服务群众是热心对群众服务，认真做好群众工作，积极做好群众互动，实现民事是第一大事的宗旨。下面是可爱的小编给大家收集整理的群众工作总结与计划(实用（优秀8篇），欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。
群众工作方案 篇一
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，适应时代要求和群众期待，紧密结合农建联系乡镇、支部结对共建共创等工作，扎实开展干部群众结对认亲活动，深入访民情、解民忧、顺民意、助民安、促民富，实现群众工作全覆盖，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，实现党群政群干群关系和谐，促进跨越发展和长治久安。
二、按照群众工作要求，抓好转段工作
总结前一阶段群众工作的经验和不足，积极探索创新群众工作新机制，不断丰富群众工作活动载体，进一步密切党群干群关系。按照“登门认亲、走亲访亲、亲情融合”三个阶段目标和“全面推、重点推、深度推”三个步骤要求，以走亲戚问冷暖，叙真情解难事为重心，达到干群关系有新变化、群众思想有新提升，干部作风有新转变，和谐范围有新改善。
三、完善群众工作信息登记、管理制度
严格执行《县群众诉求反馈办理工作制度》，第一时间掌握民情民意，及时化解矛盾，强力深化干部群众联动机制，将工作前置，了解他们的思想状况和困难诉求，协调力量解决问题。积极向结对认亲群众宣传转段会议精神和国家法律法规、民族宗教政策听取他们的意见和建议等。
四、深化结对认亲常态化工作模式
实行“结对认亲小分队常访加结对认亲干部月访”工作模式，按照“尊重群众，服务群众，交心谈心，宣传政策，倾听呼声、反映问题，帮困解困、建立感情”原则，将结对认亲小分队任务细化到每个月，落实到每个人，确保工作前计划，结束后有小结，每批有交接。认真开展落实“六必访”和“每月电话问候1次，每月发送1条温馨短信，每逢春节和藏历新年问候1次”的三个一活动，每月定期将结对认亲小分队的工作情况和干部职工为民办事的情况反馈到杵坭乡群众工作站和县群领办，确保蚕业局干部职工结对认亲常态化模式执行有力、落实到位。
五、认真抓好党支部共建共创工作
广泛开展党员承诺践诺活动，提升党员综合素质，发挥党员先锋模范作用，增强党员带头致富和带领群众共同致富的能力，全面了解结对党支部党员的思想动态，开展交心谈心，并全面掌握群众反映的热点难点问题，及时排查影响社会稳定、涉及群众切身利益的矛盾纠纷。积极探索开展共建共创活动的新方法，努力帮助共建支部抓好组织建设工作。
群众工作总结与计划 篇二
根据自治区党委、政府和市委、市政府、南城街道关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的部署，社区认真贯彻落实，在社区干部中开展转变干部作风服务群众化解矛盾活动。现将第一工作情况总结如下：
一、动员部署阶段工作主要措施
（一）是认真进行了思想发动工作。支部于2月29日召开了部署会议，统一认识；3月2日召开了社区干部动员会，街道包片领导姜新天副书记在会上亲自作动员报告，贯彻了地、市会议精神，分析了当前社区干部作风存在的问题以及工作效能低下的原因，就社区活动开展作了部署，并提出了明确要求。
（二）是迅速成立活动组织领导机构。及时调配精干力量，落实责任人，明确分工，迅速开展工作，形成了支部领导亲自抓、负总责，班子成员齐心协力共同抓，一级抓一级，层层抓落实的合力。
（三）是组织干部认真学习自治区党委副书记韩xx、地市领导重要讲话；组织社区干部集中收看和学习领导讲话视频，为活动顺利开展打下坚实的思想基础。
（四）是组织干部进行系统学习。由社区业务骨干授课，其余人听讲的方式开展。
（五）是联系实际，展开大讨论。在大讨论中，就社区九站一室工作的落实内容进行讨论。通过讨论，社区干部进一步认识了只有提高干部素质，转变干部作风，提高行政效能，才能营造一个良好的服务环境和发展环境，从而推动社区各项事业的发展。
二、存在问题与不足
一是部分社区干部思想认识不到位，重视力度不够，工作欠主动，行动偏慢，有的甚至以其他工作忙为理由，敷衍了事。
