店长要发展和维持与销售人员的良好关系，从而提升销售绩效，就必须选择行之有效的管理方式。下面山草香为大家整理了15篇店长的岗位职位职责描述，希望可以帮助您更好的写作店长。
店长岗位职责 篇一
1、组织、安排、管理专业儿童摄影连锁门店内的销售等日常工作；
2、保障门店运营的顺利有序开展，带领团队完成年度营业指标；
3、负责团队组建、团队培训，个人销售能力要强；
4、节约公司成本，提高品牌口碑。
店长岗位职责 篇二
（一）店长职责
一、选拨、调配人才，合理使用人才
二、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩；
三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策；
四、订立公正，合理，有效的奖罚制度；
五、行政、人事管理人员职责
六、合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度
七、督导员工工作职责和落实情况；
八、协调员工之间的关系，增强团队协作精神；
九、定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧；
十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力；
十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见；
十二、组织和开展各种促销活动；
十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提出解
决问题的参考建议；
（二）店长每日工作重点
一、每日开店前：
1、检视打卡钟，了解人员出勤情形。
2、举行早会
⑴带领前台、美容师做手操（及增加可提振精神的体操）。
⑵服装仪容检查。
⑶今日工作事项说明及交办（含各项活动之说明）。
⑷新人介绍（若无则可跳过）。
⑸服务用语练习。
3、营业前工作检查
①各个职能部门的卫生检查
②商品物料准备：所有商品补充、所有物料补充、检查各项商品是否准备齐全，并已陈列妥当。
③商品的展示陈列
A、对于卖场的商品应加以整理分类，其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。
B、要多用些时间想想，现在希望什么样的商品销售出去？而顾客又希望买些什么商品？
C、准备推销的商品及畅销品应放在陈列柜最引人注目的地方。
D、商品展示时，要沿着顾客移动的道路做延续、刺激会员的感官。
E、应站在顾客的立场，经常以自己的眼睛观赏自己的营业场所，以发现各项优缺点。
F、在展示商品时，应考虑展示的主题，供以发挥商品的相关性效果。
G、每日检查商品的装饰，注意是否有沾污或有否损坏等事宜。
④营运设备检查：验钞机、刷卡机、电话、空调等设备是否处于正常工作状态。
4、其它：
①促销活动：
A、各项职前训练的执行，促销活动说明，实地演练。
B、营业场所展示区的美化。
C、海报、POP的张贴、放置。
D、奖品摆放的陈列和物品的搭配。
E、检查活动所需的产品和赠品的库存是否充足。
②年节气氛
A、营造营业场所的喜庆节气，张贴喜庆挂画。
B、统一所有工作人员的欢迎语和祝语。
C、年节在客源增多时的人员支援。
③检查所有营业用品（衣物、毛巾、仪器、灯光等）是否有损坏，有关商品的污损、失窃、破损或作业处理的错误，而引起的商品耗损，必须详细探讨其原因，依重要程序报告公司购买或处理并作出有效的防止措施。
二、营业时间内
1、人员服装、仪容、士气与精神。
⑴督促员工做好仪容仪表。
⑵要求员工爱惜公物，物品使用后及时放回固定位置，并保持干净。
⑶关心员工的生活起居。
⑷降低无形旷职。无形旷职是指员工在公司，心在外，反应在人虽在上班，心在旷职现象。因为无心工作的营业员不是造成工作拖延，就是绩效不彰，影响效率与业绩。
⑸创造和气，店长要能发挥人力潜能，激励部属，带动进取士气，发挥潜能提高人员效率，激发团队效率。
2、有效的人力支援安排
⑴店长应彻底有效的规划每日、每周、每月作业时间表，并确切执行及追踪，候客时间的利用更是杜绝此一弊端的良药，换句话说，店长可以根据来客时间的曲线表，利用来客较少的时间从事各项政令宣传或教育和部份清洁的事情，而不是让店营业员闲聊，影响作业效率。
⑵店长应避免不当休假安排，影响作业，增加不必要加班浪费人事费用。
3、保持好的环境、卫生、消耗品。
4、了解完成当日设定之营业目标。
在营业中打算向顾客推销的重点商品是什么？并协助美容师或前台人员销售。
5、客户抱怨处理
⑴若发生客诉事件时，一般在处理过程，大致可以分成三个阶段；
①详细倾听顾客的抱怨内容
若发生抱怨事件时，一定要静静地详细倾听顾客的抱怨，以便于处理。切忌在顾客刚开始倾述时，随时打断其说话或立即予以反驳，如此将引起顾客的不愉快。
②向顾客道歉，并探讨其原因，必要时婉转地向顾客说明，在听完顾客的抱怨之后，应向顾客表示歉意，并针对事件的原因加以探讨、判断。同时婉转地向顾客说明，以取得顾客的了解与谅解。
③提出问题解决的方法
