时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。你还在为写工作总结而苦恼吗？为了帮助大家更好的写作社区工作者，山草香整理分享了9篇社区工作人员管理制度。
社区工作人员管理制度 篇一
1.0适用范围
1.1适用于客服部组织开展的各类社区文化活动。寓教育于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境。其职责包括：
1.1.1客服助理负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施。
1.1.2客服经理负责审核、批准社区文化活动计划。
1.1.3本部门其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。
2.0工作程序
2.1每年年初客服经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划，实施过程中可根据实际情况在总经理批准后对计划做适当调整。
2.1.1较大型社区文化活动
2.1.1.1客服经理在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定活动的`实施计划，并报公司领导批准。
2.1.1.2客服助理根据上级审批意见制定活动的具体方案。
2.1.1.3客服经理应组织协调部门完成活动的前期准备工作，并向客户及有关单位于发出活动通知。
2.1.1.4活动进行时，应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生。
2.1.1.5客服部相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。
2.1.1.6在较大型的社区文化活动完成后，项目客服助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。
社区工作人员管理制度 篇二
为提高我社区保障公共安全和处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。建立统一、快速、灵敏、高效的突发公共事件应急机制，有效防范和及时处置突发公共事件，通过对突发事件的预警、跟踪、通报督办、反馈等方式，使应急工作机制融入日常工作之中，建立健全社区突发公共事件应急管理的体制与组织体系。
一、组织保障
（一）应急领导小组
（1）成立汇福园社区居委会突发事件应急工作领导小组，作为我社区的协调指挥机构。
组长：xx
副组长：xx、xx
成员：xx、xx
（2）“应急小组”主要职责：贯彻执行国家有关应急工作的法律、法规和政策，按照上级应急委的要求，组织指挥社区居委会辖区突发公共事件处理工作，落实各项工作措施，承担上级应急领导机构安排的其他应急工作。
（二）应急值班室
社区居委会是突发公共事件应急管理的办事机构，设应急办公室，应急电话为：xxxxx、xxx，并向群众公布应急电话和移动电话号码。应急行动时，应急值班室安排专人值班，确保上通下达，通信联络畅通。
主要职责是：履行值守应急、信息汇总和综合协调职责，发挥运转枢纽作用；负责接收和办理向办事处报送的紧急重要事项；完成办事处交办的其他工作。
二、应急处置工作原则
1、以人为本，减少危害。把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。
2、统一领导，分级负责。建立健全分类管理、分级负责，充分发挥专业应急指挥机构的作用。
3、依法规范，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急管理，维护公众的合法权益，使应对突发公共事件的工作规范化、制度化、法制化。
4、快速反应，协同应对。充分动员和发挥企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用，依靠公众力量，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。
5、依靠科技，提高素质。充分发挥专家队伍和专业人员的作用，提高应对突发公共事件的`科技水平和指挥能力，避免发生次生、衍生事件；加强宣传和培训教育工作，提高公众自救、互救和应对各类突发公共事件的综合素质。
三、突发公共事件预警流程
（一）突发公共事件的内容
水旱、洪涝、地质灾害、动物疫情、火灾、交通事故、环境事件、食物中毒、群体性不明原因疾病、民族宗教事件、群体性的事件、恐怖事件、居民邻里纠纷、重大治安和刑事案件、串联集体上访、社会安全事件。
（二）突发事件的宣传
社区通过喇叭、宣传栏等宣传阵地，向居民宣传预防灾害及抗灾救灾等应急知识的普及教育，提高公众突发事件自救能力。
（三）监测和预测