二是督查力度不够。对部分存在的问题没有及时发现，一定程度影响了整个活动的开展。
三、下一步工作打算
下一步社区将转入体察民情、摸排梳理阶段，这是集中解决问题，抓落实、见成效的重要阶段。我们将着力抓好以下工作：
（一）是继续抓好学习上的深化，把学习贯穿于整个教育活动的'始终。
（二）是加强督查的力度。重点采取督查、明查暗访等形式，加大监督力度，对督查发现的问题提出限时整改，对不按期整改的个人要实行问责，严格杜绝形式主义。
（三）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理监督机制，积极探索转变干部作风加强机关行政效能的长效机制，使活动能够深入持久地开展下去。
群众工作总结与计划 篇三
为认真贯彻落实上级关于整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题的工作要求，今年10月至12月，我局结合全市司法行政工作实际，部署开展对基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题的专项整治行动。通过全面排查和整治，进一步加强我局党风廉政建设，转变工作作风，规范司法行政工作行为，取得良好成效。
一、主要成效
通过开展专项整治行动，进一步夯实了广大干部职工廉洁从政的思想基础，引导了党员干部职工树立正确的群众观，弘扬优良作风，为促进各项工作落实提供坚强的思想政治保障。
(一)基层干部党性意识进一步增强。通过专项整治行动，开展三严三实专题教育，广大干部职工的宗旨意识、依法履职意识、思想政治素质以及自我净化的能力都得到了进一步的增强和提高，保持党的纯洁性，为维护司法行政机关的和谐发展提供了强有力的政治思想保障，实现了以优良的党风促政风的目标。
(二)党风廉政建设进一步深化。通过专项整治行动，开展以廉洁从政为主要内容的反腐倡廉教育，促进了我局反腐倡廉工作建设。在活动中重点抓好法制宣传、公证、法律服务、社区矫正和刑释人员安置帮教等重点领域、重点环节的查摆工作，通过个人自查、召开座谈会、走访群众、上级明察暗访等方式，广泛听取意见和建议，深入查摆问题，切实把存在问题和不足查准、查全，促使干部职工谨始、谨微、谨行，做到警钟长鸣；使全局惩防体系建设在实际工作得到不断深化，达到了超前预防的效果，为推进我局公正执法、文明执法、廉洁执法提供了强有力的纪律保证。
(三)队伍作风建设进一步提高。通过专项整治行动，开展以作风整治为主要内容的党风教育，达到治庸提能力、治懒增效率、治散凝心力、治奢保清廉的预期目标，自觉地将核心价值观内化于心，外化于行，工作作风呈现出新面貌，执行力进一步提高，机关服务质量进一步提升，公正廉洁水平进一步提高。
二、主要做法
(一)加强领导，成立机构，确保专项整治工作顺利开展。为加强领导，确保我局整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项行动工作顺利开展，成立整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项行动领导小组，由党组书记、局长冯万钿同志任组长，党组成员、副局长张悦平和党组成员、纪检组长吴国庆同志任副组长，其他副职领导和各股室主要负责人为成员。领导小组下设办公室(设在纪检组)，办公室主任由吴国庆同志兼任，办公室具体负责统筹、协调和指导专项整治行动工作。
(二)制订方案，明确目标，使专项整治工作有计划按步骤扎实开展。为了使整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项行动工作有计划按步骤扎实开展，制订《XX市司法局整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项行动工作方案》，明确专项行动的总体目标、范围对象、时间内容、方法步骤、工作要求，认真抓好组织实施，确保专项整治行动工作顺利开展。各所、股、室(处)要按照专项行动工作方案的要求，集中力量，开展自查自纠和对照检查，及时发现和解决各种不作为、乱作为、贪腐谋私和执法不公等问题，发现一起问题查处一起，真正推进各项工作落实，切实推动专项整治工作开展。
