业务员口才训练 销售员口才技能训练【最新10篇】

时间:2023-03-30 06:40:50

口才是一种资本,作为业务员不可避免的需要口才这方面的能力。那么关于业务员的口才训练有哪些?为了让大家更好的写作业务员口才训练相关内容,山草香精心整理了10篇销售员口才技能训练,欢迎查阅与参考。

业务员应怎样练口才 篇一

实质性僵局

从严格意义上来说,实质性僵局才是谈判当中最难处理的僵局,因为他涉及到商务交易的核心———经济利益,由于双方意见分歧差距较大,难以达成一致意见,双方又固守陈见,毫不相让就会导致实质性僵局。当然这种分类不过大致勾画了僵局的形形色色,我们只是从粗线条上加以归纳整合罢了。

对于实质性僵局,应该从理解的角度按照原则谈判法排解矛盾,消除分歧,拉近距离,恢复正常渠道。我的恩师、世界谈判大师罗杰·道森在他的畅销书《优势执行力》中提到,谈判是根据价值来寻求双方的利益而达成协议的,并不是一味通过讨价还价来做最后决定。当双方利益发生冲突时,坚持使用某些客观的标准来作决定,而不是双方意志力的比赛。要把人与问题分开,要着眼于利益而不是立场,提出的方案要对彼此有利,坚持使用客观标准。总之,人是有情绪,有需求,有观点的。个人之间的谈判应立足于主观之外的客观实际。从总体上应从看法、情绪、谈判三方面入手。即当对方看法不正确时,应寻求机会让他纠正;如果对方情绪太激动时应给予一定理解;当发生误解时,应设法加强双方的沟通。因此对于实质性僵局,大致有以下办法:

一是诚恳对待,耐心说服

现代市场进入关系营销时代。生意往来越来越建立在人际关系的基础上。人们总是愿意和他所熟知的人,信任的人做买卖。生意场上是对手,私下里是朋友。“买卖不成仁义在”。获得信赖的最重要的东西就是待人以诚,童叟无欺,当谈判陷入僵局之时,可通过一些有说服力的资料如市场行情、产品质量、售后保证等以劝说、提醒、引导对方。只要待人以诚加之以耐心说服,有理有据坦诚相处,那么相信对方也会作出相应的让步,切合实际的考虑自己眼前的主张,从而作出适当调整,僵局自然随之消失。

二是反复斟酌,存异求同

对于涉及双方经济利益的重大分歧,往往在推进中会遇到巨大障碍,稍一不慎即陷于僵局。所以众多的实战谈判家采用适于讨价还价的循环逻辑法:

如果对方在价格上要挟你,改而与之谈判质量问题;如果对方在质量上苛求你,改而与之谈服务问题;如果对方在服务上挑剔你,改而与之谈条件问题;如果对方在条件上逼迫你,改而与之谈价格。实践证明,这是僵局中行之有效的迂回战术。以迂为直,这是谈判家智者的风范。聪明的谈判家在僵局中总能反复斟酌,冥思苦索,找到解决问题的钥匙。基辛格在回忆中美建交时,他与周恩来起草上海公报用25个小时讨论世界形势,用15个小时磋商联合声明。“我们要找到一种模式,既承认中国的统一,又不放弃我们目前的关系。最后中国台湾问题是这样表述的:“美国认识到在中国台湾海峡两边的所有中国人都认为只有一个中国。美国政府对这一立场不提出异议。”两位谈判高手就中国台湾这个陷于僵局的重大问题作了机智而又不失原则的表述,从而使谈判取得重大突破。

业务员应怎样练口才 篇二

1. 赞美行为而非个人

举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

2. 透过第三者表达赞美

如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

3. 客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢。、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

4. 面对别人的称赞,说声谢谢就好

一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

5. 有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。

6. 批评也要看关系

忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

7. 批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”

8、时间点很重要

千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

9. 注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

10. 同时提出建议

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

11. 避免不该说出口的回答

像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

12. 别回答果然没错

这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!

13. 改掉一无是处的口头禅

每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。

外贸业务员口才训练 篇三

司仪主持婚礼词(二)

各位亲友、各位来宾:

你们好!

