而今社会，需要规章制度的地方越来越多，哪怕是在房地产行业，也有着严格的管理条例。想学习拟定制度却不知道该请教谁？读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，该页是美丽的编辑给大家分享的房地产公司规章制度【优秀6篇】，仅供参考，希望可以帮助到有需要的朋友。
房地产公司规章制度 篇一
房地产投资决策管理流程
流程说明
一、流程名称：投资决策管理流程
二、流程编号：gygfc-zq-005
三、流程目的
明确从制定项目计划书和初步方案到组织项目实施的整个过程
四、流程目标
规范公司的投资管理工作
五、流程负责人
直接负责人：证券部；间接负责人：各部门/控股公司，总经理办公会、董事会战略委员会、董事会
六、流程描述
1)根据董事会制定的投资战略与策略，公司各个部门及控股公司收集项目来源，提出项目投资的建议，会同证券部进行前期论证，并制定项目计划书或初步方案；
2)各部门和控股公司将项目计划书或初步方案报送总经理批准后正式立项；
3)证券部会同有关部门进行项目的可行性论证，制定投资建议书和可行性研究报告；
4)将投资建议书和可行性研究报告报送总经理办公会，在总经理办公会权限范围内的由总经理办公会审批，权限外的报送董事会战略委员会(总经理办公会的审批权限为一次投资不超过100万以上的项目或累计投资不超过300万的项目);
5)董事会战略委员会对项目投资建议书和可行性研究报告进行初步审查，并对项目投资进一步进行调查论证；将投资的调查论证结论与投资决策建议提交董事会讨论；
6)董事会对权限范围的项目(董事会的审批权限为5000万以下投资项目)进行审批；权限范围外的报股东大会审批；
7)如果是固定资产投资项目和技改项目，按照相关规定还需要政府主管部门审批；
8)所有审批通过后，证券部向财务部发出资金调拨的指令；财务部接到资金划拨的指令，经与公司风险控制小组核对无误后，将资金划拨到指定帐户；
9)申报部门或控股公司组织项目实施。(在项目实施过程中相关部门按照公司投资决策管理规定进行管理)
七、流程文件、表单
《项目计划书或初步方案》《投资建议书》《可行性研究报告》
八、业务风险
投资决策失误
九、流程控制点
投资建议书和可行性研究报告的编制和审批
控制目的：增强投资的合理性
控制手段：证券部会同有关部门进行项目可行性论证，总经理办公会、董事会、股东大会审批，董事会战略委员会进行审查和调查论证
房地产公司规章制度 篇二
为保证本公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行，针对本公司的特点及要求，特制定本行政管理制度，望全体员工遵照执行。
一、工作时间
1、公司实行五天工作制，上班时间为周一至周五的8.30-17.30，每天中午12.00-13.30为午餐和休息时间。
2、凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。
3、午休时间办公室须安排人员值班。
二、考勤制度
1、各部门组长负责考勤，并将名单交办公室备案。
2、考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表交部门经理审核签字后于每月____日前报办公室，员工工资将按实际出勤天数发放。
3、考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。
4、员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。
三、请假制度
1、员工请事假、病假及其它各类假，均应事先请假，事后销假。
2、员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，部门经理外出工作，应及时通告主管领导。风险提示：
企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。
四、人事异动
1、新员工入职的，公司要与其签订劳动合同，并办理社保的相关手续。试用期一律约定____月，试用期间变现良好的，可提前破格转正。
2、员工要离职的，需提前30天向公司提出申请，公司应协助员工办好离职手续。
五、着装与礼仪
