这里山草香为大家分享了10篇外贸跟单，希望在外贸跟单的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
外贸跟单 篇一
转眼来华皓工作三个月了，在这三个月里，我学到了不少的东西，无论是在工作上，还是在与人交往上都给了我很大的一课，令我收益非浅！
刚刚上班，对于我这个刚走出校门对报关知识的了解仅限于课本的人来说，一切都是那么的新鲜，一切又都要从头学起，面对那么多的陌生我很迷惘….但同事们都很热情，有的教我写委托，有的教我打箱单发票，办公室的气氛很紧张和忙碌，我很不安，我什么也不会，怎么办？后来我开始独立打箱单发票了，由于自己的打字速度很慢，很害怕自己完成不了任务，我特别的紧张，感觉压力很大，但是越急越紧张就越是出错，当然这些都是客观原因，最主要的就是我做事不够细心，做完之后也老是忘记检查，这才是出错的根本原因，其实那段时间我也每天晚上躺在床上反省的，反省自己为什么会出错，为什么不能仔细一点，明天工作的时候一定要注意，并要求自己不要出错，但结果总是事与愿违，给同事的工作带来很大不便，我自己也很自责。
后来，对工作的流程大致了解了：每天由义乌那边接单，编好号码后传真到金华这边来，由金华这边做单，(有时候忙，义乌那边也会帮我们做单)，然后是付夏录单，录卡口，小龚姐对单，后传真到义乌给客户确认再由义乌同事电子申报，再由我打箱单发票后拉单，下午三点左右小刘姐会整理单据到楼上交单，再将转关申报单和报关单一一对应寄往宁波做转关。一天的工作基础上就结束了，了解了流程，一切都变得很有条理性，不再紧张，出错率也大大降低。
六月份，小刘姐调整了一下工作岗位，让我下午负责拉单，并让我学着做单和跑单：首先是做单，最为重要的是商品编码，最难的也是商品编码，不但要归类准确，还要看它能不能报，然后再计算商品的净重、单价、件数、毛重、总价，然后抄上船名、航次、提单号、箱号就可以录单了，但在做单这一块，我学到的仅仅是皮毛，商品的编码我还不能精确的定位。然后是跑单，其实跑单并不是每天交交单那样简单，现在每天几乎都有查验，查验结果与申报相符就要准备相应的单据让海关老师在卡口里点放行，并在有锁号后赶紧做转关；查验结果与申报不符，情节轻微的，直接退关；情节严重就要移交缉私局，这时就要复印好相关单据盯着海关老师办移交，移到808缉私局后，情节相对轻微的可当场处罚，情节相对严重的还要通知客户来做笔录，若有侵权则是到702稽查科处理，交完罚款，然后就可以办理退关手续，卡口放完相关信息(查验退关，移交退关等)后就通知客户和司机。
跑单也是一个很考验人际交往的活儿，要与海关老师和临时工搞好关系，这样办起事来才会事半功倍，刚开始学习跑单的时候，楼上的临时工都对我很凶，叫她们做什么也是爱理不理的，后来我主动帮她们做事，她们的态度才好起来，不过从这里，我学会了应该如何与人相处！这点我很高兴！但在跑单这一块我只是知道简单日常的该怎么操作，比如交交单，做做转关什么的，特殊情况的处理还没有实际体会，跑单事情很多也很烦琐，我所知道的还远远不够，以后要多看多学多问多实践。
再后来由我负责录单和拉单。录单，这对于我来说又是一个新的尝试，比打箱单发票的要求更高，刚开始单子少，我还能应付，后来单子一多，我就想提高一下自己的速度，老是这么慢的录也不是办法，于是，老毛病又犯了，做完之后不检查，导致申报内容有误，宁波转关做不掉，是我太过于马虎，急于求成，这本是一个循序渐进的过程，我却走了弯路。
外贸跟单 篇二
2. Follow customers'orders, cooperate with the production department and check with the production process, shipping arrangement,confirm the delivery of payment etc
3. Translate English documents and some product introduction.
4. Cooperate with colleagues who are in charge of domestic market and help them dealing some office work. Reasons for leaving: Inconvenience in Transportation Company's name: Enterprise nature: Private enterprisesIndustry: Vehicle making & sale Job Title: English Interpreter (Part-time) Job description: Participation in negotiation process and order-making process. Reasons for leaving: end of Canton Fair Educational Background Name of School: South China Normal University Highest Degree: Bachelor Date of Graduation: 2009-06-01 Name of Major 1: Foreign Trade in English Name of Major 2: Education experience: Start date End date Education organization Majors Certificate Certificate No 2005-09 2009-06 South China Normal University Foreign Trade in English Bachelor 1057442009800949 Language Ability Foreign Language: English Level: excellent Language ability: French Basic Chinese level: excellent Cantonese Level: average Relevant skills and abilities LANGUAGES
English: Proficient in reading, writing,listening and speaking;
Good English communicational skills; TEM 8.
