面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。这里山草香为大家分享了3篇酒店面试问题及回答，希望在酒店面试问题及回答的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
酒店面试问题及回答 篇一
问题1、你是如何处理客人投诉的
面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情景，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要立刻表态，向上级**汇报后再给客人答复。
问题2、选择酒店行业你的职业目标是什么
提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自我到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。
面试回答：我觉得我的语言沟通本事仍欠缺，我要克服自我，提高自我本事，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。
酒店面试问题及回答 篇二
“你为什么选择我们酒店？”
当面试官抛出这个问题时，说明他对你产生了兴趣，想要了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
为了增加面试经过的几率，应聘者应当这样做：1.在应聘前多了解公司一些信息；2.能够从行业、企业和岗位这三个角度来回答，表达对岗位和公司的向往，例如“我十分看好贵酒店的发展前景，我认为这项工作很适合我，相信自我必须能做好。”
“请自我介绍一下”
这是面试中最常见的问题，但也是最能给面试官留下好的第一印象的问题。
自我介绍其实是为了考验应聘者的心理承受本事、逻辑思维本事、演讲本事，对自我介绍关注是其次的，因为，这些在简历中已经有所了解。
所以应聘者应当做到：1.介绍资料要与个人简历相一致；2.表述方式上尽量口语化；3.说话条理清晰，要切中要害，不谈无关、无用的资料；4.面试前有意识地锻炼自我的演讲语气和肢体语言。
“谈谈你的缺点”
这个问题是在考验应聘者]www.shancaoxiang.com[是否认真分析过自我，反省过自我。如果一个人能认清自我的缺点，并有改善的愿望和方法，这种人是会被面试官所欣赏的。
应聘者要做到：1.不能说自我没有缺点，这样会让人觉得你很自大；2.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点；3.说出自我的一个缺点，并认真对其进行剖析，在面试中表达自我正在改善的意愿。
“举一个人生中最失败的`经历”
应聘者对这个问题的回答将直接反映出他们的胆量和勇气，以及考验他们是如何应对失败，是否从中吸取教训，并进行深刻的反思。
所以应聘者能够这样应答：1.不能说自我没有失败的经历，太虚假；2.明确说明失败是由哪些原因导致的；3.最重要的是，说明失败后自我曾做了深刻的反省，很快振作起来，以更加饱满的热情应对以后的工作。
“你有什么业余爱好”
如果遇到面试官问这个问题，那你可能需要细心一点了，他正试图从你的回答中了解你的性格、观念、心态以及思维的深度等。
当然，有的应聘者为了展现自我比较有内涵，回答自我喜欢读书，那么有的面试官可能会深入询问：“您最喜欢哪一本书？你为什么喜欢这本书？您阅读了这本书后有什么感悟？”所以，千万不要在面试中说无把握的话，那样很快会被识破。
应聘者应当做到：1.事先做好这方面的准备；2.最好不要说自我没有业余爱好；3.不要说自我有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
这是在考验应聘者的预测本事以及是否有应对方法。
应聘者应当做到：1.从技术、知识、经验等方面预见到的困难；2.说出自我对困难所持有的态度，表示自我会用勤奋和努力以及事前充分的准备来克服将会遇到的困难。
“我们为什么要录用你？”
许多应聘者应对该问题常常会不知如何作答，其实这主要测试应聘者是否能够站在招聘单位的角度来回答，懂得换位思考。
所以应聘者应当做到：表达自我对这份工作很感兴趣，并有足够的信心能胜任岗位，例如“我贴合贵酒店的招聘条件，凭我目前掌握的知识、技能、高度的职责感、良好的适应本事及学习本事，完全能胜任这份工作。”
“工作时与上级意见不一致，你怎样办？”
该问题主要是考察应聘者的执行力、沟通本事和协调本事，以及对工作的职责性。
应聘者能够这样回答：1.首先给上级以必要的、私下的解释和提醒，在无效的情景下，又不会给酒店造成重大损失，我会服从上级的意见；2.如果上级的决定会给酒店造成重大损失，而我的解释和提醒无效时，我期望能向更高层**反映。
“您在前一家酒店的离职原因是什么？”
有一些应聘者，在回答离职原因时总是贬低自我离职的酒店。往往这种人是不被面试官认可的。
正确的应当是：1.避免把“离职原因”说得太详细、太具体；2.不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”等；3.不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等；4.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
当然，同一个面试问题并非仅有一个固定答案，关键在于应聘者根据自身情景，灵活应对面试的各种场景，然后放松心态把自我的状态发挥到最好。
大学生励志优秀文章 篇三
独放的生命
冬天来了，雪飘然落下，刺骨的寒风在银装素裹的世界肆意呼啸，一切的一切都臣服于冬的严威下，沉睡着，沉睡着，只待那春天的呼唤。也许你觉得没有植物能在冬天里存活吧？要是这样想，那你就错了。角落里，袅袅婷婷兀自站立在风雪中的梅，被雪的洁白烘托成仙风道骨，迎寒吐芳，送来幽幽清香，气韵翩然。可不是“墙角数枝梅，临寒独自开”吗？
肃杀的冬，凛冽的风，纷飞的雪，映衬着梅，它以一种婀娜的姿态，傲然绽放着生命的光彩，不就象一个个站立高阁独享风雪的女子？她的脸颊，不施胭脂，绯红含笑；她的脊梁，曲折却不失刚毅，可不是女儿中的男儿。风猛烈地刮着，雪慢慢的飘洒。梅似乎有些动摇了？似乎经受不住风雪的折腾了？它要认输了么？不，它没有，它依然如故屹立枝头，昂首挺胸，奋力抵挡着风雪的来袭。风在吼，雪在飘。梅坚持着，没有言语的倾诉，它知道只有凭着自己的力量，成为单调冬天的强者，成为强悍的一枝独秀。
梅的美是沁人心脾的，没有更多色彩的暄染，只有艳丽无比的红色，可它红得雅洁，红得奔放。梅虽不及昙花的清香、牡丹的富贵，水仙的玲珑，但铁骨铮铮，活力十足，是我心中的凌波仙子……
我出生于冬天，与冬的每一件事物似乎都很感谢兴趣，有一种说不清的亲近。冬是充满考验的季节，象梅这样能经受冰雪之痛后复舒的生命是微乎其微，也许这也正是我喜欢梅的缘故吧！
漫步风雪中，我思索着：生活中那些有追求的人也如梅般坚贞，为实现自己的理想不畏前进路上的阻碍，拼搏进取，永不言弃，沧海横流方显英雄本色。角落，梅如火燃烧着自己的生命，只为活出自己生命的风采，让冬天因自己而美丽。梅，悟出了生命的精彩！
雪，晶莹的六瓣型花朵落在手里，化为水痕；寒风中凝视着梅，雪中傲然独丽！
博观而约取，厚积而薄发。以上这3篇酒店面试问题及回答是来自于山草香的酒店面试问题及回答的相关范文，希望能有给予您一定的启发。
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