时间过得太快，让人猝不及防，又将迎来新的工作，新的挑战，让我们一起来学习写计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是山草香给大家整理的7篇办公室秘书工作心得体会，希望可以启发您对于秘书工作的写作思路。
文秘工作职责 篇一
1、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。
2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。
4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。
5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。
6、负责客服工作。
7、协助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通；在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料，并协助制造销售气氛。
8、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。
9、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序。
10、接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。
11、预约客户：对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门；回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。
12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。
13、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理；记录置业顾问的谈判进度；销售代表的工作效果与工作状态。
14、协助开发商与客户的房屋交接：客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。
15、协同项目经理审查售房合同：每一份售房合同的签订都要求认真审查，保证合同条款准确无误，确保开发商、客户和公司三方利益能得到公平合理的体现。
16、管理售楼处的日常财务和办公物用：每天整理客户房款的缴进、退出及售楼处的日常开支并及时入账；按照公司与开发商的约定及时将房款交接到开发商财务；管理和合理使用支配案场基金；管理和分配公司配发到项目现场的各种办公物用、促销礼品、宣传资料。
17、准备、整理、装放销售资料夹。打印、复印各种销售资料。
18、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。
19、管理并保持售楼处条理整洁，为全体工作人员创造清新、整洁的工作环境。
20、其他职责：服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排；认真记录会议要点以及领导的工作指示；认真记录并及时反馈其他员工的工作建议；反省本职工作并向公司提出合理化建议。
秘书工作总结 篇二
在这个烈日炎炎的夏季，我院本学期的各项工作也即将画上一
个句号。回首过去，文学与传媒学院学院从开学到期末，经历了很多，在磨练中不断成长，不断成熟。
在本学期，我院师生以饱满的热情投入到学习生活中。老师上
课积极，可以看出做了充分的准备，同学上课基本无迟到和缺席现象，在课堂上认真听课，认真做笔记，课堂纪律好。这些都为我院在本学期工作的成功做了铺垫。
而我院学生会办公室作为主席团及学生会各个部门之间的纽
带，在每次活动中起着联系各部门、上下传达各部门意见和建议、协调各部门之间的工作的作用，为文学与传媒学院做出了应有的贡
献。通过一学期的锻炼，我们的动手能力在磨练中有了很大的提高，同时，也发现了一些问题，现将本学期的各项工作做出以下总结：
一、日常工作
1.认真做好每周学院上例会的考勤和相关记录，及时对学院两委会成员进行考核，便于院领导掌握信息，也使两委会成员更自觉、有效地完成自己的工作与配合其他各部。