French: basic level
Mandarin Chinese: PuTongHua Level Test-Band Two Second Rank
COMPUTER SKILLS
外贸跟单 篇三
一、外贸跟单岗位的技能要求
外贸跟单工作是操作性很强的工作，工作过程包括外贸交易的大部分环节。外贸跟单工作主要包括外贸流程中的样品制作、原材料采购、产品生产跟踪、质量检测、出口货物运输、出口清关手续等，囊括了国际贸易基础知识和跟单专业的产品和生产知识，以及企业生产运营管理和产品质量管理知识。能够正确读懂外商关于产品的要求和工艺生产流程并进行质量把控是跟单员有别于外贸行业其他岗位工作人员的重要标志。由于交易过程中客户可能会不断提出新要求，跟单员在跟单过程中也需要不断与客户进行沟通，将产品的生产情况告知对方，因此流利的英语书写和口语表达能力是跟单员必备的能力。此外，由于企业生产能力的限制，外发加工的情况随处可见，因此需要跟单员具有较强的沟通和跟催订单的能力。综合来看，外贸基础知识是跟单员上岗的必备理论基础，企业运营管理和产品质量管理是跟单员的核心技能，而较强的英语应用能力和沟通能力是跟单员内联工厂外联客户的必备技能。[2]
二、外贸跟单岗位的知识储备要求
外贸跟单涉及对外贸易流程的大部分环节，不但需要掌握国际贸易流程的实务知识，还需要有商品学、商务英语、国际货物运输、企业管理等相关学科知识的储备。跟单员需要了解外贸流程中的价格核算、单证制作、报关报检、运输保险等知识，以及国际金融、国际货款结算、外贸磋商与国际商法等内容。跟单工作的特点要求学生在掌握国际贸易相关知识之外还要贴近企业实际，了解企业管理、客户关系管理、企业生产运营管理的相关内容，这些都是外贸跟单的实际操作知识，也是外贸跟单员岗位的需求。
三、外贸跟单员考试中体现出的对跟单技能的要求
在外贸行业不断规范化发展的过程中，外贸跟单员证书成为检验外贸跟单专业学生能否具备从事外贸跟单工作的基本技能的重要方式，在教学中融入外贸跟单考试体现的岗位技能要求既可以提升学生跟单技能，还能增加学生的就业资本。[3]外贸跟单员考试从外贸跟单岗位技能需求出发，以基础理论和实际操作两部分综合考核学生跟单知识和技能的掌握程度。基础理论部分主要考查价格术语，国际货款结算，国际货物运输和运输保险，进出口清关手续等基础知识。而操作部分主要以模拟真实交易的资料考查学生对英文外贸合同的理解，通过样品要求、原材料要求、产品质量要求、产品质量抽样检验方法、产品包装、货运要求、清关手续等跟单环节上设定问题来考查。外贸跟单考试的内容充分体现了跟单岗位的技能要求，教学设计中充分考虑跟单员考试的内容，不但可以有针对性地讲授基础外贸实务知识，还可以实际跟单工作过程为导向，以具体工作任务培养学生对跟单工作的认识，培养学生扎实的跟单岗位技能。[4]
四、以教学内容内化为学生技能的教学设计
(一)教学内容设计
实现教学内容与外贸跟单岗位技能需求的结合，需要打破传统的以知识为主的教学形式，依据跟单工作的技能要求和工作流程设计教学内容，着重于学生的职业能力培养，以任务驱动的方式构建外贸跟单课程体系。
1.外贸跟单课程构建思路
基于以实际工作过程为基础的高职课程设计理念，岗位技能内化是课程要实现的主要目标。外贸跟单课程设计的首要任务是找出外贸跟单岗位的核心技能，依据可实现的途径进行分解。课程设计主要突出跟单能力的培养，模块化划分外贸跟单岗位技能要求，突出能力训练在教学过程中的作用，模拟实际工作环境和流程，以任务驱动的方式进行训练，增强学生对知识的掌握和应用能力。
2.外贸跟单教学模式设计
首先，以跟单岗位工作内容分析和跟单员考试拟定外贸跟单课程标准并进行项目化细分。课程设置为第一学年以基础课程为主，以国际贸易理论与实务为主，企业管理、国际市场营销、国际金融和商务英语等相关基础课程为辅第二学年重点开设外贸商品知识、国际商法、进出口清关及外贸跟单实务课程，以外贸业务工作流程的顺序安排课程，紧扣外贸跟单员考试的时间，可以使学生在学习专业知识和跟单操作技能的同时练习跟单考试的相关内容，实现课证融合。其次，教学方式以实训实习为主，突出能力训练。出口跟单可流程划分为选择生产企业签订采购订单(贸易型企业)、样品制作、原材料采购、产品生产工艺和流程、产品质量检验、包装、国际货物运输和保险、出口清关八个项目。进口跟单流程主要划分进口清关手续、产品质量检验、进口运输跟单等项目。依据外贸跟单工作流程设计教学，以能力训练接轨实际跟单工作岗位。最后，在课程考核过程中，以素质教育下跟单岗位技能的要求设计考核，实施包含全过程的考核，不以一纸试卷定高下，以学生自评、互评及教师评价等方式在各阶段进行考核，促进学生自主学习，让学生学会学习，学会运用。[5]
(二)综合运用多种教学方法
1.以“学”为中心的任务式教学法
任务驱动式教学法以学生为中心，以完成任务为目标，调动学生学习的积极性和自觉性，加深学生对知识的理解和应用能力。在跟单教学过程中，任务主要根据跟单岗位工作内容进行设定，依据跟单流程设定各项目下的具体任务，根据教学进程分配任务，由学生自主探索或分工协作完成。跟单是连续性工作，既定任务后新任务不断产生，可以激励学生主动学习和探索。
2.着眼于应用能力培养的案例式教学法
实践教学经验表明，纯理论教学既枯燥又难以掌握，而带有故事性的实际案例通过说“事”的方式能够吸引学生注意力和兴趣。案例式教学方法通过案例比较和剖析让学生自觉地对号已掌握的理论知识，增强探索发现问题和自主分析问题的能力。就外贸跟单课程而言，将现实跟单案例作为课堂教学的素材，不但贴合专业实际，更由于跟单工作牵涉到外贸的各环节，是发生在身边的或者是通过各种媒介能够听说的事，贴近生活，容易让学生理解，能够激发学生学习的积极性。
