确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。怎样写方案才更能起到其作用呢？方案应该怎么制定呢？下面是漂亮的编辑帮家人们分享的研究制定工作方案（优秀7篇），欢迎借鉴。
研究制定工作方案 篇一
一、背景和价值
2xxx年9月，xx省又开始实施新一轮高中课程改革。长期以来，高中物理难教难学已经成为不争的事实，究其原因，除与初中与高中物理教学衔接中出现的台阶外，初高中物理教师之间相互不了解，广大初中物理教师不清楚高中物理教学的实际，高中物理教师也不了解初中物理课程的设置与特点。同时刚刚步入高一的学生往往来自不同的学校，他们对物理知识与方法的掌握参差不齐，且他们面临着学习环境、身心状况、教材内容及学习方法的改变等。如何使学生尽快适应高中物理教学特点和学习特点，渡过学习物理的难关，就成为高一物理老师的首要任务，也是广大初中物理教师为高中输送人才所必须面对的重要问题。因此，搞好初高中物理教学衔接问题，是我们广大物理教师必须重视和要研究的问题。
二、涵义、理论假设和研究目标
涵义：教学衔接是教学中永远存在的问题，如果有对这一问题的预设，及时了解相关的情况，采取有针对性、实效性的措施，就会解决这一问题。新课程、新教材、新理念，呼唤教育创新，亟需教学变革。切实加快初高中物理教学衔接的研究，使初、高中物理教学有机整合、协同发展，这既是高中课程改革的任务和职责，也是高中物理课程改革的现实需要。
理论假设：第一，按照儿童心理发展的阶段性，初中生（年龄在14－16岁）处于少年期或学龄中期，这个时期学生的思维方式以形象思维为主。而高中生（年龄17-19岁）属于青年初期或学龄晚期，他们的思维方式由形象思维转向抽象思维，并且思维的辩证性、批判性和独立性都有进一步的发展。高中生对比较复杂的问题一般能从理论上加以分析和概括，他们还能自觉要求自己把学到的理论知识用于实际，用理论去解释具体现象和认识新事物。但是儿童心理的发展变化不是单纯数量上的增加，而是一个由量变到质变的过程，思维方式由形象思维转变到抽象思维需要一个过程；第二部分教师受知识面和水平的限制，缺乏对高中物理教学衔接的认识，在教学过程中照本宣科教死书，没有重视知识的渗透和方法的引导，对某些知识和方法过分强化，使学生的学习在某些方面的思维定势太重，不适应高中物理的学习第三，教材编写者对初中不够了解而带来的衔接问题，初高中使用的教材很多不是同一家出版社，衔接也存在问题。第四、教师对初、高中物理教材结构的差异和学生之间的'差异重视不够，教学要求过分统一，没有做到因材施教。
研究目标：
（1）质量目标：通过课题研究，加强物理教学衔接的研究，新课程后初中与高中物理课程在衔接方面出现的知识与能力空白点，正确对待学生能力与知识的变化，如何解决课时不足问题，排查课程标准中、教材中衔接存在的问题，并研究由次带来的教学变化，使高中物理教师尽快适应课改下的教学。切实抓好初高中物理物理的衔接工作，找出高一学生在学习物理过程中存在的主要问题及其成因，探索出初、高中物理教学衔接的途径和方法，加强高中物理教学的针对性，提高高中物理教学的实效性，为全面提高厘莫中学的物理教学质量提供科学指导。
（2）科研目标：通过课题研究，找出初、高中物理教学中衔接和过渡的特点、途径和方法，使高中教师的教学实际尽快适应高中新课程改革的需要，也为提高教师的教科研水平提供锻炼机会。
三、方法
研究方法：本课题研究方法主要产用调查法、问卷法、经验总结法、行动研究法等。
研究原则：系统性原则、主体性原则、差异性原则、整体性原则。
四、操作要点和实施措施
1、操作要点：
(1)课题组成员认真学习物理新课程标准，明确高中物理教学的目标。
(2)积极参加学校、教研室组织的各类新课程，新课标内容的学习，明确高中课改的方向和课改将要进行的内容。
(3)与初中老师进行了交流，了解学生在初中学习物理时的学法特点、心理特点。
(4)学习教育心理学，探讨了高一年级学生的学习心理、学法特点。
2、研究思路：研究学生；研究教师；研究教材；研究新课程标准；研究教法；
3、实施措施：