1、员工在工作时应穿工作服，做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。
2、员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。
3、员工在接待来电、来访时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁语言。
六、环境卫生
1、各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。
2、各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作，定期检查，及时消除存在的隐患。同时，每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。
七、各种办公设备的使用制度
1、电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。
2、因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的，必须征得部门经理同意后，由办公室对其使用情况进行登记，并安排专人管理。
3、车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车，要填写；用车申请单；，经部门经理签字后由办公室安排，在公司车辆调派不出，而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下，部门经理可以批准员工乘坐出租汽车，并凭；用车申请单；报销。
4、任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经办公室主任同意，并填写使用单，费用自理。
八、档案管理
1、归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
2、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。房地产公司管理制度。
3、档案的借阅与索取
（1）总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；
（3）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案在经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
4、档案的销毁
1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
2、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁；
3、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。风险提示：
实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。
九、XX公司业务机密制度
各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育，做到不该问的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责任。
十、公章、介绍信使用管理
1、公司公章、介绍信由办公室主任负责保管，部门印章由部门经理负责保管。
2、公司及印章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。部门经理的印制、启用、停用及销毁应报总经理批准。
3、印章使用要求
（1）凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过董事会或其授权人员批准。
（2）凡属对外公文需盖公司级公章的，应事先征得总经理批准。
（3）凡需携公章外出办事，应事先征得总经理签字批准，用后立即退回办公室。
（4）凡属一般例行公事、联系业务等需加该公司级公章的。，需经办公室主任批准。
（5）凡属因公需要加盖部门印章的，须经部门经理同意。