在听完抱怨，并向其道歉之后，针对问题的症结加以说明，接着就是提出合理解决的方法。尤其是在解决之际，为避免顾客更为不满，造成情况难以收拾，一定要多予考虑顾客的立场而使事情圆满的处理。
⑵激起顾客愤怒时的处理
上述的解决方法是一般抱怨事件的处理过程，有时顾客仍不能满意或是处理不当，更激起顾客的愤怒时，则如下的对应方法可以考虑运用：
①其他的人代为处理
由于接待人员在处理时，可能言语应对的缘故而引起顾客的愤怒，此时可以由其他的人代为处理，若属必要则请主管人员出面解决，借以缓和顾客的怒气，并作一妥善的调整。
②处理场所的变换
在处理场所的方面，由于顾客在卖场的时间过久，可能会产生疲倦而更为不悦，而且若在卖场上发生议论事件，也可能会影响卖场的气氛或其他顾客的购物情绪，所以最好请顾客到接待室，以利抱怨事件的处理。
③处理时间的配合
对于抱怨事件在时间处理上，并非指在面对顾客所耗用的时间，而是进一步得悉顾客的姓名、住址，若属必要由造成差错的人员前往道歉，以表示公司处理事情的诚意，并希望能借此转祸为福，让顾客对公司产生好感。
6、员工之间异议的排除
⑴抓住员工的心理，了解她们需要你说什么，做什么；
⑵解释要简洁有力如：“好！我马上就这样做，这样做的确会更好”，并付予真实行动。不要找“理由”否则员工会觉得你又在推诿责任，你没本事处理这事；
⑶员工是对的，要肯定员工，并加予奖励或表扬和谢意；
⑷是物质上的问题，要兑现员工的损失，是精神上的要给解说和安慰；
⑸不要小看员工的抱怨，不能不理不睬或者针锋相对要冷静、和缓的态度来处理，否则待一定程度时，就成了“敌人”，或有其他破坏性的事情发生；
⑹态度上要采用中和姿态，不可有傲慢、摆架子的态度。说话方式要站在对方的立场，且必须善于交谈再说明，处理要迅速，言行一致。贯彻热忱及诚意，如员工觉得你是尽心尽力在处理事性，而非敷衍，会反过来支持你；
⑺如果是自己的问题要敢于承认、马上改正，并真诚道歉；
⑻管理要做到顾客满意，老板满意，员工满意。要知道你怎样对待员工，员工就会怎样对待顾客的；
⑼记录总结经验，避免再犯。
6、维持美容师对会员服务的品质
⑴要求员工爱惜公物，物品使用后及时放回固定位置，并保持干净。
⑵评估员工的工作表现，拟定培训计划。
⑶建立上传下达，下呈上达的良性沟通环境。
⑷音乐播放管理
①营业开始，可选择轻快音乐，以便提高士气。
②营业中：可播放轻柔、抒情之音乐，缓和压力、促进温馨、浪漫之气氛。
③音响：音量固定化，不得任意变更开太大。
④音乐的播出，配合音乐播放管理，配合营业时段，并由指定人员负责。
7、了解会员对公司的需求或建议
⑴提醒员工更多去了解顾客，关心顾客，做好客人的售后服务。
⑵及时向管理层反馈顾客的意见。
8、检查调配员对各项护理的物料成本控制，监督做好“调配物料配比表”。
9、人员出勤管理
⑴出勤守则
①现场的其他人员应于每日营业前30分钟到达。
②到达时间列入上班时间计算。
③上下班打卡要确实，不得代打卡，一切按照人事规章及员工手册规定办理。
⑵外出登记
①营业中非必要，不得外出。
②如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同意之时间为限，并执行交接班管理（无轮班时，则不必进行）。
⑶请休假管理
①公事假须于前三日填妥请假单，并找妥职务代理人。
②病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填（请假单）。
③特休假、年休假均按人事管理规章行之。
④开发请休假若未按公司规定申请办理，依人事管理规章处理。
⑷排班管理
良好的排班制度应该是让门店人力配置能随门店随来客数的多少，而成相等的起伏变化。一般来说，排班方式可分为两班制。
10、维护公司及会员在营业中的安全
⑴消防安全管理
①熟悉灭火器及使用方法，依消防规定于各店明显处，并定期检查。
②随时检验插头、插座之绝缘体是否脱落损坏。
③清理垃圾时，应确定其中无火种等易燃物。
④全体人员皆应知道总电源开关及灭火器之位置及使用方法。
⑤店内人员编组，发生火警时，各同仁分派责任工作。
⑥照明设备不可置放于易燃物旁。
⑦可装设火灾感应器（应按相关法令执行）。
⑵防偷盗管理
A、光线充足。
B、随时注意可疑之人，人员刻意不断巡视卖场以整理物品，以良好之服务态度来接近有心人士，以示警告。
C、金钱管理依收银钱财管理，每日存入指定银行。
⑶灾害防患管理
A、各店排水道，平时维护畅通。
B、建筑物天花板、门、窗检查，漏水整修。
C、有灾害记录之店，整修设施排水道。
D、紧急照明设施装置。
E、易受破坏之商品、资料、设备等先移往安全处。
⑷防止意外伤害
①事前预防
A、店内店外打破的玻璃碎片及尖锐的破碎物，应立即清扫干净。
B、受损或有裂痕之玻璃器具有割伤之虑时，应先用胶布暂时贴住，或暂停使用。
C、登高必须用牢固的梯子。
D、玻璃柜、压克力柜不可置放过重物品，亦不可将双手、上半身压在其上。
E、发现走道上有任何障碍物，应立即清除，以免撞到或跌倒。
F、其他物品的陈列架，或POP架，有突出之尖锐物时，应高速改善，以免伤害到人。
G、不可奔跑，应小心慢走。
②状况处理
A、若受伤害者系本公司员工，视情况后送医治疗，并回报上级主管、严重者并通知家人。