社区居委会完善预测预警机制，及时收集、分析、汇总突发公共事件的信息，做到早发现、早报告、早处置。建立健全监测网络，及时获取预警信息；对常规监测信息进行汇总、分析；对突发事件征兆动态信息进行收集、汇总和分析，实行实时监测，及时上报办事处和相关部门。
（四）信息报送
（1）社区每一个居民都有向上级机关举报突发公共事件隐患和报告突发事件发生的信息的权利和义务。社区居委会收到突发事件信息后应紧急向上报送。
（2）发生突发事件后，现场发现者应当迅速向社区居委会值班室、信息接报员或有关部门报告公共事件发生征兆、可能导致其发生的各种隐患和现场情况；并有权对相关部门、个人的工作过失和不当处置行为进行举报。
（3）监（预）测和信息报送要点：基本情况和可能涉及的因素（如事件类型、时间、地点、气候条件，周边建筑、交通和人口密度情况，可能引发的次生、衍生事件等）；危害程度和可能达到的级别（如可能造成的人员伤亡、财产损失和社会不良影响，对经济发展和社会稳定造成的危害等）；已采取的措施、下步应对措施和相关请求等。
（4）信息报送程序
现场发现者应在第一时间向社区居委会应急小组或信息接报员报告突发事件信息，社区居委会应急小组在接报后立即上报街应急办。紧急时要向“110报警”。
对已确定级别较高的突发公共事件，可采取先报基本情况、后报其它情况的方式，以缩短报送时间，争取处置时间。
（五）预警信息发布
预警信息的内容主要包括：突发公共事件的名称、类型、预警级别、预警区域或场所、预警期起止时间、影响估计、警示事项、应对措施、社区动员及发布机构等。根据各类突发公共事件的监测预测部门的报告和专项应急预案，按照突发公共事件可能发生、发展趋势和危害程度，经上级应急委和领导机构核实、批准后，应急办公室可以发布预警信息。
四、应急处置工作分配
社区居委会负责社区内突发公共事件的防范和处置工作，社区居委会在街道应急领导小组领导下，负责本社区范围内突发公共事件的防范和处置工作。社区根据实际情况，自行选择一些本辖区比较频繁发生的事件作为应急预案的处置内容，或根据突发公共事件四大类（自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件），对社区书记、主任及志愿者进行具体的工作安排，落实应急处置工作责任制。
五、应急处置工作现场处置
（一）先期处置
发生或即将发生突发公共事件的信息得到核实后，社区居委会有关负责同志应立即赶赴现场，根据现场实际情况，组织指挥当地应急队伍和相关部门进行先期处置；按照本预案或有关文件的规定，确定或预测事件类型、危害程度和可能达到的级别；向上级应急办或“110”报送信息，要求增派应急队伍和应急物资现场救援。
先期到达的单位和人员在社区居委会应急小组的领导下积极开展工作。主要任务是：以生命救助为首要目标，实施救援行动和紧急疏散；划定警戒区域，控制事态发展，避免事件扩大；排除明显险情，确保处置工作的后勤保障。
1、救援原则：坚持“以人为本”，先救伤员，后救物资，避免人员等多伤亡。
2、量力而行：在现场应急资源不足或高危险状态下，应同时注意应急救援人员的生命安全，等待上级专业救援队伍现场增援。
社区工作者心得体会 篇三
通过这次培训，使我更新了思想观念，增强了做好本职工作的责任感。在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：
1、做社区工作要有良好的群众基础。社区工作就是群众工作，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，无法融入到群众中去。在工作中本着从群众中来到群众中去的原则，一颗真心认真对待群众，才能换来群众的认同。只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。
2、工作中提高自己的责任意识。社区工作是基层工作，既然选择了这个工作，就要做到干一行爱一行。工作中坚持群众工作无小事的原则，我们从小事做起，把小事做好，才能得到广大群众的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有团结意识。在社区工作中团结意识很重要，要团结同事，在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。工作中要坚持原则，不该说的话不说，不该做的事不做。同事间讲信任、讲理解、讲谅解。在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，积极发表个人意见。
4、工作坚持以人为本，服务第一的原则。我在大成社区，属于老旧社区，而且多是老年人，他们更需要关爱和帮助及照顾。所以我们社区工作者要始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