（6）部门及公章只适用于不发生任何经济责任的一般业务往来。
（7）各类公章的使用均应建立登记制度。
4、介绍信使用要求
（1）介绍信均由办公室统一保管出具，开具介绍信须经办公室主任批准。
（2）因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信，要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。
5、办公室有权不定期检查各部门公章、介绍信的使用情况。风险提示：
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
房地产管理制度 房地产管理规章制度 篇三
第一条为更好地掌握和利用信息，使信息管理科学化、制度化，为xx城房地产集团有限公司(以下简称公司)的决策提供及时、有效的依据，并使公司内部管理和沟通顺畅，特制定本制度。
第二条本制度中的信息管理，是指与公司经营管理有密切联系的信息收集、分析和有效利用。
第三条综合管理部为公司信息工作的归口管理部门。
第四条本制度适用于公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股项目公司、专业公司参照执行。
第五条信息收集的种类
(一)法律法规和各类重大政策；
(二)与本行业相关的市场信息；
(三)直接影响公司发展的金融、土地、人才等信息；
(四)公司本部经营管理中的各类信息；
(五)各单位及分、子公司工作进展状况；
(六)分、子公司经营管理中形成的各类信息；
(七)其它各类信息。
第六条信息报送的内容、范围和渠道
(一)新出台的全国性、地区性、行业性的法律法规和各类重大政策；
(二)同行业中出现的新思路、新方法、新经验；
(三)为领导或公司决策而提供的多方面意见和建议；
(四)公司各部门、各分、子公司对公司推行政策的反馈、执行情况；
(五)公司各部门、各分、子公司工作进展状况和需要解决的问题；
(六)影响全局的倾向性、苗头性、预测性信息；
(七)公司各个层面在沟通交流中产生的'信息；
(八)员工思想动态以及员工生活中的热点、难点问题；
(九)公司指定的各种调研信息；
(十)其它信息。
第七条信息报送原则
(一)及时、准确、全面；
(二)突出重点、提高质量、适用对路；
(三)超前性、预见性；
(四)实事求是、不回避问题信息。
第八条信息报送的质量要求
(一)反映的事件应真实可靠、有根有据；重大事件上报前，应认真核实；
(二)信息中的事例、数字、单位应准确无误；
(三)急事：要事和突发事件应迅速报送，必要时应连续报送；
(四)调研信息要突出“短、平、快’’的特点，题目集中、目的性强、讲究时效；
(五)报忧信息既要说明问题也要说明正在采取的相关措施，或者其他类似问题的处理经验，并及时形成系列反馈；
(六)实事求是，喜忧兼报，防止以偏概全。对尚未统一意见的问题性、建议性信息，可将不同意见一并报送；
(七)主题鲜明，言简意赅，力求用简炼的文字和数据说明情况；
(八)反映问题要有一定的广度和深度，注重反馈各部门、各地区工作的新情况、新问题和新思路；尽量做到有分析、有预测、有建议。
第九条信息采编渠道
(一)政府部门或行业主管部门下发的各类文件资料；
(二)报纸、杂志；
(三)互联网和公司系统网络；
(四)口头传递；
(五)总经理信箱；
(六)其它渠道。
第十条信息编制方式
(一)《一周要情》
《一周要情》是公司实施有效管理的重要途径，采编内容为公务信息，主要是及时有效地反映公司各部门和各分、子公司业务进展、管理动态、项目当地的政策或市场情况等内容。
各部门和各分、子公司的一周信息必须于每周四下午下班前传真或电邮至综合管理部。各单位(部门)不得借故推诿延迟信息的报送。
(二)内部报纸、报刊
内部报纸、报刊是编制除公务信息以外公司内部信息的主要途径，反映公司主要业绩、重点工作、主要措施、存在问题、员工思想动态等内容。
(三)剪报
报纸、报刊的剪辑是公司详细了解外部信息的重要途径之一。各有关部门或人员应根据工作性质和特点收集与公司相关的报纸、报刊信息资料，并将其分类整理成册。剪报上应标明出处和具体日期。每年5月底之前整理后交综合管理部归档保存。
第十一条信息的利用
(一)公司各级管理人员应及时有效地掌握、了解各种政策法规、市场行情、行业发展态势、难点热点等，为公司决策提供依据，并不断调整战略目标；