B、若受伤害者系顾客，若属轻微，则先为顾客做简单处理，并由店长赠送小礼物致歉；若须送医治疗者，则须通报上级出面及赠送礼物致歉，并负担医药费。严重者应立即通知其家人。
C、以抢救、送医治疗为第一优先，不要在现场争吵或追究责任。
D、现场要尽速清理，以免影响继续营业或再度发生意外。
11、主管单位来访检查时接待工作
⑴所有员工证件齐全以便检查（健康证、上岗证、就业证、审检证、暂住证）。⑵所有营业用证件复印件放在前台（营业执照、卫生许可证、产品许可证等相关证件）。
⑶记录相关性事项并及时向上传达。
12、媒体记者来访时的接待工作
⑴由店长负责一切联络事项，并确认提出要求的媒体、主题及采访记者，欲求见采访 以及采访时间。其中确认采访主题与面谈者特别重要，如有需要可请对方事先以传真告知预备好的询问事项。
⑵制定主题
资料Q﹠A准备，有关公司提示主题的详细答案及业界动向等以及媒体可能关心的事项回答。
⑶采访当日
即使受访者非发言人，文宣承办人仍须出席采访地点，因为受访者会要求确认资讯内容，针对采访时无法说明的事项，事后须提供资料，且尽可能记录下访谈内容。
⑷新闻内容
新闻发布可说是公司向媒体提供公司资讯最简便的方法，制作发布新闻有下述适用原则。
①以直接方式表现发表内容的标题，标题须切合报导内容，能简洁、扼要的传递内容。
②公司名称下须以括弧填写总公司所在地及电话联系方式。
③公司只陈述时间、地点、人物、进行事项及其动机、进行方法、结果等事实。
④开头即写结论、结果。
⑤文章要简洁，并以专门性用语附说明。
⑥牢记承办人、承办部门、承办者姓名及电话号码，以应付发表事项时的询问。
⑦连同新闻发表文章添附照片将会更理想。
新闻内容发布须获得主管的认可，发布的内容也得经过主管的同意，内容的遣词造句相当重要，不可写错。
新闻发布时，把发布的文件带至记者会场上，或利用传真等方式传给报社记者，并派遣能应付自如的承办员，到会场应付实发状况。
13、监督值班美容师做好值班工作。
⑴服装仪容整齐，戴好值班臂章，不擅自离开工作岗位。
⑵客人来访应为客人开门，并问好。
⑶引导客人至前台咨询或登记。
⑷为客人送水。
⑸若前台已有客人咨询，应让后来的客人在沙发上休息等候。
⑹前台安排美容师时，值班美容师代为通知。
⑺客人前来接受服务时，要为客人拿拖鞋，再把客人的鞋子放入鞋柜。
⑻客人离开前台后要收拾客人用的水杯，整理客人坐过的椅子，座垫，恢复前台干净，洁的环境。
⑼客人做完服务项目后，在前台商讨买产品或办卡时，适时送水。
⑽客人要离开时，取出客人的`鞋子，收好拖鞋。
⑾为客人开门，送别客人。
14、送货，验收与清单并安排入仓。
⑴所有商品之进货，应检查货品及货单是否正确，先点件数暂收，再点收清楚品项、品编号、数量，并在货单上签名确认。
⑵厂商自行配送之商品，则须当面点清，验收无误后才得签名。
⑶进货验收的时间，原则以营业低效率时间为准。
⑷验收时注意要点如下：
①品项、名称。
②货品编写。
③数量。
④品质。
⑤金额。
⑸进货时，若有退货，亦交由送货原车收回，须填其退货单。
15、依公司安排准时参加主管会议（并依会议内容与要求，事先备好完整资料与数据）。
16、及时向管理层反馈顾客的意见。
17、拟定广告促销活动计划，提高公司营运利润。
18、节约公司开支，控制日常开销。
三、打烊前的工作
1、了解隔日人员休假状况，事先做好人力支援与安排。
2、与前台人员进行结帐，并将当日收入保险箱内，并填写报表。
3、对于低于安全库存的产品或用品，开立购货申请单。
4、打烊前清洁工作验收。
5、注意关闭所有门窗。
6、关闭所有灯光等电源瓦斯。
7、嘱咐员工回去时路上注意安全。
8、关闭大门。
9、自行回家路上，应特别注意自身安全。
店长的岗位职位职责描述 篇三
1、和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的。维护。
2、管理店铺各项行政事务
3、管理店铺库存并控制在合理范围内
4、确保店铺形象在公司标准范围之内
5、管理店铺员工，同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保持紧密合作
6、能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导
店长的岗位职位职责描述 篇四
1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。
2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。
3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5.负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。
6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。
7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8.负责酒店财产的管理，拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。