5、工作中要与时俱进，不断提高个人修养。工作中要坚持一边学习一边工作，不断提高自身综合素质水平。用正确的理论来指导自己的工作实践。
社区工作人员管理制度 篇四
为方便居民办事，进一步增强社区工作者的责任意识，服务意识，提高工作效率，在社区推行首问责任制度。
第一条总则
社区党组织、社区居会、社区服务站，在日常工作及接待来人、来电咨询中，被询问到的第一个坐班人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否属于自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应一次性告之其全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责(权)范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来事由，负责引导该人到相应工作人员处，让群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。
第二条具体要求
(一)首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真接待，服务周到。
(二)属于首问责任人职责范围的事项，要及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的。，应耐心说明情况；不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要负责将对方引导到相关人员处。
(三)属于业务不明确或首问责任人不清楚承办人员的事项，首问责任人要及时向相关领导汇报，助落实有关承办人员。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都有责任和义务给群众一个满意的答复。
(四)办理事项不属于社区工作范围的，首问责任人要耐心给予解释。需要报上级机构协调解决的，及时上报情况。
(五)对于来人、来电的投诉、报案、举报，应热情接待，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。需要上报的情况及时报相关领导。
第三条对违首问责任制度人员的处理
(一)设立投诉信箱、投诉热线，广泛接受群众监督。
(二)各社区成立首问责任制领导小组，由社区党组织书记牵头，居会主任和服务站站长等人员组成，负责管理、协调社区首问责任制度的落实，并把此项制度作为社区人员年终考核的一项内容。对不遵守首问责任制度的人员，根据情节及造成的影响，提出处理建议，报社区办批准办理。违该制度的社区工作者，情节严重的按照《西城区社区工作者处理办法》相关规定执行。
(三)责任人没有做到首问责任要求尚未造成不良后果的，予以谈话告诫；受到群众投诉，或提醒后不认真整改，给社区带来不良影响的，取消年终评优资格；故意推诿或刁难群众，产生不良后果的，或多次批评后仍不改正，情节特别严重的，除取消评优资格外，还要扣发年终奖金。
社区工作人员管理制度 篇五
为加快推进农村城镇化、农民市民化进程，打造一个环境优美、干净卫生、安全整洁、生态和谐的人居环境，促进社区居民的身心健康、安居乐业和生活幸福，根据《国务院物业管理条例》、《山东省物业管理条例》以及滕州市物业管理办公室相关规定，结合e社区实际，特制定《e社区物业管理制度》供各位住户遵守执行。
一、环境卫生制度：
不准在楼前楼后乱搭乱建，堆放柴草，烧茶做饭，不私自饲养家畜家禽；不从楼上乱扔杂物，不乱倒污水，不随地吐痰，不大声喧哗；不在楼道内堆放杂物及停放自行车、电瓶车，保持楼道畅通；不摘花毁树，不踩踏草坪，不在绿化带范围内堆放任何物品，不在绿化树木上扯绳晒衣，严禁在绿化带内种菜；不向花草树木倾倒污水和有害物质，不在绿化带内挖沙取土、焚烧物品、燃放鞭炮烟花等；不许在墙壁上乱涂、乱画、乱贴，垃圾必须倒入垃圾桶内，爱护公共设施，维护公共卫生。
二、家庭文明制度：
遵纪守法，不赌博、不吸毒、不播看淫秽录像；孝敬和赡养老人，培养教育子女，家庭和睦，勤劳致富；婚丧从简，不铺张浪费，不搞封建迷信活动；夫妻互敬互爱，互信互勉，共同承担家庭责任，实行计划生育，勤俭持家；讲文明、懂礼貌，邻里团结，互相帮助，无吵架、打架现象发生；按期缴纳水电费、物业费及其他各项管理费用；节约资源，倡导绿色生活，积极参加村委会组织的各项义务劳动和公益活动。
三、节水节电制度：
增强节约意识，养成节水节电的良好习惯，做到节约水电人人有责，人人监督；爱护水电设备，努力节约一度电、一滴水，树立勤俭节约的传统美德；严禁乱拉电线、乱接电源，严禁配电箱非电工操作；鼓励使用太阳能等新能源和水电节能设施；公共场所和家庭内杜绝长流水、长明灯，做到人走灯灭和水龙头无滴漏；严防水电资源的滴、漏、跑、冒、耗现象发生，及时堵塞水电浪费漏洞。
四、燃气使用制度：
