsti提供的。dsti下设的经济分析和统计处（eas）是主要从事科技统计和科技指标的机构。eas的主要工作是：对各成员国和部分非成员国进行r&d调查、收集数据；处理数据并建立数据库、编辑出版科技统计资料；编写科技指标为科技政策委员会提供信息和分析资料；组织专家研究科技统计方法和指标、组织编写各类统计手册和规范。
为了确保科技统计数据和科技指标的可靠性和国际可比性，不断改进科技统计和科技指标以满足cstp的需求并提高反映科技政策和国家特点的有效性，cstp下设科技指标国家专家组（nesti）。nesti由各成员国以及联合国和观察员国家的代表组成，它是对科技统计和科技指标方面的工作进行监督、检查、审核、建议和协调的机构。eas的有关科技统计和科技指标的工作计划、各项工作的结果、提交给科技政策委员会的分析材料、科技指标、科技统计的标准与规范等都得经nesti进行检查和审核。该专家组还可以就科技统计和科技指标工作向cstp提出建议，经批准后由eas具体实施。此外，nesti还可以协调各成员国的科技统计，各成员国和观察员通过各自代表可以交流在科技统计和科技指标方面的经验和做法，也可以组织各成员国有关专家进行科技统计和科技指标研究。
三、科技统计标准与规范
制定科技统计标准和规范是科技统计的基础性工作，oecd为此作出了重要的贡献。自1963年以来，oecd相继编撰正式推出了5本手册，按出版时间顺序依次是弗拉斯卡蒂手册、tbp手册、奥斯陆手册、专利手册以及科技人力资源手册，统称为《弗拉斯卡蒂系列手册》。这些手册涉及到科技统计的广泛领域。弗拉斯卡蒂手册和科技人力资源手册是计量投入r&d的资源和投入科技活动的人力资源的标准和规范，奥斯陆手册是计量科技与经济结合的技术创新活动的标准和规范，而tbp手册和专利手册则是计量科技活动产出（技术国际收支和专利）的标准和规范。从功能上看，弗拉斯卡蒂手册和奥斯陆手册主要是为统计调查而制定的，而其他3本手册则是为从其他已有数据资源获取数据而制定的。
（1）弗拉斯卡蒂手册
1963年正式出版，又称为《为调查研究与发展（r&d）活动所推荐的标准规范》，这是在国际上最早推出的针对r&d统计调查的标准和规范。该手册对研究与发展统计的概念、定义、范围和分类进行了规范。手册出版后，共进行了5次修改和补充，先后增加了许多内容。按照这一手册，oecd成员国从60年代开始就系统地开展了r&d活动的调查，一些非oecd国家也逐步按照此手册实施了本国的r&d活动调查。联合国科教文组织（unesco）也以该手册为基础，分别在1978年和1979年提出了《科技统计国际标准化建议案》和《科技活动统计手册》
（2）tbp手册
手册的全称是《收集和说明技术国际收支数据的标准方法建议》，这是oecd组织制定的第一本用于计量科技活动产出的手册，为对国家之间无形技术贸易进行调查和收集数据提供了标准和规范。该手册由oecd科技政策委员会批准于1990年正式出版。
手册共分五部分。第一部分介绍了基本定义和概念，主要有技术与技术转移、技术的循环及国际技术转移、技术国际收支。第二部分叙述了技术国际收支的界定及其所包含主要内容。第三部分是数据收集和分析时所采用二种的分类，按转让者的特征分类以及按合同的特征分类。第四部分讨论收集数据的方法。第五部分讨论不同国家间或不同时间的技术国际收支数据进行比较时的货币换算和减缩折算及其有关问题。
（3）奥斯陆手册
新技术的开发与扩散是产出增长和生产率提高的关键。出于反映科技对经济发展的促进作用和制定创新政策的需要，80年代以来，技术创新调查引起了发达国家的高度重视。为了指导和规范技术创新统计，根据oecd科技指标国家专家组的建议，在北欧工业发展基金会的合作下，经oecd科技政策委员的认可，于1992年正式推出了技术创新统计手册，即《推荐的技术创新数据采集和解答指南》，也简称为奥斯陆手册。