(三)抓住关键，突出重点，扎实推进专项整治工作开展。我局结合实际，重点开展4个专项整治活动：一是开展法制宣传工作中存在问题专项整治。重点整治干部职工在开展法制宣传工作中，利用法制宣传专项经费吃喝、请客送礼和奢侈浪费等问题；乱作为、慢作为、不作为和庸政、懒政、怠政等问题。二是开展公证工作中存在问题专项整治。为争抢公证证源随意降低收费标准，给予当事人或介绍人支付介绍费、劳务费、协办费、手续费等带有回扣性质的费用；随意聘用各类辅助人员办理公证；擅自减少或简化办证程序，单凭一方当事人或中介公司提供的证明材料出具公证书导致公证书失误、失效、错证等问题。三是开展法律服务工作中存在问题专项整治。认真查办违反中央八项规定精神和廉洁自律有关规定的问题。重点整治干部职工在法律服务工作中，侵害当事人合法权益，利用职务之便收受当事人财物，谋取不正当利益等问题；违反相关管理制度，不按法律法规规定的办案程序办理，违纪违法办证办案等问题。四是开展社区矫正和刑释人员安置帮教工作中存在问题专项整治。重点整治干部职工在开展社区矫正和安置帮教过程中，不按规定程序办理、监管失职等问题；疏忽职守，出现社区矫正人员和刑释人员脱管漏管现象等问题。
(四)广开言路，全面排查，厘清问题线索。我局下属各所、股、室(处)紧密结合司法行政工作职能深入开展专项行动，加强对问题线索的排查。以涉及人、财、物以及审批权、执法权、处罚权等权力相对集中的部门和岗位，包括窗口服务部门为重点，认真开展自查自纠，检查是否存在利用职权吃拿卡要、谋取私利的行为；以及效能低下、服务态度恶劣、不给好处不办事、给了好处乱办事等损害群众利益的行为；认真解决慢作为和乱作为等顽疾。全体司法行政干警对照方案要求进行自查，绝大数同志增强依法履职、公正为民的责任心，勤政廉政，遵纪守法，努力提高工作执行力和工作效能，实现依法、廉洁、优质高效服务。
(五)加强检查，督导督办，确保教育活动取得实效。为确保专项整治行动不走过场，切实取得实效，我局成立由抓政工的副职领导为组长，纪检组长、基层股负责人、办公室主任、会计员为成员的专项整治行动督导组，深入到各股室、各基层司法所了解和掌握各阶段工作开展情况。采取召开座谈会、走访服务对象、查阅资料、明查暗访等形式对专项整治行动落实情况进行了认真的督查。特别是对各单位开展专项整治行动有无与实际工作相结合、有无促进各项工作开展、有无解决突出问题等情况进行重点检查，做到排查工作到位、监督指导到位。
我局在专项整治行动中虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但对照专项整治行动要求，还有一定的差距。主要表现在：一是个别股室对专项整治行动重要性认识不足，没有结合工作实际，认真抓好落实，马虎应付了事；二是少数同志查摆问题不够深刻，对存在的问题避重就轻。
针对存在的问题，今后主要在以下几方面作努力：一是加强学习，把学习贯穿于今后工作的全过程，不断提高党员干部职工政治业务素质；二是继续推动学习型服务型创新型机关建设，加强各项工作力度，实行严格管理，切实转变思想和工作作风；三是加大党风廉政建设和反腐败斗争的力度，健全各项制度，构建反对四风长效机制。为促进我市司法行政工作发展提供坚强的政治思想保障。
群众工作方案 篇四
一、督导组工作职责
1、传达中央、省委、市委、县委、工委有关精神及工作要求，督促抓好落实；
2、参加所督导社区党支部教育实践活动的重要会议和重要活动；
3、了解掌握教育实践活动进展情况，督促抓好每个环节各项工作落实；
4、全程参加所督导社区党支部的组织生活会；
5、总结推广典型经验，发现和分析存在的问题，按照分级负责的原则，切实督促解决；
6、及时向工委教育实践活动领导小组反映情况，提出意见建议。
二、督导工作主要步骤
（一）前期准备工作
1、督导组与所督导社区党支部沟通，商定动员大会召开时间等事宜。
（二）学习教育、听取意见环节工作
1、了解教育实践活动准备情况。听取所督导社区党支部的情况汇报，了解前期准备工作和开展活动的总体考虑，提出意见建议。
2、参加教育实践活动动员大会。动员大会由所督导社区党支部主要负责人主持会议并作动员讲话；督导组组长讲话，传达上级有关精神，提出有关要求。督导组全体成员参加。