严禁擅自拆、装、移、改燃气管道和设施；经常检查连接燃气具的胶管是否压扁、老化、接口是否松动、是否被尖利物品或老鼠咬坏，定期更换胶管；正确使用燃气，燃气使用时要注意开窗通风，严禁在无人照看的情况下使用燃气；培养“人走熄火”的'好习惯，爱护管道设施，不要在燃气管道及表周围乱堆放杂物及易燃、易爆品；睡觉前、外出时，应检查燃气是否已经关好；已经开口用气的用户，如不消费要及时报请关停。
五、消防安全制度
增强消防观念，学习消防知识，掌握消防技能，提高消防自救能力；自觉配合社区的消防隐患定期排查工作，各家庭和企业要对消防隐患及时进行自排自查；不准随意使用、拆动社区内消防系统的所有设施、设备；不乱扔烟头，不乱点垃圾、枯叶、杂草；雷雨季节要注意预防雷电，尽量避免使用电器和无线通讯设备；积极参加社区组织的消防演练和消防安全知识宣传活动；发现火灾要及时报警，积极参与救火灭火。
六、公共安全制度
提高防盗意识，外出前、睡觉前要锁好、关好门窗；各住户车辆进入社区时要低速慢行，注意安全；车辆应自觉停入车库或按规定位置停放，禁止将车辆停在他人车库门口及公共道路两旁；不准在社区内私自存放易燃、易爆、腐蚀、放射、剧毒品及其他违禁品；严禁擅自在承重墙、梁、柱上打孔钻眼，开门挖窗；严禁在道路上及人行道等影响公共安全的地方搅拌沙浆、堆放建筑装修材料；严禁擅自开启、挪动道路及公共场所的检查井盖；积极阻止外来人员在社区内张贴广告及进行非法宣传营销活动；社区住户租赁住房给别人时，要到村委会进行登记存档。
以上六项制度，由村委会、物业管理办共同制定，定期检查，如有违反以上制度的家庭和个人，村委会有权停水、停电、停气，有权停发全家全年的口粮、粮食补贴、低保、60岁以上老人的慰问金及其它各种福利待遇。希望全村村民能够互相监督，认真遵守执行，共同为把e建设成为“绿色e、生态e、活力e、魅力e、幸福e”而奋斗！
社区工作者心得体会 篇六
社区民警是实施农村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，从社区民警应处理好的“五个关系”着手，谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。
一、处理好社区工作与其他警务工作的关系
众所周知，社区民警确实很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承担基础工作任务，专业性有所增强，但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以，社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自己的主业。同时，派出所的领导要科学整合警力，合理部署任务，最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区民警“下不去”的问题。
二、处理好下社区与上平台的关系
随着警务工作信息化的不断深入，各类警务信息平台的应用越来越广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显减少，查阅相关信息上网可见，工作效率也大幅提高，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室“有室无人”现象和社区见警率低的问题依然存在。其主要原因有两个方面。主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区，存在一定的贪享清闲的个人惰性，也不善于合理充分利用时间；客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线，社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务，占用了社区民警的大量时间。对此，广大社区民警应调整工作思路，进一步增强责任心，提高工作积极性和主动性，提高计算机应用操作水平，提高工作效率，并统筹安排时间，将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误
三、处理好干工作与打基础的关系
社区基础工作是“三基”工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识；组织民防力量进行治安防控，织严织密物防、技防网络；与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系，开展人口调查、抓好阵地控制；物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员，收集情报信息；在社区开展服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发事件，调处治安纠纷，为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但一定要把打牢基础作为重中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作。“三基”工程建设已进入关键期，要以此为契机，结合苦练基本功工作，加强学习，定立目标，方法，积累经验，不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力，全面提高社区基础工作总体水平。
