个人述职报告2023最新完整版 2024年年度个人工作述职报告【优秀3篇】

时间:2024-02-17 21:38:01

在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。报告的格式和要求是什么样的呢?如下是可爱的编辑帮家人们收集整理的2024年年度个人工作述职报告【优秀3篇】,仅供借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

年度个人工作述职报告 篇一

从20_年_月_日进入___至今将近有一年了,从开始不了解物业管理的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着___的发展平台学习成长,是天安物业让我体现了我个人的人生价值,是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入___以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来,让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。现就入职至今的工作进行述职,另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。

进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章制度,努力学习各种业务和专业知识,虚心向公司领导和老员工请教,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,较好地与团队融合,以高的热情和积极性投入工作,为品质现场管理做出了一定的成绩,为公司的建设和发展做出应有的贡献。

感觉不足的是,与各线主管的沟通还不够到位;对品质管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度;专业和业务知识欠佳,实际操盘能力还需要加强。

物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德,礼仪礼貌”培训,培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系,在日常工作中积极热情地为每一位客户服务,对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户,要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客指出缺点,学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会,使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。

顾客的投诉是送给公司最好的礼物,为何不坦诚面对?对物业管理公司来说,只有认真分析顾客的意见,虚心接受批评,积极解决问题,切实提高服务水平,才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉,不断反省自我,把顾客投诉当成最宝贵的资源,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进管理服务质量的不断创新与提高。总之,顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。

将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现。

在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷,使顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。

进一步强化员工尊重文件,按文件办事的工作习惯,并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系,通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化:

(1)工作没有完成;

(2)工作虽然完成了,但没有填写记录;

(3)记录虽然填写了,但填写的是虚假情况;

(4)虽然真实填写了记录,但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致;

(5)记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样,但填写不全面,表述不准确;

(6)记录虽然全面、准确,但没有按文件要求及时传递使用及归档。

对上述几项随时发现并及时处理追究,只有这样,才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性;才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映;才能使质量记录成为实施文件的`重要手段;才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯;通过品质管理的监督与检查,测量服务质量的方式方法及工作环节,通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目,并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任,和对方作充分的沟通后,进而提出纠正和预防措施,并跟进纠正和预防措施的落实效果。

我于20**年3月30日进入公司业务部,从业务员开始做,每天的工作是查找一些研发性公司的资料,打电话过去约访,如果有兴趣可以见面谈谈,最后是签订合同。我公司的性质是一家高端科技咨询公司,业务范围是为研发性的企业提供专利申请,商标注册,以及政府各归口部门有奖励有资助的科技项目申报的资料撰写工作。而业务员的核心工作是根据对企业情况的把握,有针对性地建议去申报一些科技项目,以及建议企业要做好哪些准备工作,把业务签进后,再由项目部与专利部去消化,当然,业务员需全程监控,确保项目按质按量完成。

刚进入公司的头3个月,真是一头雾水,不知道公司是干什么的,不知道自己是干什么的,之前也从事过一些销售,比如房产、办公用品的销售,但那些基本上都是一些实体销售,可以看得见摸得着的,好坏客户自有评价,而现在的工作类型不一样,我们是科技咨询公司,我们提供咨询,可以说是完全提供虚拟的服务,我们提供的是“知识”。

既然提供的是知识,而不是具体的东西,那就要学习许多专业知识,只有成为这一方面的专家才能给别人咨询,而成为专家可不是一件容易的事,在这一领域它又需要方方面面的东西,比如专利吧,它就主要包括发明、实用新型及外观专利,什么样的产品适合报专利,为什么要报专利,准备专利应该从哪些方面着手都需要知道。另外,比如建议企业申报科技项目,而科技项目有许多种类,各个归口部门的,你首先必须要了解各个科技项目的申报内容与条件,什么样的企业适合报什么项目,另外对于一个企业,如何给它做一个项目申报方案,如此等等,这都需要学习。

在这一方面,公司的培训做的比较好,刚开始的时候,基本上每天都有这方面知识的培训,业务部进行分组管理,每个新人都有一个师傅带着,新业务员刚出去拜访企业时,师傅甚至亲自陪同,这对业务知识与业务能力的提升是很有帮助的。