3、个别谈话听取意见。动员大会后，督导组进行面上个别谈话。谈话范围一般为：社区党员。谈话口径为：请对社区党组织如何提高服务组织能力，改进工作措施提出意见和建议，对搞好教育实践活动的意见建议等。
4、督促抓好学习教育。督促指导搞好学习宣传和思想教育，重点看是不是保证了学习时间，突出了学习重点；是不是联系实际学、带着问题学，进行了有深度的集中学习、专题讨论和互动交流。
5、了解征求意见情况。督促指导紧扣作风建设、服务能力建设，广泛听取意见并原汁原味地梳理干部群众意见，梳理形成意见建议和整改工作台账。
（三）查摆问题、开展批评环节工作
1、通报情况，谈话提醒。督导组根据民主评议、征求干部群众的意见和个别谈话等情况，形成通报情况和谈话提醒的正式材料。
2、审阅对照检查材料。组织生活会召开前，社区党支部的对照检查材料送督导组审阅，督导组提出修改完善的意见建议，发现问题及时提醒。
3、召开组织生活会。督促召开社区党支部组织生活会，开展民主评议党员工作，针对存在问题提出改进措施和办法，并进行对照检查。组织生活会期间，无特殊情况，党员不得请假。
（四）整改落实、建章立制环节工作
1、审核整改方案、专项治理工作方案和相关制度。各社区党支部要就提升服务群众能力，提高服务水平，增强组织活力等突出问题，研究制定整改方案、专项治理工作方案和相关制度，督导组要审阅把关，提出意见。同时，督促各党支部建立整改工作台帐，逐一销号整改。指导各党支部组织群众对整改结果进行测评，把好销号关，对群众满意率低于85%的不得“销号”。
2、提出正风肃纪意见建议。督导组要对所督导党支部找准问题、集中整治情况进行深入了解，提出进一步加强社区党组织建设的意见建议。
3、督促检查制度建设情况。督促指导完善党员干部直接联系群众、畅通群众诉求反映渠道等制度措施，推动改进工作作风和密切联系群众常态化长效化，巩固教育实践活动成果。
（五）总结工作
适时召开教育实践活动总结大会，对教育实践活动进行总结。
督导工作结束后，督导组要对所督导党支部的教育实践活动情况和督导工作进行总结，提出进一步加强社区基层组织能力、作风建设的意见建议。
三、督导工作要求
1、把握定位，认真履责。督导组要认真学习领会上级精神，充分认识开展教育实践活动的重要意义，切实增强政治意识、大局意识和责任意识。要严格按照中央、省委、市委、县委、工委提出的指导思想、目标要求和方法步骤，明确任务，立足实际，积极主动开展督导工作。
2、突出重点，严督实导。督导组要督促指导所督导党支部做好各环节工作，切实把“规定动作”做扎实做到位，确保教育实践活动切合实际、解决问题、取得实效。要始终坚持严的标准、严的措施、严的纪律，督促社区党支部全面理解和贯彻落实中央、省委、市委、县委和工委有关精神，做到思想认识到位、活动安排到位、征求意见到位、对照检查到位、整改落实到位。
群众工作总结与计划 篇五
一、指导思想
以认真总结检查《群众体育“十一五”发展规划》和《全民健身计划纲要》落实完成情况为重点，加强群体工作现状调查，查找问题，加强群体工作科学研究，建立完善评价机制，进一步完善全民健身服务体系；积极开展全民健身系列活动，并借助十一届全运会之机，切实做好群众体育先进表彰工作；深入贯彻落实中央7号文件精神，继续配合教育部门加强青少年体育工作，建立学校体育场馆开放的长效机制；创新全民健身工程建设与管理机制，进一步提高工程建设、管理和服务水平；以_颁布实施《全民健身条例》为契机，加强群众体育法制化建设；坚持科学创新、管办分离、因地制宜、分类指导的工作原则，加强群众体育工作；全力做好大型赛事活动的组织和参赛工作。
二、工作要点
(一)不断完善和加强群众体育组织与队伍建设
1、 全省要以认真总结检查贯彻落实《全民健身计划纲要》情况为重点，加强调查研究，制定新的发展规划。
2、 坚持城市体育以社区为重点、农村体育以乡镇为重点的原则，积极探索社区体育和农村体育新的工作机制，尽快形成全民健身组织网络。
继续开展争创体育先进社区俱乐部工作，在总结前三批体育先进社区及俱乐部创建经验基础上，鼓励各地创建不同形式、不同层次的社区体育健身俱乐部，形成比较完善的社区体育组织网络。