2.日常事务工作。如及时发布会议议程，通知参会人员，布置会场、签到考勤，控制会议时间，作好会议记录， shancaoxiang.com 制作电子文本，对各种类型会议分别编号等。
3.收集和整理各部门的工作计划、总结以及活动的方案、总结的电子文档和纸质档案。
4.编制每周大事记，记录系上各项工作动态，并上报相关单位。
5.负责两委会的财、物管理，列制好购物清单，做好明细账，并做好每次的活动预算。保证两委会有一定的流通资金，能让活动更好的开展、办得更有质量与特色。
6.负责管理我院两委会办公室，并保管好办公室的办公用具。
7.我们坚持制作期末年鉴，这能更好、更全面地记录下我院的发展情况及开展的活动。
二、重点工作
1.我院两委会成员在上一届的师兄师姐的带领下，在接受了学生干部的专业培训后，本学期独立开展各个部门工作。办公室成员在沟通各个部门、协调各部门工作方面做了不少努力，各部门也积极配合办公室的工作，本学期我院学生工作取得显著进步。
2.由文传学院主办的周末文化广场完美落幕。本次周末文化广场领导相当重视，花费较多，不但在文传内部召集精英演员，还请来了知音琴行的乐队配合表演。整个晚会气氛活跃，演员表演投入，观众叫好声连连，特别是街舞表演掀起了晚会高潮。由新干事积极参加筹划的晚会圆满落幕，更加鼓舞了经管学子的士气，我知道从此大家做事底气更足了。
3.积极配合主席团成功举办唱响文理之“金话筒”大赛。本届金话筒大赛秉承公平公正原则，作为文传学院的品牌活动在领导积极策划与组织下，两委会各部门积极宣传与工作，从不喊苦和累。15名参赛选手闪亮登场，为所有到场者呈现了一场智慧创业的盛宴，参赛者不急不躁，有板有眼，博得到场者阵阵掌声。一路走来，我们哭过笑过，但是没有一个人喊苦喊累。大家心往一处想，劲往一处使，收获了大把信心和经验。此次大赛作为我院主办活动体现了我院重视就业、重视同学的创新能力的培养。
三、不足之处及解决措施
一学期的工作结束了，这支团队代表了文学与传媒学院的形象，将各项工作做的很好，但是，还是存在着很多不足之处。其解决措施如下：
(一)克服困难，永不止步。
为了解决我院活动的。经费问题，同时也为了锻炼自身能力，我院外联部同学积极奔走于各个公司酒楼，联系赞助，通过一段时间的努力取得了不错的成绩。
(二)劳逸结合，共铸辉煌。
本学期为了迎合学校的学风建设我院积极开展学风建设活动，我们每月开展两次学风建设班级讨论，从同学的自身说起，从身边小事开始，一个个的解决同学们在学习上存在的问题。在班级和学院都确定了十分显著的成绩，提高了我院同学在学习上的积极性，为我院同学本次期末考试取得良好的成绩打下了坚实的基础。
(三)关于学院之内的团结和学院与学院之间的团结互助。
学院办公室同时作为经管院两委会和校两委会联系的纽带，鉴于其重要性，在此我提出两点希望，望能提高工作效率。
1.希望校团委这边相关负责人能及时向学院这边传递最准确、最有效的信息，方便两边的工作和学习。
2.希望校团委这边能积极和各院沟通，组织一些小活动来增进大伙交流，为日后的工作打好基础。
办公室秘书工作心得体会 篇三
刚刚开始我没有意识到任何的工作都没有小事，也更不会轻松，结果就是繁重的工作给予我教训。看似简单的工作在做的过程中才知道这其中的艰辛，秘书的工作主要琐碎的事情绊住做事的脚步，结果导致大串的事情停滞，不能继续。但是又必须细致认真的办妥，如果有一点马虎再去更改就会耗费更多的时间和精力，又耽误其他的工作。经过这几个月的实践，我也有了自己的一些感想。
第一个就是有强烈的责任心。有责任心会促使人做工作事更加严谨，不出错。秘书工作会面对各种文书资料，各种文件的发放签署，都需要经过多个流程，交错在一起，这时候就需要我们有条理的梳理好每一项工作，与此同时，当另一项工作一起到来时，顺好顺序，做到忙而不乱。在工作之后总结经验教训，仔细完成之后的每一份任务。
第二个是具有主动服务的意识。秘书要做好上传下达的工作任务，同时就要具有主动的为人服务，不管是为领导，还是为基层的人服务，只要不耽误正常工作都要尽可能的与人帮助。俗话说的好“赠人玫瑰，手有余香。”在帮助他们的同时我们也会有愉悦感，而且我们自己也有需要人帮助时，所以在不影响日常工作的同时给予人帮助是一种良好的行为。
第三个是要有奉献精神。因为我们的工作繁杂，特殊时期的工作量不断加大，这时候就需要我们奉献自己，不计较个人的得与失，与整个公司一起奋斗。