(二)公司应及时了解行业新动态，学习同行中的优秀经验，不断自我完善；
(三)公司各级管理人员应有效利用各类信息，加强各个层面的沟通，以增强公司的凝聚力。
第十二条信息的管理
(一)信息采编人员
1、公司应指定部门或人员负责每周信息的采编。
2、综合管理部负责向各部门和各分、子公司催收一周信息，并负责公司所有信息的整理与汇编；同时信息采编人员负责定期收集网上相关信息，汇编并交综合管理部负责人审核后，提供领导参考。
3、信息采编人员素质
(1)工作认真负责，具有一定的洞察力和敏捷的思维；
(2)对信息工作有一定的敏感度，了解政策情况和市场动态；
(3)熟悉公司发展目标，领会公司领导在工作中的想法和意图；
(4)善于进入角色，站在公司发展的高度观察分析问题。
(二)系统网络与技术设备
公司系统网络是公司员工了解各类信息的窗口，公司各部门应及时在系统网络上公布相关业务动态，及时更新信息。综合管理部应指定人员负责系统网络的建设与维护，保证网络的畅通安全，并根据不同层级设置安全措施，保证公司各级管理人员随时查阅、掌握相关信息。
公司系统网络的建设是实现公司无纸化办公的必要条件，也是公司领导迅速有效地掌握公司发展情况的重要途径，公司应加强系统网络的建设，不断提高信息化管理水平。
(三)总经理信箱
总经理信箱是保证上下沟通顺畅的主要渠道，也是真实反映员工思想、情绪、工作状态的重要途径。公司应分别在办公场所和系统网络上设立总经理信箱，方便员工反映意见与建议。
第十三条信息考核
信息管理工作应纳入各部门和分、子公司的绩效考核范畴，公司不走期地开展检查，表扬先进、鞭策后进。
第十四条本制度由综合管理部负责解释和修订。
房地产管理制度 房地产管理规章制度 篇四
1、应用信息系统包括目前集团使用的协同办公系统、项目管理系统、财务系统、供应链系统等以及今后集团所上的所有信息系统。在集团本部固定办公场所工作的员工，可通过局域网直接访问系统。各地区公司和外出办公员工，在条件允许的情况下，可通过互联网访问系统。
使用应用信息系统处理各项事务的效力即办公事务的过程和所产生的结果，与原工作流程所产生的结果具有同样的效力。
2、系统使用管理
2.1帐号和密码：集团公司员工拥有的独立的账号和密码，是登录信息系统的唯一凭证，也是登录后证明员工身份、确定操作权限的唯一依据。对于账号和密码，需要遵循如下使用原则：
①严格保密，不对任何人泄漏自己的密码，关闭电脑操作系统中的自动保存密码的功能。
②所有系统成员均需设置登录帐户及密码，密码长度应为6位以上，至少每三个月更改一次密码。
③委托他人代为处理自己的工作，要采用授权的形式。
④每位员工均要对系统中记录的所有以其名义处理的'事务和结果承担责任。
2.2为了不影响各应用信息系统的使用，并提高办公效率，请尽量减少在系统中存放个人音频、视频、照片等大量消耗系统资源的信息。
2.3对于存储空间明显异常的账号，总裁办将向所在中心、各部门发出警告通知，并在本人在场的情况下，登录系统做内容检查。
2.4全体员工的计算机建议设置相关系统的开机自动运行程序，以免遗漏工作信息，例如协同办公系统可以利用a6系统精灵实现自动登录功能。使用各相关信息系统的员工，均应在工作时间内使系统处于正常运行状态，以便及时处理各种工作。
3、信息发布要求
3.1对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。
3.2为实现信息的畅通，发布人需按职责和权限及要求，发布相关信息；员工参加讨论及沟通、交流时，严禁在信息系统上发布不健康的内容；凡是涉密的内容未经许可不得在信息系统上发布。
3.3公司总裁办有权对网上输入输出信息进行监控、修改和删除，或要求用户修改和删除。
3.4集团各中心、各部门在内部网上传的电子公文、数据报表、各类电子文档，应严格设置安全保密权限，各类人员要按保密级别上传，不能以公告、调查、请示、报告方式上传。
4、信息安全管理
4.1全体员工在使用信息系统的过程中，禁止上传带有病毒的文件，以避免资料中毒、损坏或丢失。对所有外来的磁盘、电子邮件等均需进行病毒检测后方可使用。
4.2发生急办或重大信息，除在信息系统上发布外，还应及时采用有效的通讯方式进行沟通，传递。重要的信息应该在本地电脑上或数据光盘中进行备份。