9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。
10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的。意见，处理投诉，不断改进工作。
12.审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。
13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建设，关心员工生活。
店长岗位职责 篇五
1、营运工作：负责乐园日常经营管理监督(卫生、秩序、服务等)。负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作。处理客户投诉、组织实施客户满意度调查。员工管理(团队建设、业务培训、排班等)
2、营销工作：销售管理(业绩指标分解、追踪)。乐园活动策划、执行统筹、监督实施。异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督。乐园微信运营，对微信粉丝数量提升的监督。市场、品牌推广计划及实施的监督
3、设备安监工作：负责乐园设备运行监督。负责乐园设备维修及保养监督。负责乐园设备采购门店审批。负责乐园整体安全管理工作
4、综合管理：门店员工面试、考核的审核。门店薪酬及薪酬数据的审核。门店培训执行监督。门店预算、费用及成本管控及审核。门店财务及人力行政流程审核
店长岗位职责 篇六
岗位职责：
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务，努力完成销售工作。
3、做好vivinevo品牌专卖店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握门店各种设备的维护保养知识；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
任职要求：
1、年龄35岁以下，高中及以上学历，专业不限，三年以上专卖店管理经验；
2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验和服务管理经验。
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；
4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
店长的岗位职责 篇七
1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的'顾客服务，并竭力争取最佳营业额；
2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；
3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售；
4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报；
5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等；
6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；
7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工；
8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾；
店长的岗位职位职责描述 篇八
岗位职责：
1、制定并分解门店月销售任务计划，带领团队完成销售任务；
2、定期对门店销售利润报表及kpi数据进行分析和跟踪，并采取行动推动门店销售及利润最大化；
3、根据销售情况及时与区域反馈并调整门店的货品分配，监督管理产品陈列、摆放、店面卫生、人员礼仪形象等形象维护工作；
4、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映，并提出有助于完成销售目标的相关建议；
5、对新上市的产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的。相应处理；
6、处理顾客的投诉与抱怨，做好售后的相关服务工作，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门；
7、做好店面的安全维护，处理销售现场出现的特殊情况；
8、对体验顾问定期进行业务学习指导；监督体验顾问日常组织纪律，对违反有关规定的相关人员进行教育处理；对体验顾问进行业绩评估和考核；
9、大营销及促销活动终端规划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实、评估和反馈工作，负责异业联盟、楼盘拓展、团购活动的跟进管理工作。