积极探索农村基层体育组织建设模式。通过重点扶持乡镇文化体育站建设，创新农村体育工作机制，建立、健全农村各级、各类社会化体育组织，发挥其在农村体育工作中的桥梁与纽带作用。逐步建立行之有效的农村体育组织网络体系。
3、加强群体队伍的自身建设，拟组织开展全省群体干部培训、研讨、观摩学习等活动。
4、全面推进社会体育指导员队伍建设。开展社会体育指导员协会试点工作，强化培训服务与管理。
5、启动第三次国民体质监测的筹备工作，培训检测队伍、制定工作方案。
6、做好健身气功的推广及管理工作，加强各地站点的组织管理。
(二)积极推进全民健身活动的科学化和生活化进程
1、以“服务社会，健康全民” 为主题，继续组织开展“五个百万人群全民健身活动”及其它具有示范作用、体现科学理念的群众体育大型精品活动和赛事。
2、以开展十一运火炬传递活动为主线，充分利用重大
节点在省直、各市州和各行业体协广泛组织开展主题鲜明、形式多样、科学文明、具有地方传统特色的全民健身展示活动。
3、结合农民健身实际需求，以省仙洪新农村试验区建设为契机，积极组织开展小型多样、农民群众喜闻乐见的体育健身活动，推动农民体育健身活动深入开展。
4、做好我省参加首届全国智力运动会的组团工作和第四届全国体育大会的组织筹备工作。积极组队参加全国性群众体育赛事。
5、认真筹备第十三届省运会，做好群体类别队伍的组织和比赛安排，完成会歌、会徽、吉祥物的征集和开闭幕式方案的审定。
(三)大力推进公共体育场地建设，突出因地制宜、体现实效
1、认真落实省政府十件实事之一农民体育健身工程的建设，加大农民体育健身工程和全民健身路径工程的实施力度，完善全民健身场地设施建设管理的法规制度和工程建设信息管理。
2、探索开展县(市、区)全民健身中心的建设试点工作，选择少量有代表性的县(市、区)给予资助作为试点支持，为推进全民健身中心建设向具备建设条件的县(市、区)延伸提供可行性论证。
3、评选表彰全省农民体育健身工程和全民健身路径工程实施工作先进市(县)和管理规范、健身效益突出的全民健身活动中心。
4、配合国家体育总局在全省开展全民健身户外活动基地的创建工作。
(四)发挥社会齐抓共管作用，促进社会体育全面发展
积极探索建立学校体育场馆向公众开放的长效机制。不断扩大学校体育场馆开放的数量和范围。配合省教育厅、团省委组织举办的全省“亿万青少年阳光体育”系列活动 。
配合省总工会继续做好全省职工体育，配合省妇联继续做好全省妇女体育工作，配合省残联继续做好全省残疾人体育工作，配合省民宗委继续做好全省少数民族体育工作，配合省直机关工委做好省直机关干部体育工作。
(五) 加强群体科研、法规、宣传保障性工作，夯实群众体育工作基础
1、做好《湖北省全民健身条例》的调研、拟定、送审工作。
2、拟研制我省群众体育工作评估标准，表彰推出群体工作的先进典型，在全省起到示范带头作用。
3、做好群体宣传工作。以参加十一届全运会群先评比活动为主线，开展湖北省群众体育好新闻评选活动， 宣传各地开展全民健身活动的经验、作法和典型代表事迹。
4、按照国家体育总局要求建立全省群众体育基础数据统计制度。
群众工作方案 篇六
1.参与范围。全局机关干部为主体，组织机关干部全员参与服务群众，实现机关干部全参与、全覆盖。
2.联系对象。以我局“挂、包、帮”活动帮扶村小院镇杨家村、定点联系社区社区、“走基层”活动联系村镇村及“两新”企业为主体，重点以3个联系村的困难群众为主要对象，侧重联系本区基层职工群众和服务对象，通过干部和困难群众一起努力，使困难群众早日实现脱贫致富。
3.组织形式。以结对帮扶为主要形式，根据食药局的特点和实际，认真做好联系服务、扶贫帮困、排忧解难等工作，形成与困难群众经常的、紧密的思想联系、工作联系和情感联系。
4.工作原则。以直接联系为基本原则，重点开展人对人、人对户、面对面的结对联系帮扶活动，出实招、办实事、求实效，先眼前困难，解决脱贫问题，后长远规划，产业发展，帮助致富。
二、主要任务
1.走访群众，了解民情民意。带着感情、带着责任进农村，把进农村作为这次活动的重点，实现全覆盖，主动进村入户，主要采取“人对人、面对面”的走访形式，广泛收集社情民意，全面了解群众在生产生活中的实际困难和问题，对查摆出来的问题，要逐一剖析原因，分层分类建立联系服务群众“最后一公里”问题台账，实行台账动态式管理。