第四个就是要有应变能力。在各个任务中，有突发状况的出现有很大的可能，我只能尽力在工作中做好多种应对方案，如果还有不可预料的事情，只能根据情况请示领导，或者特事特办，积极应对，及时想出解决办法。
文秘工作职责 篇四
一、认真贯彻执行党和国家的教育方针政策，认真按时完成上级领导及办公室领导安排的工作任务。
二、统一安排全校作息时间和节假日值班工作，协助组织安排全校性重要活动。协助办公室领导组织安排校务会议、行政会议、办公会议并做好会务工作。
三、负责起草学校综合性行政工作报告、总结、学校领导讲话材料并按文书处理程序起草以学校、办公室名义印发的各种文件。
四、负责行政收文的登记、拟办、传递、督办工作；负责以学校名义发出的各种公文的审核、编号、印制和分发工作；负责全校行政公文的归档工作；负责印章的使用、管理工作。
五、负责做好学校与地方大学协作单位教育信息交流工作，建立全校管理信息系统供校领导有关部门查阅，及时办好学校工作简报。
六、负责全校各职能部门的统计报表汇总工作，及时准确向上级部门报送统计报表，审核学校对外发布的有关统计数据。
七、负责接待校内外单位的信访工作，负责学校外事工作。
八、负责校领导和办公室用品的购置、领取、分发及津贴、奖金的领取、分发工作，负责各种纪念品的订制和发放，负责办理校领导出差的有关手续。负责学校会议室、学校领导办公室的卫生服务及办公室库房的保管。
九、负责管理学校招待所并做好接待工作。做好校领导和办公室领导交办的其它工作。
秘书岗位职责 篇五
1、组织、协调和安排各种集团总经理参加的会务活动
2、负责处理好集团总经理的综合性事务
3、负责集团总经理的日程安排
4、协助集团总经理接待重要客人，按照需要做好重要记录
5、负责集团总经理需要的各种文件起草、打印、登记及归档管理工作
6、跟踪落实集团总经理督办事项，做好会议督办事项的跟踪。
7、严守公司机密，妥善保管各类文件，负责公文的。批转、传递、保密等工作
8、完成集团总经理及部门领导交办的其他工作
秘书工作职责 篇六
1、负责集团办公设备的管理与登记，计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制，文件印刷等工作。
2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
3、负责各类办公品、固定资产的保养、维修，保管，每月清点，年终盘存统计，做到入有验收，出有手续，保证帐实相符。
4、按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。
5、负责来宾具体接待、日程和参观内容安排，以及食宿地点、车辆安排和车船机票代购等事宜，以及集团重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
6、在办公室主任领导下，具体编制年度经营计划和年度主要技术经济财务指标，汇总和整合各部门及下属中心的年度工作计划和年内分期工作目标。
7、定期或不定期检查、了解各部门及下属单位计划执行完成情况，发现问题及时汇报。及时、准确、全面完成各种年度经营业务统计报表、附注的编写编制。
8、及时反馈经营计划进展情况，编写经营分析报告，提出改进建议，供集团领导决策参考。负责相关计划经营资料的收集、整理、归档。
9、负责集团网站的建设、对外宣传、维修维护及电子邮箱管理。
10、负责办公室财务、行政机要、信息保密及部分文秘工作。
11、完成办公室主任临时交办的其它任务。
秘书工作总结 篇七
自从担任教学秘书工作以来，已经有将近两年的时间，在这期间我不断的学习和总结此项工作的方式、方法，也从中得到了一些宝贵经验。
首先我要树立服务的思想意识，努力为全系师生做好服务、协调系内的各项工作。教学工作是学院的中心工作，为师生服务是教学秘书的主要工作任务，教学服务不只是一句口号，不能停留在口头上，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有具体的教学管理事务性工作，就系部教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都在具体的事务性工作之中，如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等，所以我们要不断增强服务意识，急师生所急，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。