手册从统计的角度对技术创新（产品创新和工艺创新）进行了界定，为制造业领域的技术创新统计制定了技术规范。其主要内容有，创新过程模型、创新费用的测度、创新调查的分类和调查步骤。oecd和欧洲委员会于1997年又推出技术创新手册的修订版。修定后的手册虽然仍采用原有的概念、定义和方法论框架，但是在定义上更为准确，所提供的说明更为广泛，使对技术创新的定义和测度从制造业扩大到服务业，此外还采用了最新的国际分类标准。手册出版以来，迅速为大多数oecd成员国作为测度产业创新活动的参改，并在欧共体创新调查（cis）中得到成功的运用，还被翻译为多种文字，推动了技术创新调查在世界范围内的实施。
（4）专利手册
oecd从70年代后期就开始重视利用专利统计数据，为在成员国之间就使用专利数据作为技术指标达成共识并保持国际上的一致性而开始酝酿和起草手册。1992年与1993年在科技指标国家专家组的年度会议上讨论了手册的初稿，经修改，并由科技政策委员会批准，于1994年公开发行。
专利手册是继tbp手册和奥斯陆手册之后，又一本集中描述r&d效果和影响指标的手册。手册的主要目的是向希望利用专利统计数据建立科技指标的人员，提供一个标准化的工具，从而使所用的方法协调一致。手册共分四部分。第一部分把专利置于一个总体概念框架中，说明专利指标与其他科技指标的关系，使用专利指标的方法论问题，以及专利指标的优点。第二部分主要介绍专利法律体系，这对于进一步理解反映技术产出的专利指标是非常必要的。第三部分介绍专利的几种分类法和数据库，讨论专利能够提供的技术信息。第四部分讨论专利指标、各种分析思路以及与r&d、科学、创新和经济等各类指标的联系。
（5）科技人力资源手册
该手册为测度和分析科技人力资源提供了标准和规范。这是由oecd和欧洲委员会共同组织制定的，1992年和1993年在oecd的研讨会上进行了讨论，1994年oecd的科技指标国家专家组进行了讨论，修改后，经oecd科技政策委员会批准于1995年正式出版，也称为《堪培拉手册》。
手册给出了科技人力资源的基本定义，并从统计的角度对科技人力资源的范围进行了界定，提出了科技人力资源存量和流量的模型，为编制和分析流量和存量数据提供了依据，介绍了科技人力资源数据的统计分类及有关定性信息，讨论了收集和编制科技人力资源资料的各种数据来源。
四、数据收集、数据库及统计资料
1.统计数据收集
oecd的科技统计数据主要来自对成员国所进行的r&d调查。该调查每两年进行一次，年初向成员国发调查表，各成员国填好后，可以通过邮寄或e-mail向oecd传送数据。调查的内容具体有，r&d支出和r&d人员总量及其分类数据、政府r&d预算拨款、技术国际收支等。
此外，oecd还充分利用其他国际组织的统计资料，经过处理形成科技指标。例如，利用国际上和美国的专利统计资料，通过加工形成一些专利指标，反映科技活动的产出情况。
2.科技统计数据库
oecd的科技统计数据库分两类：第一类是oecd或其它国际机构从成员国收集的数据，其内容主要有r&d数据、技术收集数据和专利数据、技术创新数据库；第二类数据库所保存的是科技指标或经济分析指标的数据。oecd的这些数据库是相互独立的，而且也是由不同的专业人员建立和维护的。
r&d数据库
该数据库存有oecd成员国的r&d基础数据，主要有：r&d支出与r&d人员总量及其主要结构数据；企业部门、高等教育部门以及私人非营利部门的r&d支出与r&d人员的总量及其结构数据；政府r&d预算拨款（gbaord）及其社会经济目标结构数据。这些数据来自对各成员国进行的r&d调查。
技术国际收支（tbp）数据库
该数据库存有各成员国的技术国际收支总量数据，这些数据来自对各成员国进行的r&d调查。目前，正在建设技术收支总量及其详细结构的数据库。
专利数据库
建有两个专利数据库。一是关于专利申请指标的数据库，是在wipo提供的专利数据库基础上建立的，第二个是美国授权并按产业分类的专利指标数据库。
技术创新数据库
才开始着手建立的数据库，存放成员国第二轮（cis-2）技术创新调查数据。
主要科技指标数据库（msti）
该数据库是由最常使用的科技指标数据组成，共有89个指标、29个成员国的时间序列数据，其中有70个指标为r&d指标，另19个指标为科技活动的产出和影响指标，即专利、技术国际收支以及r&d密集产业的进出口贸易。r&d指标主要是全国以及企业、高等学校和政府部门的r&d支出和r&d人员，r&d支出中包括不变价增长率，购买力平价的比值以及r&d与gdp或工业增长值的比。