今天是大灰狼先生与小绵羊女士新婚的大喜日子。首先,我代表东家对诸位嘉宾的光临,表示热烈的欢迎。

尊敬的女士们、先生们,你们是友谊和吉祥的使者,你们的光临,给新婚喜宴增添了光彩。我代表东家对各位嘉宾表示深深的谢意。

同时,我也代表各位嘉宾祝新郎新娘相亲相爱!白头偕老!幸福万年!

典礼开始:

一拜天地

二拜高堂

夫妻对拜

好!现在鸣炮奏乐,喜宴开始!请大家开怀畅饮,我提议,为新郎新娘幸福快乐,干杯!

朗读指导:婚礼主持人应表情亲切、自然,声音宏亮、充满喜悦,语速中等、抑扬顿挫感强。“你们好”、“热烈的欢迎”,“深深的谢意”及“开始”、“干杯”都是重音。祝福词、典礼词声音宏亮,带一些唱腔。排比句应该由慢及快、由低渐高,感情充沛。

外贸业务员口才训练 篇四

⒈四是四,十是十,十四是十四,四十是四十;说清十四、四十、四十四,是件大好事;说混十四、四十、四十四,他是在混事。

⒉是班干部管班干部,不是班干部不管班干部。

⒊大门外有四辆四轮大马车,你爱拉哪两辆就拉哪两辆。

⒋打南边来了个白胡子老头,手里拄着绷白的白拐棒棍。

⒌一平盆面烙一平盆饼,盆平饼,饼平盆。

⒍吃葡萄不吐葡萄皮,不吃葡萄倒吐葡萄皮。

⒎三山撑四水,四水绕三山;三山四水春常在,四水三山好村庄。

⒏红凤凰飞,粉凤凰飞,红粉凤凰飞,粉红凤凰飞。

⒐老头端汤上塔,塔滑汤洒汤烫塔。

⒑高高山上一根藤,藤条头上挂铜铃。风吹藤动铜铃动,风息藤静铜铃停。

⒒狮子山上狮山寺,山寺门前四狮子;山寺是禅寺,狮子是石狮。石狮镇守狮山寺,山寺挨着石狮子。

⒓有个面铺面朝南,门上挂着蓝布棉门帘。摘了蓝布棉门帘,面铺面朝南;挂上蓝布棉门帘,面铺还是面朝南。

⒔你会炖我的炖冻豆腐,来炖我的炖冻豆腐;你不会炖我的炖冻豆腐,别胡炖乱炖我的炖冻豆腐。

14.山前有个颜圆眼,山后有个严眼圆。二人山前来比眼,不知是山前的颜圆眼的眼圆,还是山后的严眼圆的眼圆。

15.山前有个崔粗腿,山后有个崔腿粗。二人上山比腿粗。不知是山前的崔粗腿的腿粗,还是山后的崔腿粗的腿粗。

16. 肩背一匹布,手提一瓶醋,走了一里路,看见一只兔。卸下布,放下醋,去捉兔,丢了布,撒了醋,跑了兔。

17.说有九十九头牛,驮着九十九个篓。每篓装着九十九斤油。牛背油篓扭着走, 油篓磨坏篓漏油,九十九斤一个篓,还剩六十六斤油。你说漏了几十几斤油?

18.桌上放个盆,盆里有个瓶,砰砰啪啪,啪啪砰砰,不知是瓶碰盆,还是盆碰瓶。

销售员口才技能训练 篇五

谈判对手信息的收集

谈判对手的信息同样是由企业和谈判代表两方面组成。企业信息主要偏重于企业背景、企业规模、资金情况、信誉等级、经营状况及经营战略等方面资料的收集,与谈判相关的信息也需要详细地调查,比如,销售政策、销售组织、价格政策、行业地位、市场份额。谈判代表个人资料包括企业职位、授权范围、职业背景、谈判风格及性格爱好。作为企业的谈判代表,在日常的工作和生活中应该时刻关注相关行业信息的演变并持续进行系统性地收集,其中同行企业和潜在合作者的信息尤为重要。谈判对手信息的收集不是一日之功,只有日积月累、坚持不懈才会有最终的收获,任何一次谈判的日程安排都是紧凑的,临阵磨枪只会使你失去先机。