4.3系统使用过程中发现的异常情况，例如：密码被盗等，应及时与信息系统管理员联系，减少损失。
4.4公司所有人员不得将公司及各系统数据库、网络文档、公司光盘内容提
供给第三方，否则将按照有关规定追究其责任，特殊需要须经公司领导批准。
4.5为保证公司网络正常运行，公司员工上班时间不允许使用迅雷、电驴等p2p下载软件下载数据以影响正常网络正常运行。若需下载与工作业务有关的数据须经部门领导同意，报总裁办监控备查，对于上班时间未报部门领导及信息部同意擅自使用迅雷、电驴等p2p软件下载者，由总裁办查封该主机上网权限，并报其上级领导予以行政处分。
5、系统维护管理
集团各中心、各部门在使用应用系统的过程中遇到的技术问题，应及时向系统维护人员反馈。在经过总裁办软件工程师维护后，遇到的技术问题解决不了的，应与软件提供商联系，进行维护。
1、系统盘(默认是c盘，包括'我的文档')内请勿随意存放重要文档，当操作系统出问题的时，系统盘的东西很有可能会丢失。
2、计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。
3、不可在机器正常工作时搬动机器，不可以频繁开关计算机，两次开机时间间隔至少应为10秒钟。
4、应尽量保持自己使用鼠标、键盘、显示器机箱表面的清洁。
5、公司的相关系统及其它正版软件一律不外借；不得在电脑上安装各类游戏软件。
6、不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序，不得随意增加、删除计算机主要设备的驱动程序，不得自行修改计算机ip地址。
7、重要的公用程序(应用软件)不允许任意复制，防止出现版权纠纷。
8、所有计算机必须安装防病毒系统。
1、公司一切网线、网络设备设专门机构和专人负责维修处理，其他人未经许可一律不得私自拆卸、自行维修，否则一切后果由当事人承担全部责任。
2、全体员工必须爱护网内所有资源，必须正常使用网络资源，按操作规程操作；严禁异常关机，以免造成系统损坏或数据丢失。
3、禁止在计算机网络中进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备等行为。
4、恒大地产集团设备机房内不准会客，严禁吸烟、用餐，保持机房设备、用具的整洁，保证机房应有的温度、湿度、洁净度。
5、无关人员未经值班领导批准，不准进入机房；外单位人员须经主管领导同意，在机房工作人员的陪同下方可进入机房。
对于熟练使用系统，处理事件效率高，积极组织参与，并对信息系统运行有贡献的人员和集体，集团要进行奖励，并作为绩效考核和先进模范评选的条件之一。
有下列行为之一的，将视其情节轻重，对相关责任人分别给予警告、通报批评、视其情况按损失总额的比例进行赔偿外，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理：
1、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览进入xx、色情、xx等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。
2、严禁任何人员利用公司网络及电子邮件传播xx、黄色、不健康及有损企业形象的信息。
3、任何人员以各种形式盗取他人口令及公司机密以及以各种方式对公司网络软硬件破坏的行为。
4、对有关的系统软件和应用软件进行非法复制、传播、或用于其它商业用途的，造成严重影响的。
5、利用公司计算机网络从事
危害国家安全，泄露国家、公司机密等活动的；利用公司计算机网络进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备活动的。
6、未遵守公司有关保密规定，在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递，或在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播公司秘密信息的，泄露公司机密，严重影响公司形象的。
1、电话会议的账号和密码由总裁办专人保管，未经总裁办许可，严禁任何人随意建立、使用电话会议，不得向无关人员泄露。确因工作需要方可告知相关会议建立人员，电话会议结束后须立即挂断电话，任何人不得将电话会议内容泄露给其他无关人员。