职位要求：
1.大专及以上学历；
2.3年以上零售工作经验，2年以上管理经验，电子、奢侈品或大型连锁商超等行业优先；
3.具备相应的店铺营运管理能力，货品分析能力及良好的沟通协调能力；
4.热爱销售行业，认同企业文化，工作努力，踏实。
5.性格开朗，对市场变化反应敏锐；
店长的岗位职责 篇九
1、交付中心店面管理，确保运营有秩序，高效率地运行；
2、客户交付管理，带领交付团队完成车辆交付及其他延展服务，保证高客户满意率；
3、交付中心车辆仓储管理及整车物流事务协调，保持合理库存水平，并确保车辆安全；
4、车辆pdi管理，确保及时高质量完成车辆交付前检查；
5、交付中心资产管理；
6、配合中央交付团队，确保各项流程及政策及时落地；并适时根据实际操作提出改进建议；
7、支持相关项目规划及实施；
8、交付中心团队管理及激励；
9、带领团队达成核心目标；
10、管理交付中心外包供应商，包括仓储及pdi外包，保险及上牌外包团队等。
店长岗位职责 篇十
1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作；
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；
3、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理；指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。
4、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作；
5、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。
连
店长岗位职责 第十一篇
女装店长成都香榭丽实业有限公司成都香榭丽实业有限公司，香榭丽1、严格遵守公司的各项规章制度，自觉维护公司形象；
2、良好的团队精神、执行力及管理力；
3、店铺日常营运管理，有效推动各项制度的实行；
4、店铺目标管理：制定店铺年、季、月、周目标计划及达成方案；
5、团队建设：员工管理、人员培训培养等
6、客户管理：vip跟进管理、客诉跟进处理等
7、货品管理：根据数据分析对店铺货品进行全局把控。
任职资格
1、26-35岁，女160cm,男170cm;
2、具备良好的专业素养和职业品质；
3、良好的团队管理能力、沟通能力和抗压力；
4、5年以上品牌服装零售管理工作经验，3年以上店铺独立管理经验。
店长的岗位职位职责描述 第十二篇
职责描述：
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的。销售任务。
3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
3.监督考核销售代表的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。
4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，有珠宝工作经验者优先考虑；
2.具有较强的沟通能力和协调能力；
3.工作认真负责，具有较强的服务意识和团队合作意识。
店长的.岗位职责 第十三篇
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的。要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握门店各种设备的维护保养知识；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛？？；
9、负责对员工的培训教育。
10、负责对大客户的维护。
店长的岗位职位职责描述 第十四篇
职责：
1、对运营项目的整体销售业绩、净利润、毛利及售罄率等负责并最终完成全年销售目标；
2、负责项目电商平台B2C业务的整体规划和运营，制定并落实销售计划和具体执行方案；
3、负责与电商平台小二对接、沟通、协调资源；
4、负责与项目品牌方沟通，协助制定品牌的年度战略及年度、季度、月度营销计划；
5、制作每日。每周。每月的店铺运营报表销售额、流量、日常转化率、推广成本、ROI等，通过分析报表制定并落实优化改善计划和具体执行方案；
6、利用数据分析，配合商品部门完成全年商品销售的预测，制定采购计划；
7、通过销售数据分析，配合商品部门优化之后采购商品的SKU及数量；
8、负责项目运营及客服团队的管理；
9、配合商品部门建立分销体系；
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上电商B2C运营实操及团队管理工作经验，对玩具行业有一定了解；
2、熟悉天猫、京东等B2C平台的运营玩法，了解各平台规则，有一定平台人脉资源；
3、熟悉各平台推广工具，善于提升店铺有效流量，最终实现降低推广成本，提升销售业绩；
4、熟悉天猫分销系统，有分销管理，考核经验，有一定分销人脉资源；