(1)对高一学生进行摸底测试，对可能是初高中知识衔接中的漏洞进行情况了解和问题排查。大致了解高一学生的知识掌握水平、能力水平，对预计的情况进行了验证。了解不同层次的学生的知识底子，使衔接更有针对性。
(2)对照高中、初中的物理课程标准，排查课程标准中、教材中衔接存在的问题，并研究由次带来的教学变化。
(3)加强学习初高中的物理课标、深入研究教材，排查“盲区”要到位，解决学生知识上的衔接。
(4)研究高一学生学习物理存在的主要问题。
(5)找出问题形成的原因（如初、高中教材跨度太大、教学方法不适应学生等）。
(6)研究初、高中物理学习中衔接和过渡的特点。
(7)研究初、高中物理教学的衔接的途径和方法。
(8)加强对课题组教师的培训
(9)加强高初中物理教师的学术交流
(10)把研究成果及时反馈到到教学实践中，通过教学实践不断修正研究方案。
五、研究步骤
课题分三个阶段：
第一阶段（2xxx.3－2xxx.5）准备阶段：选题讨论、立项方案设计，开题论证修改课题方案，组织课题组人员学习。
第二阶段（2xxx.6-2xxx.12）实施操作阶段：设计子课题方案，落实到人，运行操作，修订计划，统计分析。收集积累资料中期成果鉴定。
第三阶段（2xxx.1-2xxx.6）总结阶段：汇总各种研究资料分析比较，撰写结题报告，汇编成果专辑。召开结题鉴定会，展示研究成果。
六、组织管理
1、课题组组长：xxx
2、课题组成员：xxx
3、课题指导顾问：xxx
制定工作方案 篇二
11月份第二周
教学区
校心理咨询中心
“郁闷”是当代大学生的口头语，
“消沉、低落”是大代大学生的普遍状态，
“无目标、无激情”是当代大学生的普遍现象
我们为爱而工作
我们为爱而生活
当生活因为追逐梦想而充实时
那我们也将因为分享快乐而幸福
请你爱自己接受你自己
让你的心飞翔
不负我心不负我情
相信我们终将抵达成功的彼岸
假如说你不能
那你就一定要
假如说你一定要
那你就一定能
因为人的意志力决定一切
只要目标坚定
一切都是过程
心找对了方向
成功的路还会远吗？
如何制定工作方案 篇三
一、时间：20xx年x月x日
二、地点：明月酒家(瑶海区北二环路安徽国际汽车城C-D栋)
三、参加人员：公司全体员工
四、所需时间总计：14:00-22:00共计5小时
五、活动目的：
1、增强员工的凝聚力，点燃全公司员工新一年工作的热情，提高化妆品的销售佳绩。
2、对20xx年工作进行总结，对20xx年业绩进行分析，制定新一年度工作总体规划，明确新年度工作方向和目标
3、表彰工作优秀的公司员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来。
六、年会主题：
1、天亿美20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划大会(会议)
2、天亿美20xx年度员工答谢会(晚宴)
七、年会安排：
1、年会人员安排及职责：
(1)会场总负责：王伟智
(2)年会策划、会议节目安排：孙小小
(3)酒店安排与协调：孙小小
(4)现场拍照、摄影：公司摄影师
(5)场景布置：人员安排待定
(6)活动主持：孙小小
2、会场布置：
(1)明月酒店主会场
(2)内容：a、本公司的LOGO及年会主题
b、彩带、气球点缀会场(音乐)
3.会场物品需求(详见附件一)
4.优秀员工评选：
参选人员：除财务和人事外的其他部门(由于这两个部门人数有限)
评选方式：由各部门内容员工无记名投票选取，加上公司高层及其他部门主管、人事每人一票，票高者得(每部门一名)
奖品设置：详见附件二
八、年会活动流程：
(一)天亿美20xx年度全体员工大会(会议)
1、下午13:50全体参会员工提前到达酒店指定地点签到(签到表格详见附件三)按部门就坐于会议室，等待大会开始。
2、14:00由主持人宣布员工大会开始，并宣布各部门汇报顺序
3、14:15大会第一项，各部门主管及相应负责人分别做20xx年度工作总结及20xx年度工作计划汇报(每人大概20分钟)
4、16：00大会进行第二项，总经理上台发言，进行20xx年总结及20xx年公司发展战略(预计1小时)