在与群众的接触中，要注意提高自己的语言表达能力和运用能力，注重锻炼自己的口才，特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时，注意提高自己说话的政治和法律水平。要多说心里话，多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声，集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情，如千方百计把当前案件高发的势头降下来；将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理；把邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等，并注重提高自身的法律水平和业务能力，遇事或接报案件能够随机应变，有效控制、妥善处置；再次要塑形。即平时在社区开展工作中着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打成一片，又不失自己的身份，向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气，信得过、靠得住的人民警察良好姿态，在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象，使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉，有矛盾愿意找民警化解。
社区工作人员管理制度 篇七
一、社区工作者岗位职责
1、认真负责，严于律已，工作实务，勤政为民，牢固树立为民服务的思想，做社区建设的带头人和居民群众的贴心人。
2、遵纪守法，依法行政，恪守职业道德，认真联系社区工作实际，贯彻党的路线，方针，政策，协助政府做好各项工作。
3、作风正派，办事公道，联系群众，接受监督，坚持原则，妥善处理好各种矛盾、问题和纠纷。
4、加强学习，丰富知识，不断提高政策、业务水平和自身全面素质，
5、充分发扬民主，善于团结和依靠群众，组织发动群众参与社区自治，办理各种事务，解决各种问题。
6、热爱社区工作，树立大局意识，提倡协作精神，自觉维护社区居委会的整体利益及班子团结。主任全面负责，班子成员分工明确，责任到人。
7．热心群众工作，转变工作作风，树立主动服务意识，接待居民、办理居民事务时，要热情大方，耐心细致依法规、按政策、公道办事。按照包片负责的分工，经常、主动地深入社区居民当中了解民情民意，努力为群众排忧解难，为居民协调解决实际问题。
8、熟悉掌握社区居民，社会单位基本情况，做到情况明、底数清、能服务、有实效。
9、工作时间做到岗有人，人定责，责带事，事见效。及时接受网上及其他通知，认真落实各项工作任务，遇有特殊情况需要全体社区工作人员出动的，也要保持社区办公室人有值班，并应提前一天以文字形式告知居民，且必须报街道批准。
10．建立完善的信息上报制度，及时报告社区内发生的重大情况及日常工作信息，没经街道以上部门批准，社区任何个人都不得接待新闻采访，如发生差错由接访者负全责。
二、考勤管理
1、每天上下班时间为上午8：30-11：30，下午2：15-5：15，周末和“八小时以外”按照，“错时延时工作制”规定安排人员值班。
2、按时上下班，不得迟到、早退、旷工和工作时间为自己，亲朋干私活。
3、当月每天出勤情况在考勤表上予以签到，考勤表由社区领导负责登记，由主任签字后上报备案。
4、有病、事假必须请假。三天以内病、事假由社区主任批准，三天以上病、事假由街道批准。
5、凡不请假或请假未获批准而未上班者，按旷计。
6、考勤记载必须真实，凡弄虚作假进将被严肃查处。
三、文明办公制度
1、接待居民要有礼有节，做到“五声”，来有迎声，进有请声，问有答声，走有送声，支持配合有谢声。
2、禁“四难”：杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办。
3、建立首问责任制。凡来办事（或电话联系）的人第一个被问的人员必须热情明确地回答问话人，能及时办的事不拖，能协助办的事不推，非本职工作的事必须向他人交接清楚。对群众尽量做到有求必应，有难必帮，提供方便，热心服务。