3.以现代技术手段为依托的情境模拟教学法
跟单课程的教学可以充分利用现代化教学设备和手段，将企业的真实业务移入实训室进行，选择典型案例流程实施情境模拟教学。跟单实训软件完全模拟实际外贸跟单业务，背景资料由实际跟单业务整理而来，实现了教学与跟单岗位工作的有效衔接。通过外贸跟单实训软件，模拟真实的外贸跟单情境，划分角色，分组合作，共同完成一个完整的外贸业务流程。在不同的角色分工下，激励学生专注于本角色面临的问题，操作和思考能力不断提高，在角色互换的过程中分析、解决问题和运用知识的综合能力不断进步。
4.融入企业真实业务的工学结合教学法
外贸跟单 篇四
二、教学模式的改革
1.在能力训练过程中掌握所学知识。外贸跟单实务以培养学生实践能力为行动导向的教学目标并不排斥科学理论，教学中的实践只有在学生正确掌握理论知识基础上才可能更好的开展。课程改革后，学习过程体现了“工作过程完整”性，而不是“学科完整”性。教学目标是最大限度的实现实践学习与理论学习的统一，建立起学习过程与实际工作过程的直接联系，从而实现零距离就业。更高的目标是让学生养成良好的学习习惯，在工作中形成学习型思考的能力，从而促进学生“迁移能力”“设计能力”的发展，以适应社会进步与发展对职业素质的要求，而这些都离开不开知识体系。《外贸跟单实务》是实践性课程，需打破传统的知识型、要素型的教学体系，理论知识的学习采用以商品为载体、从具体的工作任务入手，提出能力训练任务，再通过教学案例的引入，交代和实际跟单工作一致任务背景，将理论教学与实践教学结合起来，边讲边做、边学边练，教、学、做同时进行，教学内容就是跟单员的工作内容，教学过程就是能力训练过程，所有学习项目都不仅让学生学得知识，更是让学生习得能力。2.基于网络开放式的职业教育课程。外贸跟单实务课程教学改革，可以借鉴省内外和国内众多兄弟院校的经验。建立教学网站，建成融教、学、做于一体的，以项目为载体，任务驱动式的课程教学设计、教案、课件、视频、课堂讨论、成果报告、辅助训练、习题、案例、参考资料或相关网站，技术标准等为一体的课程网络支撑系统，提供丰富的网上教学资源。本课程可以实现网上授课、网上作业提交系统、网上考试系统、网上课程设计提交系统、网上答疑、网上学习、网上互动等现代教学方式。这些丰富的网络教学资源使《外贸跟单实务》课成为开放式的职业教育训练课程，可以为在校学生、企业从事跟单业务的工作人员、参加跟单员考试的社会人员等广泛的对象提供服务。3.创建工学结合教学模式。课程的实践教学表现为以工学结合的方式贯穿教学全过程，课程教学以任务为驱动，依据工作任务选择课程内容，明确了一个岗位的工作任务，也就明确了职业能力，通过完成工作任务达到培养职业能力的目的。我们充分认识到细节在职业能力发展中的重要价值。避免选择宏观的、原理性的知识，简单的以工作任务为中心重组原有的学科知识，而是尽量落实到真实的工作细节中去，设计真实工作情境完成一件件具体任务。采用商品为载体的课程设计就是将宏观的、原理性的知识赋予具体的工作细节内容，每个小小的细节决定了整个实践活动的成败。以商品作为设计教学情境的载体，用不同种类的商品的跟单任务的执行，重复工作过程，使学生在重复操作的过程中培养出职业习惯，在实践的过程中抽象总结出规律，在每种载体的学习情境的差异性比较过程中，激发出学生拓展创新能力，从而为学生可持续发展奠定良好的基础。工学结合的课堂实践教学分为阶段性的任务和综合型任务，阶段性学习之后设置了综合性实践操作练习，将整个工作过程连起来。课程学习之后还有为期三周的外贸顶岗实习，巩固学习成果；毕业实习可以接驳就业，多数同学可以找到对口的跟单工作。
三、结语
外贸跟单 篇五
姓名：xxx 国籍： 中国
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 广东省 身材： 150 cm 45 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 28 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 贸易类：跟单/报关、园林/园艺类：资料员、行政/人事类：
工作年限： 5 职称： 初级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 深圳 东莞
个人工作经历：
公司名称： 广州XX有限公司起止年月：20xx-04 ～ 20xx-03
公司性质： 私营企业所属行业：木材，家具
担任职务： 跟单
工作描述： 询盘--回复--打样--寄样--样品跟踪--订单--发货。
询盘：按客人的不同要求，咨询工厂产品的基本信息，内容包含材质、价格、交货期，多发邮件并适当电话追踪。
打样：按照客人要求，及时安排。完成后仔细核对样品，进行包装并及时发货，电话或邮件通知客人。
样品追踪到订单生产：
1. 与工厂及时核对产品质量和生产进度，保证及时交期；
2. 安排QC到工厂验货，并针对QC反映的质量问题及时与技术人员沟通，并尽快解决，以不影响交货期为原则。如果影响到交货期的或者工厂要求放行的，则及时沟通客人。
3.沟通船务安排租船订舱。货物发出，跟进余款和货物运输状态，及时掌握状况，汇报公司及通知客户。