5、17:00大会进行第四项，主持人宣读”20xx年度优秀员工”获得者名单；优秀员工上台领奖，总经理优秀员工颁发荣誉证书；
6、17:30优秀员工代表发表获奖感言。
7、天亿美20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划大会圆满结束。
(二)天亿美20xx年度员工答谢会(晚宴)
1、主持人宣布员工答谢会开始，各部门节目表演(节目名单待定)
2、各部门表演结束，由全体参会人员选出优秀节目一、二、三等奖与参与奖，并进行奖品颁发(见附件二)
3、游戏时间：(游戏具体规则见附件四) (1)“快乐袋鼠” (2)“背夹气球” (3)“萝卜蹲” (4)“数7游戏”
每个游戏获胜队伍均可获得奖品
4、主持人宣布晚宴正式开始：
5、主持人引导大家共同举杯，总经理发表祝酒词，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。(背景音乐)
6、员工答谢会结束。
附二：奖项及奖品
1、优秀员工奖励：每部门一位优秀员工(行政部与财务部除外)，共计4名 奖品：
2、表演奖励：一、二、三、参与奖，四个奖项 奖品：
3、游戏奖励：共计4个游戏 奖品：
附三：签到表 签到表。xls
附四：游戏规则
1、萝卜蹲：对每一个人以颜色进行命名。任意指定一种颜色的萝卜开始下蹲，在下蹲的同时还需要念词。念词的过程中要指定别的颜色的萝卜进行相同动作，以此类推。被指定的萝卜没有及时下蹲或者报错萝卜颜色的均为出局。
2、数七游戏：任意一人开始从1计数，遇到7的倍数或者含有7的数字，必须跳过，以敲桌子或者碗筷的方式替代。如果有人逢7的倍数或者含有7的数字没有跳过，则算输。
3、夹气球跑：两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点后要把气球放到椅子上然后坐爆，再返回起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出 3 发。在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。一般爆破气球的任务都是先生完成，女士此时要尽快返回起点准备好气球，在跑动时，两人双臂最好能挽在一起，始终夹住气球
4、快乐袋鼠：参加人数30人-50人为佳，分成4-5组 道具：托盘、背景disco音乐、奖品一份可以是精美的糖果(可以分的) 主持人要求大家分组坐好(一定要有男有女) 将游戏规则告知大家 每组先选出一名接收者，手持托盘站在舞台上。 其它小组人员按照主持人的要求提供物品放到托盘中。最先集齐物品的小获胜。 背景音乐起， 主持人开始宣读物品，每一个相隔一定时间给队员准备，慢慢加快。 采集物品来自日常的例如：眼镜、手表、皮带、袜子、口红、钱等，一定要有比较难的放在最后如药片、糖果、一毛钱 聪明的主持人还可以临时选择一些东西。
研究制定工作方案 篇四
一、水洗工艺特点
1、采用在振动筛上方四周布置高压喷水管网，能全方位、及时、有效清洗碎石，减少5mm以下颗粒含量（粉尘、泥土）。
2、碎石清洗后，能显著提高集料表面洁净度，增强集料与沥青之间的粘附性。
3、通过对碎石水洗后，将部分混级的碎石重新分级，使之与规范、设计的碎石规格级配相匹配。
4、采用两级沉淀池技术，循环利用冲洗水，确保用水清洁，洁净环保，能有效节约水资源。
二、水洗工艺原理
本施工工艺采用两级沉淀池循环利用冲洗水，通过振动筛上面四周布置的水管网喷射高压水流，可以及时快速全方位冲洗碎石表面。经冲洗后的路面面层材料不仅提高了碎石的。洁净度，还改善了沥青与集料的粘附性，重新调整优化了碎石的级配，其工艺原理如下：
1、冲洗后减少碎石中含泥量及粉尘含量，可保证施工碎石配合比的准确性，提高沥青与碎石之间的粘结性能。
2、振动筛筛网严格按照中、下面层级配要求进行筛孔尺寸控制，这样就保证经过振动筛重新筛分的碎石级配更加优化，更能与规范、设计的碎石规格级配相匹配。
三、场地布置平面图
一级沉淀二级沉淀
一级沉淀
二级沉淀
水泵