下面我把教秘的主要工作分为以下几块进行阐述：
（1）考试安排与考试卷收集工作
考试包括期末考试（系内组织和教务统一组织两块）、期初补考、毕业补考等。
期末考试课程相对比较顺利，由教务部门组织其他各系积极配合，有序的进行。期末考试主要针对考试课，教秘将系部考试课程分至教研室，相关教师完成出卷由教研室主任审核后，将每门课程的A、B卷及答案汇总上交本系，经系部主任审核后，打印样卷交教务处，汇总时应核对：如课程名称、考试班级、试卷
格式、试卷清晰度以及卷面分数等信息。考试结束后，将审阅后的试卷及时上交教务处。
补考工作主要是面对的考查课程，有不及格的课程需在期末汇总分数的`时候催促相关教师出补考试卷，这项工作需要教秘在随后的假期做好汇总参加补考的学生名单及相应考试安排， 然后期初将协调好的考试时间安排上交教务。
问题：教室上交试卷的时效性，核对试卷的正确性，与辅导员核对补考学生名单的仔细性。
（2）课时费的制作
课时费包含：日常教学工作量、外聘教师工作量、实训工作量、考试补考工作量等费用的统计。
统计数据涉及教师最切身利益，不能有半点疏忽。这项工作首要的是坚持原则，以学院的制度或规定为原则，有不明白的地方及时翻阅工作量统计的相关规定，纠正不正确的统计数据，当教师有什么不明之处提出疑问时，政策层面的问题请示领导，教师层面的问题需由教秘耐心、主动的与教研室或当事老师沟通、解释。有涉及到毕业班顶岗实习的班级，要及时向教务上报毕业班顶岗信息，以备相关工作量的调整。
实践环节需要在一定的时间段内，由教秘汇总相应的资料（三书、方案、总结），汇总打印后向教务相关人员提交集中实训资料和实践环节运行表，以便抽查和日常检查运行情况，更是为了给教师的薪酬费用做基础。实训结束后还要提交各级别的实
训成果，留存归档。
问题：实训资料的不及时上交导致费用的不能按时下发。
（3）教学检查工作和教学督导工作
每学期安排《日常教学检查表》，安排时兼顾到各教研室老师以及教秘的工作与休息，根据各自的时间来定时检查各自的相关教师教学情况。每天根据记录情况，每周进行一周教学检查情况总结，经系主任审核后，存档。
根据学院要求做好每学期的期初、期中、期末教学检查工作，日志、教案、讲稿、听课记录、各教研室每个阶段的活动记录等，并汇总教学主任的期初、期中、期末检查工作计划和总结，每年度组织召开2次学生座谈会和相应的教师座谈会，并整理会议记录，同时将座谈会上反映的情况反馈给相关系部主任，随后分析和解决存在的教学问题。
问题：各种检查材料的及时上交。
（4）日常教学管理工作
主要有期初教学准备（日志、记分册、名条、教材）并落实、教师运行表和派课单、假期加班的统计、日常调课、停课工作，教室借用工作、打印工作、日常事务的通知工作、学生成绩（主要毕业班成绩）查询汇总、通知外聘教师任课信息及班车信息、期末教学资料收集工作和年终的资料归档等。其中大多数是繁杂的事务性工作。
● 在调、停课工作上，原则性要强一些，如果理由很牵强
的应交由主任来决定处理，树立良好的工作气息；
● 教室借用工作要根据其他部门的教室使用情况，和教务人员协调沟通，由于我学院人多地少，往往有时候出现教室紧缺的现象，但不管结果怎样总之我们要本着多一份服务、多一份耐心的态度来做好协调工作；
● 收集的教学资料有：期末试卷（主要是考试试卷、补考试卷、毕业补考试卷），课程总结、日志、教案、记分册、授课计划等，每学期仔细核对，并及时催交所缺部分；
● 其余的相关工作都是不需要和其他人员协调的工作，就是要求教秘耐心细致、按照相应的时间段来完成。
（5）数据信息平台的整理
每学期的这项工作很是杂乱，人员少或是课程少的系部还好说，像我系每年比较头疼的工作其中就有信息数据平台的整理工作，每个老师对每项信息的理解不同，格式及相关专业术语也有一定的偏差，还有学期学年的合并，所以汇总起来很杂乱，需要大量时间来整理。
以上就是我对教学秘书工作内容的一个汇总，有不妥之处还望领导多加批评指正。
建工系
20xx年xx月xx日
读书破万卷，下笔如有神。山草香为大家分享的7篇办公室秘书工作心得体会就到这里了，希望在秘书工作的写作方面给予您相应的帮助。
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