企业部门r&d支出分析用数据库（anberd）与r&d研究人员分析用数据库（anrse）
这两个数据库为分析人员提供企业部门r&d支出和r&d研究人员按行业分类的数据。由于采用估值技术对缺损数据进行了处理，这两个数据库中的数据在时间进程上都是完整的，具有国际可比性，便于进行对比和分析。anberd数据库存有r&d支出最大的15个国家的企业部门r&d支出的详细数据，anrse数据库存有oecd 7个主要成员国的企业部门r&d研究人员的详细数据。
3.统计数据出版物
oecd的统计数据以文学和电子版本形式定期出版，此外科技指标专家组的各成员国专家经秘书处许可还可以通过国际互联网查阅部分统计数据。
基本科技统计数据（bsts）
每两年出版一本，刊登有29个成员国的r&d、科技活动产出、专利申请和技术国际收支的基本数据，这些数据来自oecd的r&d数据库。oecd的另一本出版物“主要科技指标（msti）”中的指标值就是基于这些基本数据计算出的。该出版物的电子版本每年第4季度发表，并含有1981年以来的数据，在oecd的网站上也可以查阅其中部分数据。
主要科技指标（msti）
每年出版两次（分别于6月与12月），刊登了29个成员国投入r&d的资源及产出指标，即r&d、专利、技术国际收支、r&d密集产业的外贸方面的指标，以及用于计算这些指标的经济指标数据，这些指标可以进行国际对比。该出版物的电子版本可以从oecd的网站查阅。
工业研究与发展
该出版物包括有oecd 15个最大的r&d投入国家企业部门r&d经费按行业分布的详细数据，以及7个经济发达国家的r&d研究人员的详细数据。这些数据来自anberd和anrse数据库。这些数据还以电子版本形式出版，在oecd网站上也可以查到。
五、科技指标及科技指标出版物
1. 科技指标编写
应用统计数据编写科技指标是经济分析与统计处的重要工作，每两年编写一本。科技指标提交给科技政策委员会，供委员会分析比较各国的科技状况，以及成员国的科技政策研究与分析人员和决策者使用。该处编写科技指标注重为决策服务，坚持创新，具有以下特点：
1. 科技指标从对r&d资源即r&d 投入的描述已逐步发展为把科技和经济紧密融合在一起进行描述和分析的模式。例如oecd 1984年出版的《经济合作与发展组织科学技术指标》，就是典型的r&d投入描述模式，以r&d 经费和r&d 人员这两类指标对成员国的r&d 资源总量、变化趋势以及结构特征进行了分析，这是典型的r&d投入描述模式。与之相比，1999年出版的《oecd科学技术和产业指标》截然不同。该书共分为3部分。第一部分“以知识为基础的经济”，从无形投资、以知识为基础的产业、信息和通讯以及r&d 经费这4各方面选择指标进行描述和分析。第2部分是“全球化的挑战”，从国际贸易、外国投资、技术的国际化、产业r&d 的国际化4个方面选择指标进行描述和分析。第3部分是“经济的表现和竞争力”，从生产铝、单位劳动成本、科技产出以及国际贸易等方面用指标来分析。
2. 科技指标的编写接收了对科技指标进行研究的最新成果。为使科技指标能更好地为研究、分析以及制定科技政策服务，oecd十分重视对科技指标进行研究，可以说科技指标是在一系列研究的基础上编写的，是对科技指标研究工作的总结和结晶。例如，上面所提到的1991年出版的《oecd科学技术与产业指标》中的有关对知识经济、无形投资、高技术等都是最近几年的研究成果。
3. 为使科技指标能更好地为研究人员和决策人员所掌握，注重在编写形式上不断进行改革。这些变化主要有：增加对各指标的说明，对容易引起误解的地方要进行解说，并予以说明。
2.科技指标的研究
自1963年《弗拉斯卡蒂手册》出版以来，oecd为开发能测度科技投入活动与产出指标体系作了不懈的努力。从oecd推出的《弗拉斯卡蒂手册系列》可以清楚地看出，科技指标已从当初的r&d资源指标逐步发展为包括科技与经济结合的创作以及从专利和技术国际收支反映科技产出的指标体系。