离职原因：
公司名称： 广东省XX研究所起止年月：20xx-03 ～ 20xx-04
公司性质： 国有企业所属行业：农林牧渔
担任职务： 资料员
工作描述： 1、熟悉投标工作流程，负责编制工程投标资料
2、熟练操作常用办公软件
3、熟悉工程资料管理
离职原因：
公司名称： 广东省XX研究所起止年月：20xx-04 ～ 20xx-03
公司性质： 国有企业所属行业：农林牧渔
担任职务： 文员
工作描述： 1、办公耗材的申购、发放等管理；
2、负责和各部门进行沟通协调；
3、负责维护与外部相关机构的联系；
4、负责公司的组织文化建设、员工日常活动组织；
5、完成有关会议记录的撰写、下发，并负责跟进会议决议事项，及时反馈结果；
6、协调相关部门解决问题；
7、办理人事档案、人事合同、社会保险等事宜。
离职原因：
公司名称： 中山诚骏制衣厂起止年月：20xx-03 ～ 20xx-03
公司性质： 外商独资所属行业：纺织，服装
担任职务： 外贸跟单
工作描述： 1.接到香港板单先进行文字处理，翻译成中文；
2.进行逐项检查板单，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品种、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如洗水等处理；B.看需要何种辅料，包括拉链、纽扣、人字带、花边、水洗标、侧唛、吊牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购；
3. 根据客户板单要求，跟板房沟通是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单；
4.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板；
5.板房做好样衣后查看样衣符合各项要求，整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后寄给客人。
离职原因： 工厂迁往国外
教育背景
毕业院校： 仲恺农业技术学院
最高学历： 本科获得学位： 学士 毕业日期： 20xx-06-01
所学专业一： 农业 所学专业二：
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-06 仲恺农业技术学院 农业 学士学位
20xx-07 20xx-09 中国海关协会 报关员培训 报关证
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 良好 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
通过国家英语四、六级考试，具备一定的英语听、说、读、写能力， 能讲流利的普通话，粤语水平良好；
通过全国计算机等级一级考试，熟悉网络和word、Excel、PowerPoint 等办公软件，能独立操作并及时完成日常办公文档的编辑工作；
打字速度快，能有效利用网络资源。
外贸跟单 篇六
外贸跟单员需要有良好的沟通能力，工作责任心强，良好的团队合作精神，良好的承压能力；以下是小编精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
外贸跟单员工作职责11.日常开单、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题
2.与客户沟通处理投诉、收款
3.寄送缸差、头缸等资料
外贸跟单员工作职责21、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；
2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作
3、业务相关资料的整理和归档；
4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；
5、负责对账及开票跟进；
6、熟悉报关流程。
外贸跟单员工作职责31、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；
3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
外贸跟单员工作职责41、贸易跟单，协助上级完成合同签订之后的订单跟单工作。
2、与船代，货代协调沟通具体备货，装船等相关准备工作
3、协助商务做相关的数据整理
外贸跟单员工作职责51.负责外贸订单的所有节点控制，订单的落实、跟踪、协调至出货；
2.负责跟单收汇，出口退税资料收集，为销售任务提供数据支持；
3.报关与出货时间安排；
4.领导安排的其他相关工作。
外贸跟单员工作职责61、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；
2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；
3、对岗位总结以及持续优化；
4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通；
5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力