2、使用视频会议须按流程提前一天进行申请，并及时通知与会方提前做好相应的准备。在视频会议期间除视频工程师因工作需要对会议进行监控外，其他人员一律不得对会议进行监听。
3、视频会议的音频、视频根据需要进行录像并保存。视频监控录像保存有效期为6天，视频会议录像保存有效期为30天。日常部门会议或培训录像资料的提取，须经会议召开部门领导审批同意。涉及集团营销、资金、工程、招标等敏感内容会议录像的提取须经集团副总裁以上领导批准，并提交证明材料，由总裁办视频工程师协助提取。
4、存有视频会议录像的部门或员工必须严密保管录像资料，未经集团副总裁以上领导批准，不得对视频会议录像进行复制、分发，不得外借他人，否则追究相关人员责任。
5、为保障办公区所有自动门机械部件的正常运作，在自动门的开关过程中，禁止任何人为阻挡行为。总裁办定期对展厅的设备维护与管理，制定相关的展厅管理办法和使用操作指引，负责对相关使用人员进行培训等。
6、严禁随意调整会议是桌面话筒(拧松或扳动);严禁会议桌面上的水源靠近电源以及话筒插孔；严禁将会议室设备设施私自带出会议室；严禁在未知会总裁办视频工程师情况下擅自使用会议室电子设备。
7、会议室使用后，使用部门要及时通知总裁办相关技术人员清点设施，关闭各种电器，如发现设备故障和公物损坏，追究使用部门相关人员的责任。维护人员应及时修理、补充，确保会议室设备正常使用。
8、开通/关闭长途电话：
(一)因工作需要开通国内、国际、港澳长途电话的人员，须报分管总裁办的公司领导批准。
(二)原则上各部门正职以上领导允许开通国内长途，每个部门根据工作需要开通一部长途电话作为部门公用电话。
(三)各部门长途电话如果因人事变动或其他原因而不再使用的，必须立即向总裁办提出停用申请，如造成损失的，追究其部门负责人的责任。
房地产管理制度 房地产管理规章制度 篇五
通过对沟通管理、信息管理、数据管理，及时、准确地收集、传递及反馈有关信息，开展数据统计和分析，识别改进的机会，确保质量管理体系持续的适宜和有效。
适用于对内、外部信息的管理以及对数据分析的管理。
3.1总经办是本公司信息和数据分析的管理归口部门。负责有关质量管理体系的信息管理、外部有关信息数据收集和分析管理。
3.2各职能部门根据其职能管辖范围，收集和分析相关信息、数据，并实施管理。
4.1沟通管理
4.1.1总经办是公司信息管理中心，依此建立的信息网络构成了内、外部沟通的系统，通过内外部沟通实现本公司质量管理活动。
4.1.2各部门负责按本规定要求，开展内外部沟通活动，实施信息管理和数据分析、处理和利用。
4.1.3内部沟通
a)内部沟通的形式：
纵向沟通：适用于在行政、业务管理中上下级之间的信息流传递。主要沟通形式有员工大会、经理例会、工作会议、请示汇报、文件、报表；
横向沟通：适用于在业务管理中同级之间的信息流传递。主要沟通形式有内部网络、电活、内部刊物、工作联系；
员工大会--向全体员工通报公司经营活动信息、传达各项政策法规、下达经营工作和质量管理工作的要求、实施思想意识教育、宣传满足法律、法规和顾客要求的重要性；
经理例会--总经理了解各分管副总经理及各部门的阶段工作内容和工作进展情况，布置工作任务、处理落实措施、检查贯彻执行
工作会议--向下属传达公司政令、工作要求。布置阶段工作任务、处理问题、障碍，落实实施方案、检查实施效果；
请示汇报--超出自已的职责权限范围，需要得到上级指示后才能进行工作的，应向上级请示。下级应当向上级汇报下列事项：上级布置的工作及交办事项的完成情况、在质量活动过程中，所遇到的问题、难点、经验教训及改进建议。请示汇报的方式有口头或书面请示汇报；
内部网络--发布共享信息，实现行政、业务管理沟通；
内部刊物--是公司信息交流平台，传布企业文化、宣扬公司经营理念、发布行业信息，开辟内部论坛，提供综合信息；
文件沟通--总经办以行政文件的形式向各部传达有关政策、董事会或公司的工作要求。实现上下信息的传递沟通；
表式文件沟通--公司的表式文件根据其作用不同，可分为业务报表和体系表式二大类，执行《记录控制程序》的要求，各职能管理部门负责设计并规定业务报表及其传递要求，实现业务和体系信息的沟通和传递。
4.1.4外部沟通
通过外部沟通，了解和掌握顾客的需求、市场需求和市场动态，并及时将顾客的需求转化为对服务质量控制的要求。
4.2信息