以投入为主体的科技指标体系，长期以来得到广泛的应用，然而它仍然难以描述科技活动的产出、知识的传播与扩散以及创新系统的行为，对政策制定所起的作用也是十分有限的。为此，1995年oecd科技政策委员会的部长级会议一致同意开发能测度创新行为和与知识经济产出有关的“新科技指标”，并着重强调，应进一步研究科学系统的趋势和面临的挑战，为评价、监测及制定政策提供数据。对新科技指标的研究，主要是通过10个项目来进行的，它们是：人力资源的流动，基于专利的指标，创新的经济价值，科技系统活动与网络，服务业的科技活动，企业的创新，公司的创新能力与吸收能力，产业r&d的国际化，政府对创新的支持，信息与通信技术。经过几年的努力，目前已取得一些进展，发表了一些研究报告，其中有一些分析结果已被编入1999年出版的《科学技术工业指标》。然而，在此须要指出的是，要想达到研究新科技指标的预定目标，仍然困难重重，尚需时日。
3.科技指标的主要出版物
科学技术和工业指标
采用最新数据和定量指标，对oecd成员国以及北美、欧洲和亚太地区的科学技术和工业的状况及其结构进行分析和比较，每两年出版一本。
知识经济：一组事实和数据
科学技术和工业展望
以定量指标对oecd成员国在向知识经济转变过程中的发展趋势以及科学技术和工业领域的一些主题进行分析和评价。
为oecd科技政策委员会部长级会议准备的材料，该出版物是科学技术和工业指标的简本，以数据、表格和简要说明为主。
六、与非成员国的合作
近10年来oecd十分重视与非成员国的合作。1990年，oecd成立了经济转型国家合作中心（ceet），1998年ceet又扩大并改名为非成员国合作中心（ccnm），全面负责与非成员国的合作，合作的重点国家是巴西、中国、印度、印度尼西亚和俄罗斯。在ccnm设有中国合作组，专门负责与中国进行合作的立项、预算和计划。
加强与非成员国在科技统计和科技指标方面的合作，帮助这些国家了解、掌握和采用oecd在科技统计和科技指标工作方面的经验和做法，是ccnm的一项重要任务。为此，近10年来oecd采用了多种合作与交流的形式，其中主要有：进行培训和研讨，组织成员国和非成员国进行交流和学习；接受访问学者在oecd秘书处工作，熟悉和掌握oecd的科技统计和科技指标以及经济分析和统计处和科技指标专家组的工作；协助部分非成员国例如oecd科技工业政策委员会观察成员国以及部分apec国家收集r&d数据；采用oecd的做法对非成员国的科技政策进行评价。
oecd科技工业司的经济分析与统计处与非成员国是在科技统计与科技指标方面进行合作的具体实施部门，并为此作出了大量的工作。
经济分析与统计处与非成员国的合作
员工手册 篇八
的。
关键词：两册、供电所、表单、计划
中图分类号：U223 文献标识码：A文章编号：
一、“两册”推广应用的背景。
在“两册”的推广应用前，笔者所在的供电所开展运维工作时，存在以下三个问题：
1、运维工作包含周期巡视、消缺、大修技改、停送电操作等等，工作任务较多，到月底班务会议上回顾本月工作时，常常发现漏做了某项重要工作。
2、当班所长在外出差或时，想从班员那里了解前段时间开展了什么工作，得到的回答却是“年纪大了，记不太清楚了。”“具体哪个地点，忘记了。”“不记得是周一还是周二了。”等等。
3、作业表单使用由生技部下发的统一版本，表单上的风险评估及控制措施、作业前准备、作业步骤等，并不适用于所有供电所。
“两册”提出“计划+表单+系统”的工作模式，理清了工作思路，简化了流程，让供电所的员工清楚地知道要做什么、为什么要做、怎么做、什么时候做、由谁来做。
二、“两册”推广应用的基本思路
笔者所在的西联供电所根据以下的思路来开展“两册”的推广应用：我们从设备风险评估出发，确定设备的运维、检修策略，然后编制年、月、周计划。根据计划，梳理出日工作任务，再将对应的表单进行修编，然后根据计划安排，将表单应用到现场工作中。最后通过回顾，不断滚动修编风险评估、计划和表单，形成闭环管理。具体工作思路如下图所示：
三、“两册”的推广应用过程中遇到的问题
1、“两册”理解消化问题。西联供电所运维班总共有8人，平均年龄在39岁，文化水平偏低，能够熟练使用电脑的只有3人，班员理解和消化 “两册”存在差异。
2、“两册”业务梳理问题。“两册”的应用是一个闭环管理的过程，由于员工素质的差异，对业务熟悉程度的差异，在梳理日常业务时有不到位的地方，容易造成业务梳理的错、漏、乱，也容易产生抵触的情绪。