5、有较强的。逻辑思维及数据分析能力，可以独立分析报表数据，熟练使用office办公软件；
6、出色的学习、表达能力，会日语加分；
店长岗位职责 第十五篇
一、弘扬企业文化，熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标；
二、严格遵守公司规定的作息制度，按时打卡签到并按指定员工通道上下班；
三、了解公司发展历程和发展战略，熟悉公司基本现状和下属各营业网点。
四、按要求规范着装，佩戴工号牌、淡妆上岗，男士禁止留胡须、长发。熟悉门店员工各岗位职责，以身作则在门店起模范带头作用，能用自己的实际行动带动门店员工；
五、熟悉门店整体布局和商品配置，能够准确快速回答顾客提出的问题，带领门店员工为顾客提供良好的即时服务；
六、负责门店全体员工的考勤，请假、休假和调班的审批工作。本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可，不得在节庆日、双休日请假和休假；
七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作，每周组织一次卫生大扫除工作，保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围；
八、指导各部门主管和员工开展工作。负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作，做好本门店员工的思想教育工作，提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备人才；
九、按要求对门店进行定时不定时巡视，检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况，如实填写《巡场记录表》，做好《工作日志》，对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理；
十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件，若解决不了的问题应立即上报直接上级；
十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标，并领导全体员工，按计划组织有序的实施执行；
十二、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；
十三、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
十四、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。及时参加公司的相关例会，主持召开每周例会，广泛听取意见，商讨酒店业务，努力做到任务明确，使工作建立在制度化、程序化的基础上，并针对有关问题进行重点讲评和指示；
十五、店长对本门店安全负有最终管理责任，按照公司要求应定期不定期对门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月28号、29号，为公司集中盘点日，组织全店员工对门店商品实施全方位盘点，并组织好抽盘、复盘、数据汇总制表和审核签字工作。盘点应严格按照公司财务部规定的时间和流程要求作业，做到无漏盘、无多盘现象，快速准确、保质保量的完成盘点工作；
十六、组织门店员工进行定期培训，强化人员服务理念、服务技巧，提高酒店的服务质量和员工素质；
十七、落实市调制度，根据市场和行业规定制定房价和毛利率，使酒店价格在市场上具有竞争力；
十八、负责本门店商品的库存管理，保证货品、物料充足，库存合理准确，确保无过期或三无物品，定期不定期抽查库存情况，并核对帐目，发现帐实不符现象立即处理并上报上级；
十九、负责保障门店营运安全，督导门店、防火、防盗设备的保管、维修、保养，维持安全通道畅通，加强防火、防盗、防工伤的安全保卫工作；
二十、负责检查门店公共设施保管、使用、保养、维护、损坏情况，如有解决不了的需及时与物业部联系进行修理或更换，保证顾客的人身安全和良好的门店形象；
二十一、开源节流，强化成本意识，做好成本控制。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营思想。结合物业部在门店大力开展节约用电，严抓“跑冒滴漏”浪费等现象，落实公司的各项相关节约措施；
二十二、负责本门店与其他业务部门和政府职能部门的联系沟通，在公司安排下处理并参与协调有关公共社会事务，树立良好的公司形象；
二十三、严禁接受顾客及厂商的馈赠、宴请、有价卡券、物品、旅游、回扣等一切有损公司利益的行为；
二十四、严格遵守公司的各项相关规章制度；
二十五、根据工作需要服从公司和上级安排的加班工作；
二十六、积极带领员工参加公司组织的团体活动，完成上级交办的其它工作。
海纳百川，有容乃大。上面就是山草香给大家整理的15篇店长的岗位职位职责描述，希望可以加深您对于写作店长的相关认知。
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