2.集中民智，推动责任整改。结合问题台账，有针对性的制定整改方案，明确整改措施、整改责任、整改时限，认真研究解决联系服务群众“最后一公里”问题，带着问题进行走访，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群众中找，从群众的具体建议中发现破解难题的“金点子”，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。
3.为民办事，真诚服务群众。建成长效解决联系和服务群众“最后一公里”问题的制度体系，以群众满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，分析研究在惠民政策不完善、不配套、不落实，基层基础保障薄弱以及基础设施建设、便民利民服务、基层教育卫生、社会治安管理等方面存在的“最后一公里”问题，围绕群众增收致富，帮助群众理清发展思路，破解发展难题，科学制定发展规划，从根本上增强自我发展能力。
三、活动要求
1.坚持领导带头，广泛参与。局主要负责人是活动的第一责任人，要率先垂范，带头深入基层，深入群众，加强与群众面对面的沟通交流，带头为群众解决实际问题。广大机关干部要踊跃参加，结合实际，找准岗位职能与服务群众的结合点，真正把工作重点转到深入基层、服务群众上来。
群众工作方案 篇七
一、指导思想
按照“挂、包、帮”活动要求，推动机关工作人员到联系村和居住社区“双报到”制度落实，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，着力帮助解决群众生产生活中的实际困难，化解各类社会矛盾，促进社会和谐稳定。
二、联系对象
统计局的“挂、包、帮”乡镇是和兴镇，具体“挂、包、帮”村为华严村。经过与镇村干部商量结合该村的实际，决定统计局每个机关工作人员均负责联系2户群众（具体名单附后）。局班子成员重点联系对象为孤、残、留守学生、低收入家庭等，并制订帮扶计划与措施，密切党群、干群关系。
三、工作要求
（一）建立帮扶对子。机关工作人员要加强与联系乡镇和村社的沟通，结合单位工作和个人能力实际，确定机关工作人员与联系群众的帮扶对子，切实帮助解决实际困难和问题。机关工作人员要定期与联系群众进行沟通交流，每年深系户走访不得少于6次，帮助解决实际困难和问题等实事事项不少于2件。
（二）设置《干部群众连心卡》。统计局将制作《干部群众连心卡》，连心卡主要包括联系干部的姓名、职务、电话，联系对象的姓名、家庭住址等内容，方便群众联系。《干部群众连心卡》原则上每年进行一次审核，对情况有变化的要及时进行调整。
（三）加强政策宣讲。机关工作人员在直接联系群众的过程中，要加强国家法律法规和各项惠民政策的宣传，特别是与人民群众生产生活息息相关的计生、保险、医疗、教育等政策法规，提高他们的政策法规水平。同时要及时通报市委、市政府的重点工作动向，积极争取大群众的支持和理解。
（四）记好民情日记。机关工作人员在直接联系群众的过程中，要详细记录每次走访的具体时间、走访中了解到的具体情况、帮助联系对象解决困难的具体措施办法、办结时限等。同时，要积极分析研究联系对象反映的热点、难点问题，及时反映社情民意并提出合理化意见和建议。
四、工作措施
（一）加强领导。成立统计局机关工作人员直接联系群众制度领导小组，切实加强对该项工作的领导，纪纪检长刘理铂是具体负责人。局属各科室、队、中心负责人要搞好组织协调，安排好具体的走访联络。
群众工作总结范文 篇八
一、强化领导，健全体制，认真落实一把手负责制。
对于做好群众工作，我局领导高度重视，始终把群众工作作为头等大事来抓，形成了“主要领导负总责，亲自抓，分管领导分工负责，协同配合，科室工作人员积极参与”的良好局面。系统内各单位一把手为群众工作第一责任人，努力做好自己内部的安全防范工作。按照谁主管谁负责的原则，首先是建立了商务局群众工作领导小组，从明确责任，明确目标入手，认真签定了目标责任制，从组织上保证了这项工作有人抓、有人管。在开展包村联户工作中，干部深入群众、体察民情，想群众之所想、思群众之所思，扎扎实实做好群众工作。