3、表单填写问题。表单上的内容较多，部分员工年纪较大，眼力较差，填写有一定的困难。尤其是在特殊天气，例如夏天，外出作业常常一身汗水，面对强烈的阳光，填写作业表单容易填错。
4、计划执行问题。计划编制很详细，但在实际执行时，容易受一些计划外工作或者其它突况的影响，容易导致计划特别是周计划不能按时完成。
四、“两册”推广应用过程中采取的措施
1、“两册”理解消化问题的解决措施。
供电所员工积极组织员工参加 “两册”应用培训学习，并且充分利用班前会和每周五的安全学习时间，将“两册”推广应用的目的和意义进行讲解，将应用模块分解，如计划模块、表单模块、风险评估模块等，每天或每周完成一个模块的讲解学习，并向全体班员演示模块的实用操作，让全体班员逐步了解和熟悉“两册”的应用，起到“润物细无声”的作用。
2、“两册”业务梳理问题的解决措施。
对日常业务的梳理我们采用全员参与，走出去，请进来的办法，充分利用外援和本所老员工的经验和智慧各项作业任务进行梳理，制定运维和检修策略，编制计划，按表单实施，最后实现闭环管理。
3、表单填写问题的解决措施。
为了减少员工填写作业表单的难度，我们集中全所骨干对所里每项作业任务进行梳理，开展作业风险辨识，将表单彻底本地化，行成“一班一库”，达到减轻工作负担的目的。修编的原则是在表单主体框架结构不变的前提下，根据具体的作业环境、设备及材料、员工技能水平等，对表单内容进行修编。我们删除表单上多余的信息和修改表单上与实际不符的内容，做到填写表单只需要打“√”确认，而不需要每一项都要经过判断才能填写。现场作业人员只需要按照表单上的项目逐条进行，就能够规范地开展作业，大大减少了填写表单的工作压力。
4、计划执行问题的解决措施。
（1）根据电力行业作业方式、作业影响的特点，工作计划按照工作的轻重缓急进行编制，将重要紧急的工作任务安排在前。
（2）把每月必须要完成的工作如任务观察、安全工器具检查等安排在10—20日，如果不能按时完成，还能将这些任务重新编制在下周周计划中，确保能够按时完成。
（3）如有临时增加的工作，及时开展滚动修编，将其列入周计划中。
五、“两册”推广应用的成效。
1、运维工作有条不紊。通过计划的编制，再按照计划开展工作，我们不再有漏做某项重要工作的情况。班所长在外出差或者开会回来，也不需要通过班员回忆了解工作情况，只需要打开电脑，点开周计划，本周开展了哪些工作将一目了然。
2、运维工作得到减负。计划的编制从全局出发，结合工作的轻重缓急和季节性特点，运维工作得到了统筹安排；计划的编制从设备风险评估出发，不再做无意义的工作，将运维力量使在刀刃上。
3、运维工作安全规范。通过表单作业风险的修编，风险评估结合了具体的作业任务、作业环境、员工技能水平，作业风险得到有效的控制。通过表单作业步骤的修编，作业步骤得到简化和优化，开展作业更加规范、高效，员工愿意去使用表单，促使员工养成按标准作业的好习惯。
六、结语
供电所 “两册”在推广应用的过程是“痛苦”的，但真正掌握应用了“两册”之后，对班组管理水平的提升和对班员的减负却是显而易见的。“两册”的推广应用，大大提升了班组的管理水平，减轻了班员的工作压力，规范了作业流程，实现了闭环管理。我们将继续深化“两册”的应用，结合本班组的实际，对作业、设备风险库滚动修编，对作业表单修编修编再修编，持续改进，让“两册”实实在在成为班组减负的手段和工具。
参考文献：
[1]广东电网公司著。 广东电网韶关供电局生产班组一体化工作手册（配网运行维护班分册）. 广东电网公司， 2012
聪明在于勤奋，天才在于积累。山草香为大家整理的8篇公司员工手册到这里就结束了，希望可以帮助您更好的写作员工手册。
最新范文
德胜员工守则读后感范文【优秀10篇】10-30
员工手册优秀9篇10-19
员工守则十条【最新11篇】10-11
德胜员工守则读后感【通用10篇】10-07
物业员工手册培训心得【通用10篇】09-29
员工守则主要内容【精彩7篇】09-25
员工手册董事长致辞（最新5篇）09-20
员工手册范本【通用6篇】09-11
员工手册守则（优秀8篇）09-06
员工手册6篇08-20