外贸跟单员工作职责7.维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务；
2.处理客户订单以及客户问题；
3.配合其他业务同事的相关工作。
外贸跟单 篇七
个人基本简历 姓名： - 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 惠州 身材： 160 cm 43 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 22 岁 培训认证： 诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 英语翻译：英语翻译、贸易类：外贸跟单、文秘/文员：文秘 工作年限： 1 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职- 随时 月薪要求： XX--3500 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称：
阿德鲁进出口贸易公司
起止年月：XX-06 ～ XX-07 公司性质：
外商独资
所属行业：木材，家具 担任职务： 外贸跟单兼经理秘书 工作描述： * 负责外贸跟单方面： 1.针对客户需要，在网上搜索产品及生产厂家，并向商家发出询盘，下订单。 2.带国外客户访问批发市场，议价，帮客户订单，跟单，验货，装柜，出柜之后做装箱单，商业发票，原产地证等。 * 负责日常的文秘工作： 1.办公室的管理，包括办公设备的维护维修，办公文具的购买，办公室租赁问题等。 2.人员招聘，面试应聘人员。 3.会议记录等。 4.负责公司接待工作，如去机场接客户，客人酒店安排，预订机票等。 5.公司客户资料信息的保管，整理和更新，等等。 离职原因： 公司名称：
广州市兰科电器外贸公司
起止年月：XX-11 ～ XX-06 公司性质：
私营企业
所属行业：电器，电子，通信设备 担任职务： 英语销售翻译员 工作描述： 1.负责与外国客户交流，介绍产品，推销产品，说服客户购买产品，销售产品，及售后服务。 2.中英互译工作，网上询价下订单，与厂家联系，收发邮件等。 离职原因： 教育背景 毕业院校： 汕头职业技术学院 最高学历：
外贸跟单 篇八
关键词：高职教育；跟单实务；项目化教学；
中图分类号：H191 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-04-0051-02
教育部于2006年颁布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出：“ 要积极推行与生产劳动和社会实践向结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点。” [1]根据该文件精神， “跟单实务”课程实施了项目化教学改革，通过独立的小项目和综合项目教学，在一定程度上提高了学生的学习能力和动手能力。
一、“跟单实务”课程分析
“跟单实务”是高职国际商务方向的一门专业核心课程。该课程以外贸跟单岗位的工作技能与职业素质为教学内容，旨在培养掌握外贸跟单基本知识和技能、具备积极制动、乐观向上品质的外贸跟单人员。“跟单实务”课程涉及样品准备、生产管理、质量监控、单据制作、报检报关、客户维护等诸多环节，知识点和技能点相对其它课程更为错综复杂；跟单工作具有流程性又有即时性，要求学生在掌握核心知识点和技能点的基础上能从整体上把握跟单工作。传统的跟单实务教学，各部分独立讲授，难以全面完成前述课程目标。为此，引入项目化教学方法，不仅可以提高学生的学习兴趣，而且可以使学生进一步梳理和吸收所学的知识点和技能点，提高学生的综合运用能力，从而培养学生的业务能力。
二、“跟单实务”课程项目化教学改革设计
（一）项目来源。高职教育应该服务于区域经济。在项目的选择上，应选择本地区具有代表性的企业。许多外贸企业出于对商业信息的保护往往不愿提供真实的业务资料，因此，可以依托与本专业有密切关系的合作企业作为真实项目资料的来源。需要注意的是，在设计教学项目的过程中，应对涉及公司机密的信息做适当处理。
（二）项目设计。广义上的外贸跟单工作涵盖从协助开发客户到售后服务全部工作环节，但不同企业外贸跟单岗位的工作侧重点不同。通过对本地区外贸跟单岗位的调查发现，外贸跟单工作偏重与样品制作、包装跟进、报检报关、运输安排以及售后客服这5个环节。 “跟单实务”课程以这5个环节为课程主要内容，在此基础上提炼了相应的核心技能，并设计了5个独立的项目供学生学习各个环节所需的知识和技能（见表1）。经过这5个项目的学习，学生能掌握跟单工作所需要的核心知识和技能，但仍无法全面掌握跟单流程。为此，在课程基础教学完成后，引入综合项目。
表1 课程结构阶段 核心技能
基础教学 样品制作 能识别客户对样品的要求，能对样品进行跟进管理
（15周，每周3学时，共45学时）
包装跟进 能根据客商要求安排包装事宜
报检报关 能完成出口报检报关事宜
运输安排 能按照合同要求按时出运货物
售后客服 能归档整理对口跟单资料；能及时跟踪把握客户动态
综合项目教学 能独立完成一笔完整的跟单业务
（4周，每周3学时，共12学时）
（三）综合项目