水泵
振动筛+
振动筛
+
高压水洗
19—26.5mm给料机
19—26.5mm
给料机
9.5—19mm
9.5—19mm
4.75—9.5mm
四、操作要点
1）给料斗
选取待洗的中、下面层碎石，用50型装载机把碎石装载到水洗机的给料都中。操作中应做到：
①、铲料的时候注意尽量不要接触场地硬化的混凝土地面，以免铲起混凝土小块，使得碎石中夹含杂质。
②、装载机上料时注意不要撞击给料斗，给料斗是用钢板焊制的，外物猛烈容易变形，导致给料口给料不畅。
③、装载上料时，保证料斗中时刻都有三分之一以上的待洗碎石，同时也做到不能溢料，落到料斗外。
2）振动筛
通过在振动筛上设置的高压水管网喷射清水，能全方位、快速清洗碎石。水洗时需要注意以下几个方面：
①、倾斜放置振动筛，筛面倾斜角度为20°（15°～25°），确保在该角度下碎石筛分与水洗两个作业的优化组合。
②、控制好振动筛的振动频率和振幅，确保每颗碎石的所有面都能受到高压水的冲洗。每颗碎石在振动筛上就像跳的士高舞曲一样，通过这样就能充分保证碎石的全面冲洗和充分的冲洗时间。
3）循环沉淀水池
①、在距离振动筛横向距离2~3米位置处设大容量沉淀池，定期清理一、二级沉淀池，有效减少水中含泥量。
②、经过二级沉淀池后的清水用水泵重新输送到振动筛高压水管网，进行循环水洗作业。碎石冲洗需要耗费大量的水资源，通过设置二级沉淀池能有效保证冲洗水洁净，确保冲洗水循环利用。
③、循环沉淀水池尺寸应根据水洗机水洗能力设置，第一、二级沉淀池逐次降低出水口高度，有效沉淀冲洗水中污泥；在第二级沉淀池处，新水补给量应根据高压水泵负荷工作每小时抽水量、第一级沉淀池的水流入量等因素来确定。
④、沉淀池池底及四壁应设置防水层，防止水渗透，浪费水资源。
⑤、定期清除沉淀池中污泥，保证沉淀池净水效果。
4）场地
①、出料口场地必须采用水泥混凝土硬化，并设置2%坡度，使振动筛出水和筛分后集料带出水能流出场地。
②、场地周围应设置排水沟，汇集冲洗污水入一级沉淀池，有效防止污水四处漫流，循环利用水资源。
3、检测技术与分析
安排水洗专职试验人员按监测项目汇总表主要监测内容全过程检测是保障路面水洗工艺质量的关键。检测、分析试验值，比较后及时反馈，以调整水洗工艺。
标准工作计划 标准制定工作方案 篇五
为推进畜牧产业转型升级，提高畜牧业现代化水平，我县在上级有关畜禽养殖标准化示范创建活动工作方案的基础上，结合我县实际，决定从今年起开展生猪养殖标准化示范创建活动，特制定本方案。
20xx年力争保质保量完成生猪养殖标准化示范场1-2个，3年内所有符合条件的规模猪场都要参与标(www.shancaoxiang.com)准化示范创建，充分发挥标准化示范场的辐射带动作用，提升生猪养殖标准化生产技术水平。
(一)必备条件
1、参与创建的生猪规模养殖场场址不得位于禁养区域，并符合相关法律法规及区域内土地使用规划。
2、具备《动物防疫条件合格证》，两年内未发生重大动物疫病和产品质量安全事件。
3、已在县畜牧兽医局进行了养殖备案登记，并按照农业部《畜禽标识和养殖档案管理办法》及《省畜禽养殖管理办法》要求，建立《省畜禽养殖场养殖场档案》。
4、新建规模养殖场育肥栏舍必须采用高床养殖节水减污技术，清洁生产实现粪污治理减量化、无害化和资源化。未采用高床养殖节水减污技术的老养殖场必须具备配套的粪污处理设施，并做到了达标排放或全部综合利用。
5、养殖规模必须符合下列要求：实行自繁自养模式，能繁母猪存栏100头以上，且年出栏育肥猪1500头以上。
6、已获得部、省级生猪标准化示范场不列入此次创建范围。
(二)主要内容
品种良种化。因地制宜，选用高产优质高效生猪品良种，品种来源清楚，检疫合格。
养殖设施化。养殖场栏舍、饲养和环境控制等生产设施设备满足标准化生产需要。新建规模养殖场育肥栏舍必须采用高床养殖节水栏舍设计，实行免冲洗工艺。
管理规范化。制定并实施科学规范的饲养管理规程，配备与饲养规模相适应的畜牧兽医技术人员，严格遵守饲料、饲料添加剂和兽药使用有关规定，生产过程实行信息化动态管理。建立标准化养殖档案，各类生产记录齐全(包括：生产记录、饲料和饲料添加剂购进记录、配合饲养使用记录、兽药购进和使用记录、免疫记录、消毒记录、病死猪无害化处理记录、防疫监测记录、销售记录)。