再说说工作能力的事。关于工作能力,是在做事的过程中体现出来的,这与学习书本知识不同,它跟一个人的性格,悟性,为人处世的风格息息相关。刚走出校门的学生往往书本知识一套一套的,但做事的能力往往差,这就需要在社会中去接受洗礼。接合我自己来说吧,之前有教书三年的经历,唯书本论,做事能力就比较差,前怕狼后怕虎,做事不果断,这些都是之前不好的方面。经过公司(xxx联政)大半年的锻炼,感觉自己这方面好了一些,做事也从容了一些,豁达了一些。

到现在为止,来公司8个月时间,公司要求前3个月业绩做到3万可以转正,可是因为我的个人问题(如提升太慢,工作不够勤奋,做事放不开),到现在业绩才做到3万,如今勉强可以转正了,成为公司正式的一员,在心里,感谢公司的培养与宽容,使我得以慢慢成长,谢谢!

总的来说,比较喜欢这一份工作,首先它是一份业务员的工作,作为一名业务员,虽然有业绩压力,但它比较自由,如果工作方法对路且努力的话,它可以让你拿到高薪。其次,这是一份科技咨询工作,提供专业知识,去帮助企业发展,利国利民。最后,我个人比较喜欢企业管理这一块方面的知识,它可以接触各种各样的公司,接触公司的营销、生产、财务及运营,这是一件高兴的事。

我当珍惜这份工作!

____年就要过去了,回首这一年,真是几多感慨,自己没有赚到钱,穷困潦倒,当然也没有为公司创造多少价值,说的好听一些是花时间学习了,说的不好听一些就是在荒费光阴。所以在接下来的一年里(____)要多多贡献,多创造价值。

____全年业绩量我给自己定的目标是30万,即大体上每个月的业绩是3万,感觉还是有些难度的。这需要全力的付出,合理安排时间,多联系一些客户,把每月每周的工作量化。

想成为一个专家可不是那么容易的,毕竟现在自己还是一个新手,要多向销售高手请教,多注重实践,平时多抽出一些时间去进修自己,而不是做其它一些琐事。

年度个人工作述职报告 篇二

20xx年度在紧张匆忙中度过,回首一年来的工作,繁杂却充实,忙碌而不失条理。本年度我分管学校教育教学工作,同时担任学校关工委主任一职,协助校长、教导处、团总支和各班主任加强对青少年学生的教育和管理。在金校长直接领导下,在全体教职工的热情支持和帮助下,各项工作得以顺利进行,并取得了一些成绩。现就一年来我所做的工作,向上级领导和全体教职工汇报,有不妥之处敬请斧正。

2、个人年终工作述职报告开头

3、个人年终工作述职报告开头

1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作汇报如下。

2、20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20xx年画上了一个完美的句号。

3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下。

4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。

5、20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20xx年画上了一个完美的句号。

6、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。

7、时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作汇报如下。

8、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的工作。

年度个人工作述职报告 篇三

*****同志**年度安全生产工作述职报告

**年**月**日

**年来,本人切实履行安全管理职责,下大力气抓好自己分管的安全生产工作,切实落实安全生产主体责任。现述职报告如下:

安全生产事关经济社会发展全局,事关人民群众生命财产安全,职责重于泰山,使命高于一切。一年来,本人不断提高思想认识,克服麻痹松懈思想,不断学习相关法律法规,提高安全生产业务素质。同时,以立党为公、执法为民为宗旨,不断增强安全生产责任意识。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,强化责任落实,有效防止和遏制安全生产事故的发生,促进**安全生产形势持续稳定、向好发展。

按照市委、市政府及**党工委、办事处的工作部署,结合自己所分管的渣土车、广告牌、“两违”等领域的安全生产特点,强化安全隐患专项治理,深入开展宣传教育,加大执法力度,消除各种不安全因素,加强安全生产监督管理,采取集中检查与专项检查相结合,及时排除安全隐患。

同时,针对“1+x”安全生产巡查督导发现的问题,以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,召开专题会议,制定整改方案,进一步明确时间节点,推动专项督导工作往深里抓、往实里做。

**年,查处“滴洒漏”渣土车几辆,未经核准擅自处置建筑垃圾几宗,拆除违规广告牌几块,拆除“两违”建筑 宗,拆除面积平方米。分管领域安全形势持续稳定、向好发展。

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