依照课程设计，综合项目应尽可能地融合课程的核心知识点和技能点，使原本相对分散的核心知识点和技能点得到有效的串联；应覆盖完整的跟单流程，使学生能从整体上掌握跟单工作；应尽可能模仿真实工作流程，使学生能在真实工作的环境中应用所学的显示知识和技能，从而培养学生的综合能力。因此，选择真实企业项目的一笔外贸出口跟进项目作综合项目。该项目以真实企业项目为载体，以一笔外贸合同为主线，要求学生完成该笔外贸合同的跟单任务。通过涵盖外贸跟单业务全部环节的任务设计，既补充了第一阶段基础教学中欠缺的部分知识点和技能点，又进一步强化了对核心知识点和技能点的应用，和第一阶段基础教学相映成彰。
由于一笔完整的外贸跟单业务涉及的环节多、时间跨度大，参考企业工作流程，将整个项目细分为供应商选择、样品制作、生产跟进、质量监控、包装跟进、报检报关、运输安排和售后服务9个子任务。每个子任务既有一定的独立性，又相互关联。
三、“跟单实务”课程项目化教学改革实践
外贸跟单 篇九
《外贸跟单实务》是一门实践性、综合性较强课程，将项目教学法引入高职院校《外贸跟单实务》教学实践中去，不仅能提高教学效果而且能调动学生学习的主动积极性，增强学习动机，提高学习能力，训练学生掌握复杂技能，从而能够使学校培养出市场真正需要的高素质应用型人才。
关键词：
项目教学法；外贸跟单实务；应用
中图分类号：
F74
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2014）04-0068-02
我国加入世贸组织以来，为我国传统行业创造了更多的国际贸易机会。与此同时，我国传统的外贸制度逐渐被开放的对外贸易经营制度取代。企业进入国际市场的门槛更低，机会不断增多。外贸跟单企业也获得了较大的发展，相关规模、行业领域不断扩大，进而对外贸跟单人才的数量、质量需求也不断提高。此外，由于外贸跟单行业的高风险性，外贸跟单企业比以往更加注重人才质量，要求外贸跟单岗位的从业人员具有较高的业务能力和职业素养。高等职业院校主要以培养高级应用型专业人才为基本目标，高职学生必须具备较强的实践能力和必要的理论知识，这就要求学生在专业训练中强化技能训练才能更好地适应市场需求。
项目教学法是师生通过共同实施并完成一个完整的项目而进行的教学活动。项目教学法是以建构主义为指导，使学生由传统教学方式下知识的被动接受者转变为知识的主动建构者，非常适用于实践性较强的课程，所以近年来在高职教育中得到广泛运用。在项目教学法的具体实践中，教师成为专业向导和顾问。学生在老师的指导下独立研究、迅速提高自已解决问题的能力，教师引导学生如何在实践中发现新知识，掌握新内容。学生作为学习的主体，通过独立完成项目把理论与实践有机地结合起来，不仅提高了理论水平和实操技能，而且又在教师有目的地引导下，培养了合作、解决问题等综合能力。同时，教师在观察和帮助学生的过程中，既开阔了视野，又提高了专业水平。
1 传统《外贸跟单实务》课程教学分析
《外贸跟单实务》是一门新兴职业技能课程，该课程的教学工作主要是培养学生对外贸跟单行业的认识。学生经过一段时间的学习和训练，能够很好地掌握外贸订单的跟催能力，并能独立执行从签订外贸订单到履行外贸订单全过程的各项任务，帮助企业顺利完成外贸进出口的相关工作。
外贸跟单员岗位主要是以外商客户订单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实。跟单员是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。该课程知识涉及到国际贸易理论与实务、商品学、外贸单证实务、商务英语等多门课程，内容较多，综合性强。目前的教学现状仍以大量课堂式理论灌输为主，缺乏实践，学生毕业后往往很难马上适应独立承担企业的外贸跟单任务，动手能力差。外贸跟单实务课程的教学内容和教学手段的改革迫在眉睫。
2 项目教学法在外贸跟单实务教学实践中的应用
项目教学法是师生共同完成项目，共同取得进步的教学方法。它有利于加强对学生自学创新能力的培养，一切活动都围绕完成项目展开。通过项目教学，学生能够在项目开发中学习理论知识，在课堂练习中掌握实务技能，不但有利于培养学生实际操作能力，实现理论与实践的有机结合，同时还能增强学生的团队意识和协作意识，有利于学生毕业后适应新的工作岗位，实现学校与就业之间的无缝对接。
项目教学法主张先练后讲，先学后教，强调学生的自主学习，主动参与，从尝试入手，从练习开始，调动学生学习的主动性、创造性、积极性等，学生作“主角”，而老师转为“配角”，实现了教师角色的换位，有利于加强对学生自学能力、创新能力的培养。强化职业核心能力，培养职业角色意识。
笔者结合自身教学实践，将课堂教授、互动教学与项目教学三者有效地结合起来，对如何运用项目法教授外贸跟单实务课程进行了初步探讨。
《外贸跟单实务》课程项目教学法的实施可分以下几个步骤进行：
2.1 选定项目
项目教学大多选取与企业生产和运作过程直接相关的知识点作为教学项目，即与企业实际工作任务紧密相关，从而达到学生通过完成项目掌握实践操作技能的目的。
教学项目确定后，还应以外贸企业的实际订单为背景资料，以完整的外贸跟单工作流程为依据设置具体项目，使所有学生能够掌握外贸跟单具体环节的基本要求与整个外贸跟单过程的重点和难点。具体项目数量的设置应结合班级学生人数和教学条件等因素综合考虑，以设置2至3个项目同时进行为宜。
2.2 准备项目
首先，根据学生基础、学习能力及学习主动性情况分成若干个项目小组，学生可以自由结合或教师指定，分组时尽量使各组力量均衡，避免出现两极分化。在组建项目小组的过程中，要根据学生的优势，合理的进行人员搭配，教师要指导各项目小组合理的进行分工，并明确各自的工作职责。