防疫制度化。防疫设施及病死猪无害化处理设施完善，防疫制度健全，科学实施疫病综合防控措施，对病死猪实行无害化处理。
粪污无害化。养殖场必须具备配套的粪污处理设施，实行干清粪工艺，粪污处理方法得当，设施齐全且运转正常，实现粪污资源化利用或达到相关排放准(需提供当年环保部门出具的废水监测报告)。
(一)加强领导
为加强我县开展生猪养殖标准化示范创建活动的领导工作，县农粮局成立“生猪养殖标准化示范创建活动领导小组”(另文下达)，研究确定参加20xx年市级生猪养殖标准化示范创建的规模猪场并组织实施，有针对性指导养殖场按照示范创建的基本要求和标准，制定改造方案，督促养殖场开展标准化改造，建立、完善养殖场各项管理制度。
(二)时间安排
3月份制定方案并研究确定参加20xx年市级生猪养殖标准化示范创建的规模猪场；4-8月份按要求组织实施，9月份县农粮局对照要求进行初验，发现问题及时整改；10月底前向市畜牧兽医局申请验收。
(三)迎接验收
市畜牧兽医局将于11月份组织专家按照验收评分标准进行评比验收，80分以上为合格，合格者颁发“市级生猪养殖标准化示范场”标牌，取得市级生猪养殖标准化示范场资格才能推荐参加部、省级标准化示范场申报；同时，在申报生猪标准化规模养殖场建设项目或“菜蓝子”(畜牧业)生产项目中予以优先安排。
制定工作方案 篇六
（一）检查对象。全园区所属各镇、办事处及各部门。
（二）检查范围。重大事项可以追溯至以前年度。
（三）检查内容。各镇（办事处）及各部门财经纪律执行和财政资金使用情况等，主要包括以下内容：
1.单位会计机构设置及财务人员从业资格证书取得情况。
2.原始凭证的合法性、完整性合规性情况，原始凭证内容是否真实合乎逻辑等情况。
3.“三公”经费明细项目科目使用情况，“三公经费开支的合规性。
4.财务处理及时性情况。
5.“收支两条线”规定执行情况。
6.公务卡使用情况。
7.有无擅自扩大开支范围，提高开支标准，乱发奖金、津贴补贴和实物情况。
8.以前检查问题整改情况等。
（一）检查方法。检查采取各镇（办事处）及各部门（单位）自查，园区纪委、财政局牵头组织检查相结合的方式进行。检查过程中综合运用查阅资料、查看账簿、询问相关人员等检查方法。
（二）工作安排。
1.自查整改阶段。各镇（办事处）及各部门（单位）应当对照检查范围及内容进行深入自查，全面梳理内部管理、资金运行、监督检查等制度和各个关键环节，发现问题及时纠正整改。形成本部门自查报告。
2.重点抽查阶段。园区纪委和园区财政局将组成检查组，根据自查情况对各单位进行重点检查，检查面不低于30%。重点关注自查整改不力、管理问题较多，问题性质严重的地方。主要对被查单位财务管理情况进行再次梳理，对自查发现问题的整改落实、处理情况进行核查。检查人员对被查单位财经纪律执行中存在的问题，在做好检查工作底稿的同时，向被查单位领导和财务人员讲清政策依据、违规情况，改进措施和办法等。同时，及时受理群众举报，对发现的问题按照有关规定给予严肃处理，并追究相关单位及责任人的责任。
（一）高度重视，加强组织保障。各镇（办事处）、各部门（单位）要站在讲政治和检验中央八项、省委省政府十项和市委市政府十一项规定执行力的高度来对待此项工作，切实加强组织领导，精心筹划安排，将此项工作抓紧抓好，抓出成效，确保检查工作顺利开展。被检查单位要积极配合检查工作，及时提供有关资料，做好沟通协调，确保检查工作顺利完成。对抗拒、阻挠或采取阳奉阴违拖延检查工作的，将按规定向纪检监察部门通报。
（二）对照标准，抓实检查内容。各镇（办事处）、各部门（单位）应以贯彻落实中央八项规定、省委省政府十项和市委市政府十一项规定为切入点，实现全面覆盖，即凡有财政拨款的单位都要按照检查内容，对照统一的检查标准，逐一认真梳理，不留死角，扎实开展检查，确保检查工作不走过场。
（三）规范程序，严格开展检查。检查工作必须以相关法规制度为准绳，规范程序，遵守纪律，做到客观、准确、公正，重大问题务求查深查透。对发现重大违纪违规问题和特殊事项，要立即上报。参加检查工作的人员要对检查结果签字并负责。