信息是以事实为依据，实施质量管理、进行决策的基础资源，信息由量化信息和非量化信息构成。
4.2.1信息源的分类
a)内部信息源：来自公司内部的信息；(管理活动、内部沟通的信息)
b)外部信息源：来自公司外部相关方的信息(供方、顾客、合作者或社会等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括：
a)法律、法规及行政管理部门的信息；
b)市场情报和业内动态的信息；
c)相关方的信息：
供方的信息(物资供方、施工方、提供服务供方的资信、能力、业绩)
投资商、业主、社会的信息(需求、期望、社会发展及趋势)
d)顾客对本公司提供的工程产品、营销服务的评价信息(顾客满意、顾客投诉、顾客建议)。
4.2.3内部信息主要包括：
a)公司质量方针质量目标贯彻、实施方面的信息；
b)质量管理体系运行方面信息(内审、管理评审);
c)工程产品质量的监测及其分析、处置方面的信息；
d)营销服务过程及服务质量的监测及其分析、处置方面的信息；
e)开发项目调研、策划方面的信息；
f)工程产品特性、服务特性实现及其开发策划方面的信息；
g)工程产品质量动态、销售动态分析及其控制方面的信息；
h)持续改进，纠正和预防措施及实施方面的信息；
i)员工的信息(员工满意及合理要求);
j)人力资源管理方面的信息。
4.3信息的管理
4.3.1各职能管理部门负责收集各自职责范围内相关的信息。
4.3.2信息的识别
a)信息的形式可以是书面材料及其他介质形式；
b)对收集的信息，收集部门应进行核证，把由于人为原因造成的失真信息筛选剔除，保证传递信息的真实性。
4.3.3信息的分类
根据信息的特征及其对质量活动的影响程度，信息可分为常规信息和异常信息。
a)异常信息
重大的工程质量、安全事故：(包括施工单位)
突发性事件且构成对公司的声誉和形象影响的事件；
违反有关管理规定构成的责任事故(质量、安全);
顾客投诉或抱怨并已构成严重不合格事件；
体系发生严重不合格。
b)常规信息
经营活动、质量活动中获取的大量的非异常信息。
4.4信息的受理和处置
4.4.1常规信息的受理和处置
a)常规信息发生后，应按相关质量活动的规定进行沟通和传递。由相关职能部门处理并作好记录；
b)对于本部门无法处理或必须跨部门衔接的，信息获得部门应以'信息单'报总经办，由总经办组织协调处置；
c)信息的沟通和传递
由上向下传递的信息：由上级主管部门审批后，层层向下传递，由相关职能部门进行监督检查；
由下往上传递的信息：经主管部门审核后逐级向上传递，由职能管理部门进行监督检查；
横向传递的信息：经部门负责人审核后按质量活动规定的`沟通渠道，在相关部门间交流。
4.4.2异常信息的受理和处置
由信息获取部门编制'信息单':
a)顾客投诉--报营销部受理处置；
b)工程质量、安全质量事故--报工程部处置，处置部门必须在二小时内到达现场处理，工程部应即时报总工办、总经理；
c)其他信息--由总经办受理处置。异常信息处置部门必须在受理后24小时内进行处理；
d)异常信息的全部处置资料必须报总经办备案。
4.5数据分析
数据即量化信息。对量化信息的开发和利用，应采用数理统计技术，从中寻找数据变化的规律。
4.5.1数据的范围
数据主要来自对市场的调研和预测、体系运行过程的监视和分析、工程建设管理营销过程的监测和分析、工程产品和服务结果的监测及分析、顾客反馈的统计和分析等活动。
4.5.2数据的收集
通过信息网络渠道，系统地收集数据，应做到：准确、完整、及时。使数据能如实地反映客观事实的特征及变化情况，便于及时分析、有效地确定并采取改进措施。减少或避免损失。
4.5.4数据的分析和利用
执行《统计技术的应用》的相关要求，对收集的各类数据正确运用数理统计技术进行数据分析，寻求数据变化的规律，以便在以下方面提供证实或应用；
a)质量管理体系的适宜性，有效性和充分性，以及识别体系持续改进的机会；
b)销售趋势以及对营销策略的调整；
c)顾客满意程度与公司管理目标的符合性，以及识别顾客的期望并转化为管理和工程技术控制要求，持续提高工程产品质量；
d)质量意识、经营理念与市场规律的符合性，以及企业文件建设；
e)持续改进的有效性的必要性；
f)对供方控制的有效性，以及战略上的调控；
g)经营活动的决策。
4.5.4信息、数据管理有效性评价