4、全体成员在上班时间内衣着要整洁，男禁止打赤膊、女禁穿吊带装，不得穿拖鞋。做到行动庄重、举止大方、语言文明。不高声喧哗，尽量不影响办公。
5、上班时间内不准打牌下棋，玩电脑游戏，嗑瓜子吃东西，电话聊天和上街购物等，不做与工作不相关的事情，对熟人、朋友来访要接待有度，不得影响办公。
6、为群众办事时既要热情接待，又要严格执行程序，杜绝“偷工减料”，杜绝“人情面子”。
7、社区干部要认真做好社区居民的稳定工作，发现问题和思想倾向要及时向街道办事处进行汇报，通过组织程序妥善处理，不得擅自以社区或居委会干部个人名义参加集会和上访活动。
8、社区成员内部之间要团结，定期开展批评与自我批评，维护居委会班子和谐与稳定，做到个人服从组织，处处以大局为重，齐心合力做好工作。
四、财务管理
1．为方便办公，每月15日集中申报购买办公用品，统一定点购买，采取专人拿货，统一记帐，定时结算的`方式。
2、电脑故障维修，统一指定专人维修。
3、探望住院病人的标准：
社区工作者住院慰问300元物品，直系亲属住院200元物品，对同一人的探望原则上一般一年不超过一次。
五、社区印章管理使用制度 印章的管理
1．印章管理人员要有坚定的政治立场和高度的政治责任心，坚持原则，严格管理，保证印章管理使用安全，维护印章的法定性、严肃性、权威性。
2．按照保密和管理印章要求，坚持专人管理印章，未经领导同意，不得委托他人使用、代管。专管人员离岗时间较长时，应由领导指定他人代管。
3．印章管理人员应坚守岗位，认真履行职责，保证印章正常使用，防止滥用或误用，未经领导批准严禁将印章带出。
4．印章保管要安全可靠，每次用印后应及时将印章放入规定位置，不能图省事而将印章随意放置，下班时应将放置印章的抽屉、柜子锁好。
5．印章管理人员应经常检查印章是否完好无损，如发现破损或字迹不清，应及时申报更换，经相关部门审批后，刻制更换。
印章的使用
1．明确专人统一管理。
2．印章使用要有登记记录，同一内容，记录一次，定期检查。
3．社区居民前来办理需要证明盖章时，必须对当事人提供的有关资料审查核实无误，情况属实，方可盖章，严禁盖人情章。
4．公章外出，必须有社区主任、经办人签字方可，并及时归管。
5．盖章必须端正、清晰、美观，符合规范要求。
6．严禁盖空白介绍、空白信笺等。
7．使用社区印章，必须严格执行签字登记手续；不论何人何种原因，都不能省略手续。
8． 本规定自公布之日起执行。
六、社区工作者福利待遇
每人每月享受综合目标奖100元，按月考核。
考核内容：考勤纪律，工作目标，定期走访。
下列情况之一取消当月综合奖。
①每周一次走访入户不到位的；
②接待群众不热情或不及时向上反映群众的诉求；
③被群众举报被查实的；
④由于工作不到位造成越级反映或上访的；
⑤未完成当月工作任务的；
⑥迟到、早退3次，旷工一天的。
七、社区服务工作制度
为贯彻落实科学发展观，以人为本，最大限度的满足居民群众的需要，方便群众办事，以解决社区工作与居民时间不匹配的矛盾，现制定社区服务群众工作制：
1．实行主、副职工作制。社区专职者应熟悉各项业务，本职工作者为主职，副职工作者为副职，本职工作者不在工作岗位，应由副职工作者接待群众，确保群众不服务缺位。
2．实行错时工作制，社区工作站周一至周五应确保工作时间至晚6：00，每天中午11：30-2：15，晚上5：15-6：00，安排一名社区专职工作者接待群众。
3．实行节假日，周末值班制。社区服务站周六、周日安排社区专职工作者轮流值班，并做好值班记录，值班人员负责接待和处理日常事务及应急事件，遇有紧急情况应及时汇报，值班时间在平时工作日轮休。
4、社区工作者实行节假日轮休制度，确保社区节假日有人值班，方便居民办事。节假日值班、轮休计划应按照街道相关部门的要求及时上报备案。
5．实行预约工作制。社区服务站工作人员发放便民服务卡，向群众公开办公电话，手机、并保证24小时通信畅通，社区根据群众需求提前预约时间和内容安排工作。
6．实行包片负责制，社区工作人员对辖区分片包干。
社区工作人员管理制度 篇八
在稳步推进城市建设工作的过程中，积极探索社区垃圾处理和长效保洁工作，把环境卫生整治工作伸延，建立以政府为主导、居民为主体、多方参与、层级管理的卫生保洁长效管理机制，出台社区保洁员管理制度，明确规定保洁员的基本条件、工作范围及工作职责、经费落实和管理办法，并张榜公示，有效解决了社区垃圾处理问题，对社区环境卫生整治作出新的尝试。
一、保洁员基本条件
1、思想素质好，遵纪守法，工作认真负责。
2、年龄在50周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，能胜任一定强度的体力劳动。
3、没有从事其他工作，确保有足够的时间开展保洁工作。
4、社区低保户、特困户、（计生二女、独女）困难户在能胜任此职位的，可以优先安排。
二、保洁员工作范围及工作职责