（四）切实整改，严肃责任追究。对检查发现的问题，各镇（办事处）、各部门（单位）要坚持立查立改，规定时间，细化措施，切实抓好整改落实，对各类违规违纪问题，要予以严肃查处，追究相关人员责任。对检查不到位仍然存在管理漏洞，或发现问题隐瞒不报以及整改不彻底的单位，园区纪委将采取约谈、通报批评和视情节追究责任等措施予以严肃处理。
（五）严肃纪律，廉洁开展检查。检查人员应严格执行检查纪律，不得接受被查单位宴请、礼品、礼金和有价证券等，不得参与被查单位组织的商务性娱乐活动，不得低价购买被查对象提供的商品。如有违反，将依法依纪从严追究责任。
标准工作计划 标准制定工作方案 篇七
本标准规定了房务部客房主管的职责、权限、及工作内容与要求及考核。
本标准适用于房务部客房主管主管的工作范围。
2.1协助房务部经理检查和控制客房的日常工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。
1． 接受上级领导：
(1) 参加酒店组织的会议；
(2) 汇报部门工作；
(3) 完成上级交办的其它任务；
(4) 接受上级的检查与评估
2． 部门内部管理工作：
(1) 组织制定、修缮本部门的工作岗位说明书、工作程序与标准和各项管理规章制度等；
(2) 制定部门工作计划；
(3) 主持部门每日工作例会；
(4) 组织召开部门专题会及月总结大会；
(5) 每月总结酒店各职能部门对本部门的检查处罚情况，分析原因，落实解决措施；
(6) 审核部门报表、请示和报告等；
(7) 完成酒店规定的查房；
(8) 物资管理；
(9) 成本控制；
(10) 与各主管签定目标责任书，落实本部门目标责任；
(11) 审核主管的各项计划，并督导检查落实情况；
(12) 对主管进行培训，提高其业务能力和管理能力；
(13) 对主管的工作质量进行督导检查，并作出评估；
(14) 组织部门人员的培训及按计划学习；
(15) 直接督导部门员工的服务态度及工作质量；
(16) 根据营业情况调派相关人员；
(17) 部门合理化建议整理上报及落实；
(18) 主持部门内部沟通会；
(19) 处理下级上报的问题；
(20) 组织部门的评优活动；
(21) 组织部门创新活动；
(22) 处理突发事件。
(1) 配合市场市场营销部及前厅部的客房销售工作；
(2) 配合前厅部、市场营销部及总经理办公室安排重大活动及vip客人的接待工作；
(3) 与前厅部、市场营销部协作，落实客人提出的意见和建议；
(4) 与总务部协作，确保本部门布草洗涤质量及周转情况；
(5) 与总务部协作，做好关心员工生活工作；
(6) 与工程部协作进行客房维护工作；
(7) 将本部门住客特殊信息及时反馈给相关部门，以便做好跟踪服务；
(8) 协助保安部作好安全防范及跟踪落实工作；
(9) 协作人力资源部做好人事培训工作；
(10) 协作企业文化部落实本部门的企业文化学习；
(11) 协调处理部门之间的纠纷；
(12) 配合质量管理部、稽查部的质量检查；
(13) 协调外部门对客房部提出的其它工作要求。
(1) 掌握预定情况和当天客情；
(2) 负责vip及重要团体会议的迎送工作；
(3) 督导vip客人的住宿接待，保证提供优质的个性化服务；
(4) 每天对vip及长包房进行检查督导工作；
(5) 定期拜访长包房客人；
(6) 及时答复客人提出的意见及建议；
(7) 落实客人遗留贵重物品的处理；
(8) 处理客人对本部门的投诉；
(9) 处理其它涉及客人的突发事件。
(1) 根据酒店要求制定个人年度、月度学习计划，并报部门经理审定；
(2) 按照计划和实际工作要求参加酒店组织的相关培训；
(3) 参加相关资格认证考试；
(4) 完成个人“创新”、“用心做事”、“每天为员工办一件实事”的指标；
(5) 听取各方面对自己的意见，并进行逐条落实；
(6) 定期自我总结，总结管理中的不足。
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