外贸业务员口才训练 篇六

一、当众讲话与口才训练

1.自我介绍

2.相互介绍(两人一组,先相互交流两分钟,然后由A介绍B,B介绍A。也可三人一组。)

3.自由演讲(每个人事先准备好演讲的内容,上台自由发表演说。)

4.命题演讲(观众或老师出题,台上的演讲者发表即兴演说。长的可以叙述一件事,让演讲者就此事发表评论,短的可以是一句话,甚至一个词语。)

5.自由讲故事、笑话

6.指定讲故事、笑话(由观众指定某书中的某个故事,练习者用最短时间看完故事,并讲述出来,尽可能在讲述的过程中,适当地发挥,甚至改编叠加等。)

7.角色扮演训练(扮演某个知名角色,观众进行提问,类似于新闻发布会。)

8.场景模拟练习(模拟特殊场景,比如面试,主持人或台下观众提供面试基本情况,面试者发表演说;比如竞选,谈谈这个职位有哪些优势,如果竞选成功将采取什么措施等。角色扮演环节以观众提问回答问题为主,而场景模拟练习以表演者演说为主。)

9.串词练习准备好一些无关的词语,可事先准备,也可由观众即兴提供。把这些词语串成一个小故事。要求故事尽可能充实丰满,不要太牵强附会。分初级阶段,中级阶段和高级阶段:初级阶段,词语顺序不限制;中级阶段限制词语顺序,必须按照提供的顺序讲,但不限制主题;高级阶段,同时限制词语顺序和主题,不能偏离主题。

10.故事接龙

11.开眼扬声(目光训练,两个人相互盯着对方的眼球,时间约三分钟,训练和别人的眼光交流。扬声,既为大声地叫“啊”(要求15秒以上),以便放开声音。)

12.高声朗读(1、要求大声。比如:现在我宣布:中华人民共和国中央人民政府今天成立了!中国人民从此战立起来了!人民万岁!2、综合训练演讲基本词。要求声音洪亮,语速放慢,配合手势、目光、表情等,一般意义上的读课文毫无意义!)

13.讲述新闻(通过报纸或者幻灯片,讲述最近的新闻,最好对新闻事件进行评论。)

14.辩论赛

15.赞美式训练(一暂一;一赞多;多暂一;顺情说好;赞美接龙。)

16.宴会讲话(各种宴会、不同角色发言)

二、定向辅导训练

17.突破自我、普通话训练

18.抗干扰训练(故意制造干扰和问题,让练习者起死回生、临场应变)

19.演讲比赛、竞岗竞聘、面试等

20、呼口号(口号内容为正面激励性短句:初级形式:聚在某地(如公园)当众喊口号;高级形式:在大街上,一面走路,一面喊。)

21.创新训练

22.打招呼训练(见到陌生人,就和他们打招呼:“早上好,中午好,下午好……”)

23.卖报纸训练(卖报纸时要和别人多说话,目的不在卖报纸,而在于和人交流。最高境界是5毛报纸卖一块。)

24.陌生人交流训练(找陌生人说话,尽可能不问路、时间,觉得有困难,可这样)。

25.地铁公交活动训练(地铁公交上唱歌、演讲,讲笑话、故事,读报纸、读书等。)

26.志愿者式活动(和各地志愿者或义工联系组织活动。帮助别人,无限快乐。)

27.社会活动(促销活动等。既可提升自己的表达能力和口才,同时还可赚点外块。)

28.晚会式活动(学员活动的组织者,室外和室内)

29.授课参与(与老师同去,即兴三五分钟参与发言)

30.授课(课堂半小时授课训练,要求有别于演讲与讲话。)

外贸业务员口才训练 篇七

手势训练

在形体和气质训练中,主要是对自己的手势和仪态训练。这个你们最好找专业的老师来慢慢纠正了,主要是在日常生活中要注意到自己的一举一动。

外贸业务员口才训练 篇八

▲平时表达的要求发音准确,吐字清晰,尽量把每个字音都完整发出来。

▲咬字头、立字腹(圆)、收字尾。 同时使用鼻、口、喉、胸四腔。

▲说话的声音要大,速度要快,不要有停顿。

▲表达时要声情并茂。准确完整生动地表述自己的想法。准确复述转达别人的话。 准确生动地描述景、事、物、人和生活。

▲随时模仿,要尽量模仿得像,注意对方的声音、语气、语速、表情、动作,并在模仿中有创造,力争在模仿中超过对方。

方法

速读法:

这种训练方法的目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。

开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量果把每个字音都完整的发出来。

可以用录音机把你的速读录下来,然后自己听一听,从中找出不足,进行改进。

背诵法:

目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。

记忆是练口才必不可少的一种素质。“诵”也就是我们常说的“朗诵”。它要求在准确把握文章内容的基础上进行声情并茂的表达。

背诵法的着眼点在“准”上。也就是你背的演讲辞或文章一定要准确,不能有遗练声法:第一步,练气。首先要学会用气。 吸气:吸气要深,小腹收缩,整个胸部要撑开,尽量把更多的气吸进去。注意吸气时不要提肩。 呼气:呼气时要慢慢地进行。要让气慢慢地呼出。呼气时可以把两齿基本合上。留一条小缝让气息慢慢地通过。 学习吸气与呼气的基本方法,你可以每天到室外、到公园去做这种练习,做深呼吸,天长日久定会见效。

外贸业务员口才训练 篇九

1. 记住“B”键

当您的PPT或幻灯片处于放映状态时,按下“B”键,屏幕立即变为空白。这一招在您需要转移话题时非常有用。通过把幻灯片变成空白,就可以将听众的注意力全都转移到您身上。当您准备好继续演讲时,再次按下“B”键,幻灯片图像就会重新出现。

2.眼神接触

尽力用眼睛盯住听众,而不是朝大伙轻瞄一眼。由于您正使用电脑,因此您决不需要看您后面的大屏幕——短时间低头看一下电脑屏幕就行了。把背朝向听众的做法一定会使您失去他们的。而当您和听众保持良好的眼神接触时,别忘了也要微笑一下。除非您的话题非常严肃,否则保持微笑是非常非常有好处的。

3.打开室内灯光

如果您是在会议室或教室演讲,那么关灯之后的幻灯片效果好些。但是要对明亮的屏幕图像和室内光线之间进行权衡。关了灯——除非是让大家睡觉——就是把大家的注意力都引到屏幕上了!听众应该多看您,而不是看屏幕!现在的投影仪已经足够亮了,您可以将室内的大多数灯光打开。

4.为小组提供电视

如果您的听众是一个小组,那么你就可以将电脑连接到一个大型电视(通过S端接入)。有了电视屏幕,你就可以打开大部分的灯光。请确保您的文本和图形足够大,这样在小屏幕上才看得清楚。您可能需要增大字号的大小。

5.在任何时候:礼貌、和蔼、专业

当观众提问或作评论的时候,你应该表现心态随和,并感谢他们参与。即使有人刻意刁难,您也要表现出绅士或淑女之风,以高姿态、礼貌的方式妥善处理。真正的专业人士总是能保持冷静,控制局面。请记住,这是您的声誉,即使遇到最难对付的听众,也始终保持和蔼可亲。

业务员应怎样练口才 篇十

方法一:多说话,大胆的说话。一个口才好的人肯定是一个大胆的人,不惧气场大的人。要想口才好,先从练胆开始。不怕被人说,脸皮要厚。

方法二:多看口才技巧、演讲家之类的书籍。这里就要求我们每天坚持看,而且耐心的看。把书中的精华部分要倒背如流,然后在家好好练习,时间一久肯定口若悬河。

方法三:在网上找一些演讲比赛来看。然后自己身临其境,想想如果是自己怎么应对。看完以后多回味里面的精彩部分。推荐大家可以看一下大学生辩论大赛,里面的辩论员确实口才好,值得一看。

方法四:自己在家多练习。口才的培养是一个长期的过程,需要长时间的锻炼。自己在家可以对着镜子反复练习,直到自己满意为止。

方法五:多读书多写作,养成写日记的习惯。一个口才好的人,肚子里一定要有货。没有货和文笔,量你有再好的口才也说不出好东西。

方法六:多参加社会或者集体性的演讲。比如主持人,社团讲演等活动。这样做不但是胆子得到提升,也是知识和朋友的积累。

海纳百川,有容乃大。上面这10篇销售员口才技能训练就是山草香为您整理的业务员口才训练范文模板,希望可以给予您一定的参考价值。

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