其次，在教师的指导下，每一小组应制订出项目实施方案。制订方案要遵循就近方便的原则，充分利用现有的教育资源；此外，还要具体结合外贸跟单员考证要求，把考证内容融入到具体项目中去。方案内容应包括项目实施目的、工作步骤和程序、完成每一步骤的计划时间、学生各自在小组中的分工及小组成员合作的形式等。
2.3 实施项目
每一个项目在开始实施之前，需要教师先给学生介绍基本的知识，使其明确该项目的知识和解决问题的思路和方法。然后学生通过分组完成相应的项目任务，学生可以通过相互讨论、查阅图书、上网查资料、打电话咨询企业、咨询老师等多种方式完成具体项目任务。
每一小组按照项目实施方案进行具体操作，这一阶段是整个项目教学中的重点和难点。通过教学项目的实施，不再把教师单纯传授知识技能作为教学目标，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价，学习的重点在学习过程而非学习结果，他们在这个过程中锻炼实践能力、分析能力、应变能力、交流能力、合作能力和解决问题等综合能力。使学生在项目运作过程中有一定的自由发挥空间，给予较多的决策机会，激发学生挑战项目困难的热情，体会完成项目后的喜悦，从而提高学习积极性和主动性。教师已经不是教学中的主体地位，而是成为学生学习过程中的引导者、指导者和监督者，教师根据学生项目进展情况，适时进行一定的引导启示，帮助学生答疑解惑，保证项目顺利完成。
为便于对项目实施过程进行控制和检查，具体可以将整个项目实施过程细分为若干步骤。通过具体项目步骤的实施，不仅传授给学生理论知识和操作技能，更重要的是培养他们的职业核心能力和职业角色意识。这里的能力不仅仅是知识或专业技能，而是涵盖了如何解决问题的能力、接纳新知识的学习能力以及与人协作和进行项目运作（包括项目设计、合同洽商、合同拟定、合同签署、合同执行、生产组织、客户服务）的社会能力等几个方面。同时，结合外贸跟单员的职业素质要求，将职业道德、团队合作、吃苦耐劳、进取向上等素质培养目标贯穿其中，学生在掌握专业技能的同时，他们的学习态度、为人之道、价值取向等素质会得到大大提高。
2.4 评价项目
最后，对所选定项目应建立一整套科学评价体系，对项目所进行的每一阶段以及整个项目的最终成果进行评价。如果缺乏评价标准，就无法判定项目实施质量，难以对项目实施过程进行控制。评估的内容包括学生参与活动各环节的表现以及完成项目的质量，重点是对学生在项目活动中的能力发展情况和小组的合作效果进行评价。
在项目实施的每一阶段完成之后，学生以小组为单位在班级汇报他们的任务完成结果，进行阶段总结，阶段总结可采取灵活多样的形式，如书面报告、成果展示、相关问题答辩等。这样做既可对学生的学习效果进行即时反馈，发现问题并予以纠正，也可锻炼学生的思辩、书面和口头表达、人际沟通、团队协作等多方面能力。通过阶段总结有利于所有学生都能顺利完成项目学习，还能够避免出现部分学生由于自学能力和自控能力较差所产生的“搭便车”现象。整个项目结束，要求每一小组写出项目报告并对全班进行汇报，最后由教师进行总结评分。
3 项目教学实施中应注意问题及建议
3.1 项目化教学流程应有统一的标准
对于项目方案的设计、筛选、准备、实施、评价等方面应有统一的标准，只有依据统一标准开展教学才能做到有章可循，对教师和学生的评价才会相对公平。
3.2 注重培养双师型教师
项目教学法能否顺利实施的关键在教师。教师必须具备完成一个跟单项目所涉及到的所有专业理论知识和专业技能，对外贸跟单的理论和实践能够融会贯通，有能力控制项目的正常运转，随时发现项目实施过程中出现的各种问题并加以解决。因此要求任课教师不仅要具备扎实的理论基础，还要有丰富的实践经验，在平时的工作和学习中注重把握职业教育发展的最新动向，才可以自如应对项目化教学过程中的问题。
3.3 注重培养学生职业岗位操作技能
在项目实施过程中，职业院校可根据条件，尽量在真实的工作环境中进行，如在合同、订单审查操作阶段中，给学生提供外贸实单，让学生独立完成订单的审查、整理工作；原材料采购跟单操作中，可以让学生自己去原材料市场询价，或者通过网络等途径了解原材料的市场价格并学会比较分析；在生产进度跟单阶段让学生根据订单要求和企业实际生产能力制定生产计划，下达生产通知单；在出口产品质量跟单阶段中，通过带领学生到生产企业现场实习观摩来掌握质量检验的要求。通过项目的实例操作，使学生了解实际外贸跟单的流程，培养学生综合分析问题及解决实际问题的能力，更好地实现职业教育的基本培养目标。
此外，在外贸跟单项目课程的教学中，教师还必须强调时间观念。在实践中的外贸订单必须在规定的时间内完成，因此在教学过程中也必须让学生意识到按时交货的重要性，督促学生在规定的时间内完成任务。学生通过在学中做，做中学直到合格的过程中，真正地掌握了知识和技能。
4 结论
高职教育强调以能力本位作为施教理念。项目化教学以培养学生职业核心能力为出发点，吸收国家相关职业资格标准的要求，通过项目化教学构建一个完整工作任务情境，从而培养职业角色意识并强化实际工作的职业核心能力。项目教学法是一种科学有效的建构式教学方法，在今后的外贸跟单实务教学实践中应尝试地予以推广运用。