a)部门应定期向职能管理部门提交各类报表、分析报告。职能管理部门应进行汇总、分析、提炼、积累素材，呈报总经办备案，提供高层领导决策；
b)总经办应于每年十二月份定期评估信息管理在质量管理工作中的作用，找出存在的问题，持续改进信息管理工作。
4.6有关信息及数据按《记录控制程序》,由相关部门予以保存。
5.1记录控制程序dh/qp-4.2.4
5.2与顾客有关要求的评审程序dh/qp-7.2
5.3统计技术的应用dh/qc-8.4-01
6.1信息单qr/zb-35
图例：信息工作流程示意图
重要问题
部门或分公司自报
重要问题
总经办对口信息员
总经办综合信息科科长
总经办主任
总裁助理级部门经理级
董事长
备注：
1、信息管理的原则是客观性、真实性、及时性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部门、分子公司当天将各部门、分子公司所完成的工作情况传递给总经办对口信息员。
3、总经办信息员对信息去伪存真、删减增添，并至少能够作出浅度分析，最后将信息整理汇报给总经办综合信息科。
4、总经办综合信息科将信息进一步处理分析，提炼出关键信息及深度分析，并分成部门经理级阅读信息、总裁助理级阅读信息、董事长阅读给总经办主任。
房地产公司规章制度 篇六
总则
一、为规范公司经济管理工作，确保项目的合同管理有序、成本控制有效、资金使用合理，特制定本制度：
二、经济管理工作是以对公司的经济工作过程中实施有效管理。控制和监督为目的，由经济管理部具体实施。
工程招投管理
一、工程建设施工单位和甲供材料、设备的供应单位的选择，必须采用公开招投标(包括邀、议标)的方式进行，任何招标须有3个以上施工单位(供应厂家)参加竞、议标。
二、组织机构。
建设工程招标时，公司成立招标小组总经理和常务副总经理分别任组长和副组长，小组成员由总工及经管部、财务部、开发部、工程部、材料设备部等部门经理组成；其他项目招标时，可根据项目规模的大小及重要和复杂程度，由公司领导临时任命招标小组领导成员招标工作。由该小组拟定招标工作计划，组织招标工作成员实施，并对招标工作质量负全责，直至招标工作结束。
三、招标管理机构的主要职能和责任。
部对编制招标工作计划、起草招标文件、编制标底及主要经济条款和合同谈判负责；开发部负责办理有头招标手续；工程部、材料设备对施工组织、材料设备技术参数及质量、施工及供应能力等技术要求负责，领导小组对投标单位的考查及确定、开标、评标、定标、合同签定负责。有关部门具体职能按工作计划执行。
四、招标工作的具体操作按公司制定的《建设工程招标管理制度》执行。其他项目的招标参照该办法执行。
经济合同
一、公司所有的建设开发经济行为均须以经济合同为前提进行操作。前期开发过程中应缴纳的各项费用及总包管理范围内的“分包事项”在取费、工期、付款方式等方面视合同管理。
二、预算编审人员对工程计算、材料分析、定额套用、费率计取的真实性、准确性负责。编审误差率要严格控制在百分之二以内，因工作责任心不强形成误差的，要追究当事人及主管领导的责任。
三、编审人员编制出预算表，工程部经理、总工程师、正、副总经理审核签署无异后，报法人代表同意后生效执行。
四、材料设备的报价及支出均需由经济管理部预算审核并逐级上报批准后执行。
五、其它经济开支均列入经济管理部的审核范围，并按程序逐级审批比管理部对备项经济预算设立台帐，如有超出应作出超预算分析报告，并按审批程序得到批准，据以调整。
项目建设用款审核
一、建设用款指前后配套用款、缴纳的各项费用、工程款及材料设备款。其用款由相关承办部门根据用款内容，做用款申请单(申请单附后，用款申请人、用款部门经理签署)报以济管理部专职审核人员根据政策缴费依据、缴费率、已完工程量、材料设备价格抽测等，比照合同付款方式进行审核。
二、经济管理部审核后，编制资金用款表或专项用款申请单，财务部经理、正副总经理审批签署无异后、报法人代表同意后执行。
三、承办部门对所申请用款对应的工程形象进度的实完工程量、材料实际需用量及前期和后配套用款事项等的真实性负责。经管部对付款事项中取费率、单价、总价等事项的核定负责。
四、公司财务部经理必须依据法人代表的签署意见及总经理据法人代表的用款支付授权，予以支付。
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