1、卫生保洁员负责包干区范围内的环境卫生清扫保洁；负责社区内主要道路、河道塘边、公共场所的日常保洁，确保路面无垃圾、无积水、无堆积物，渠道畅通无淤塞；负责垃圾池、垃圾桶等垃圾收集处理设施的清洁、管理。
2、负责社区主干路责任区内农户生活垃圾的入户收集，根据季节变化，由居委会安排入户收集的时间，每天收集一次，收集率应达到100%。收集的垃圾运至社区内垃圾坑，严禁乱烧乱倒。
3、负责责任区内公共场所、道路、便道及道岸两侧清扫保洁，做到一天一次全面清扫，全天保洁。清扫保洁率达到100%，做到无塑料袋，无果皮，无纸团，无杂物。
4、责任区内垃圾坑周围无乱泼乱倒垃圾杂物现象。
5、保洁员应爱护环卫设施、工具。扫帚一个月配发两把，铁锹一年配发一把，以上工具如有丢失个人负责赔偿。
6、保洁员因事因病不能正常工作，需向社区分管领导请假，并自己安排好替工人员。
7、保洁员在工作中要注意人身安全，因个人原因造成的事故等由个人承担一切后果。
三、管理制度
1、对拟聘用的保洁员，要签订合约，明确各自责任和权益。合约一式两份，保洁员、居委会各执一份。
2、保洁员上岗前需上交本人照片，在居委会的居务公开栏上张贴，使保洁员制度更加公开、透明，便于接受群众监督。
3、清洁卫生必须长期保持良好，决不允许反弹。
4、不定期的`环境卫生工作检查，核查保洁员工作落实情况。对三次检查均发现保洁员没有真正落实到位的，停发保洁员的补贴。
5、对未能履行工作职责，有下列情形之一的保洁员，予以解聘。
（1）工作不负责任，无故不协助垃圾装车的；
（2）身体状况不能胜任保洁工作的；
（3）不接受居民正当监督，经常与农户发生矛盾的。
四、奖惩制度
1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，考评合格者年终奖给予全额发放并适当给予奖励。
2、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款10元，问题严重的扣20元。
3、保洁员应坚持全天巡回保洁，经检查发现的路面杂物不得存留30分钟，每发现一次扣5元。
4、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。
社区工作人员管理制度 篇九
1、目的
积极开展社区文化活动，努力创造文明、和谐的社区氛围。
2、适用范围
适用于对开展社区文化活动的控制。
3、职责
3.1管理部指导、策划社区文化活动计划。
3.2物业服务中心根据要求组织或配合开展社区文化活动的开展。
4、程序
4.1社区文化活动的分类
4.1.1便民服务：包括家政、医疗、修理、咨询、中介、便民购物等活动。
4.1.2文体活动：为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利的条件，提供场所和设施。
4.1.3宣传活动：利用各种媒介手段，如宣传栏、刊物、报纸、媒体等宣传报道社区的良好形象，提升物业品牌。
4.1.4管理部组织各部门与其他物业小区的工作交流、重大活动的参观、考察等活动。
4.2社区活动的计划、策划和实施
4.2.1根据公司要求，物业服务中心协助小区业主委员会订立精神文明建设公约，并自觉遵照执行。各物业服务中心每年12月1日前应编制年度社区文化活动计划报管理部。
4.2.2管理部根据公司的管理方针和目标，按照《服务实现的策划程序》的要求，制定社区文化工作方向和目标，于12月15日前制定公司的社区文化活动计划。报管理者代表审核、经总经理批准后实施。
4.2.3各部门要把本年度社区文化策划方案的内容，落实到部门年度和月份工作计划中。
4.2.4社区文化活动的'实施
4.2.4.1管理部负责公司大型活动的策划、组织，负责对各物业服务中心举行的各种社区文化活动进行指导、配合和跟踪。
4.2.4.2相关部门在每次社区文化活动之前确定实施方案，经管理部审核后，公司领导批准后实施。
4.2.4.3各物业服务中心根据年度计划，每月25日前制订出下月社区文化计划及费用预算，报管理部，管理部结合公司的下月活动计划，于当月的28日之前整理出公司整体的社区活动计划，报公司领导批准后执行。
4.2.4.4相关组织部门大型活动应至少提前15天、小型活动至少提前7天发布活动的信息。发布的方式可采取条幅、海报、宣传单、公告栏、短信等形式进行，组织部门落实发布，其他部门配合。
4.2.5社区文化活动的总结：每次活动结束后，组织实施者应编制《社区文化活动总结》,反映活动情况，总结活动效果，分发到各部门。
5、相关文件
5.1《服务实现的策划程序》
6、相关记录
6.1《社区文化活动总结》
书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。上面这9篇社区工作人员管理制度就是山草香为您整理的社区工作者范文模板，希望可以给予您一定的参考价值。
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