项目教学法在外贸跟单教学的具体实践还受到教师能力、工作任务的难易程度、教师教学的内容设计、教学条件以及学生的理论基础较多因素的影响，因此要不断总结、改进工作，需要教育工作者的努力研究和不断完善。在教学实践中，教师还应根据教学内容采用灵活丰富的教学方式，如案例教学、视频教学、小组合作、角色扮演、头脑风暴法等。以学生为主导，老师辅以适当引导，以达到培养和锻炼学生分析、解决问题的综合能力，教学应转变为以重视学生职业技能培养和发展为主，这为培养适应市场需要的实用型合格人才有着十分重要的意义。
参考文献
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外贸跟单 篇十
Current Place:GuangzhouHeight/Weight:160 cm47 kg
Marital Status:SingleAge:24 years
Career Objective
Application type:Jobseeker
Preferred job title:Foreign trade/ trade specialist/assistant: sales assistant, foreign trade staff 、 English translator: 、 Export merchandizer:
Working life:1 Title:No title
Job type:Full time Expected Start date:In three days
Expected salary:￥2,000--￥3,500 Preferred working place:Guangzhou Shenzhen Dongguan
Work experience
Company's name:Guangzhou *** Rubber Co.,LtdBegin and end date: 2009-04-2009-12
Enterprise nature:Private enterprisesIndustry: Others
Job Title: Foreign Trade Staff and English Translator
Job description:
1. Deal with the daily emails related to foreign trade ( answer inquiry and other emails),to find and contact customers online,keep in touch with customers oversea.
2. Follow customers'orders, cooperate with the production department and check with the production process, shipping arrangement,confirm the delivery of payment etc
3. Translate English documents and some product introduction.
4. Cooperate with colleagues who are in charge of domestic market and help them dealing some office work.
Reasons for leaving: Inconvenience in Transportation
Enterprise nature:Private enterprisesIndustry: Vehicle making & sale
Job Title: English Interpreter (Part-time)
Job description: Participation in negotiation process and order-making process.
Reasons for leaving: end of Canton Fair
Educational Background
Name of School:South China Normal University
Highest Degree:BachelorDate of Graduation:2009-06-01
Education experience:****
Language Ability
Foreign Language:EnglishLevel:excellent
Language ability:French Basic
Chinese level:excellentCantonese Level:average
Relevant skills and abilities
LANGUAGES
English: Proficient in reading, writing,listening and speaking;
Good English communicational skills; TEM 8.
French: basic level
Mandarin Chinese: PuTongHua Level Test-Band Two Second Rank
COMPUTER SKILLS
Proficient with Word, Excel, PowerPoint. Passed Computer National Band ⅠTest.
Self-recommendation letter
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