建立矛盾纠纷排查信息员联络制度和矛盾纠纷排查调处中心，信息员负责收集整理反映群众的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，特别是影响社会安定的重大矛盾和问题，以便单位领导把握动向，及时调处，主动化解；同时对基层单位处理不了、处理不好的各类矛盾进行综合处理，做到及时沟通，商务局工作人员积极报协调解决，有的放矢、认真负责，避免了工作的盲动性，为民解忧、为民服务，推进了本系统创安创模的开展。
二、搞好宣传发动，提升为民服务意识，转变工作作风。
在深入调查研究、广泛征求干部群众意见的基础上，我局召开了群众工作研讨会，动员大会等会议，动员全体干部把身子沉到底，把脚板踏实，面对矛盾多、协调难的群众性工作，不缩、不推、不避，一门心思扑上去，提高自身宣传、发动、服务、引导群众的本领，增强调解、沟通能力，把群众工作做好。干部增强为民服务意识，转变工作作风，切实提高群众工作本领。时刻与群众保持联系，带着感情做好群众工作，积极搭建与群众沟通交流的平台，及时解决群众实际困难和问题。
通过宣传发动会议的动员，已在我局领导干部中形成了“始终把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众参与作为第一路径，把群众利益放在第一位置，把群众幸福作为第一追求”的服务意识共识，深刻认识到“包村联户是做好群众工作的重要手段、是改进工作的现实需要、是锻炼干部挺高综合素质的基础、是区委区政府重大战略部署”的重大现实意义，为群众工作开展取得实实在在的成效打下了坚实的思想基础。
三、加强群众工作深化包村（居）联户活动，选派机关党员干部担任村居党组织“第一书记"
1、加强群众工作深化包村（居）联户活动。包村（居）联户活动是密切党和群众联系，保障和改善民生的重要举措，是推进社会管理创新、做好群众工作、维护社会和谐稳定的有效手段，也是推进基层组织建设年和工作提升年的有力载体。广大机关党员干部要统一思想，提高认识，切实增强工作的积极性主动性，进村（居）入户，问计于民，开展矛盾纠纷排查，听取上访户的意见，走访慰问困难户，注重解决实际问题，确保包村（居）联户工作取得实效。
2、选派机关党员干部担任村居党组织“第一书记”。商务局选派2名机关干部分别到经济开发区村、村任担任“第一书记”，重点抓好“五有”。一是有好带头人。把培养选拔优秀村党支部书记作为重中之重，使村“两委”班子团结坚强、有战斗力。二是有集体收入。选准富民强村路子，在促进农民增收过程中增加村级集体经营性收入，满足村级组织正常运转和服务群众需要。三是有活动场所。村级组织有独立的工作和服务场所，功能齐全、发挥作用好。四是有管用制度。党组织工作制度健全管用，村级组织运行规范高效。五是有满意服务。村党组织和党员干部增强服务意识，拓展服务内容，改进服务方法，帮助群众解决生产、生活等方面的问题，受到群众欢迎。
四、完善监督机制，群众工作求实效。
区商务局在深入开展“基层组织建设年”活动中，选派机关干部与村、村结成对子，组织机关干部走访困难企业、困难村居，帮助解决了基层的实际困难。切实做好群众工作。定期召开专门会议研究确定下月群众工作的重点，提出针对性的工作要求，指明工作方向。认真详细分析群众反映的问题及社会稳定形势，对存在影响社会稳定的因素制定了相应的应急措施，强化基层调解，从源头上预防影响社会稳定的事件发生。
加大监督力度，积极推进群访群治工作。群众工作无小事，重在平时抓防范。为此，我们把群防群治的实施作为重点工作抓，党组成员采取定点包单位的办法进行日常的督查，进一步落实综治工作领导责任制、目标管理制、领导责任查究制和“一票否决权”制。对下属单位出现的问题议而不决、决而不办的问题，严厉进行批评；对认识跟不上，工作不到位的个别责任领导，第一责任人亲自找其警示谈话，促使各级领导和分工负责同志靠前做工作，争取工作的主动，积极促进综治工作健康向上的发展。同时领导干部坚持长期深入基层，变群众上访为干部下访，了解收集社情民意，主动帮助群众解决困难和问题，做到把矛盾纠纷及时化解到基层，解决在萌芽状态。
五、注重与实际相结合，加强自检，不断完善。
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